Churn Prevention – Tipps um Kundenabwanderung gezielt vermindern
Dieser Beitrag ist der Abschluss einer vierteiligen Gastbeitragsreihe von Jakob Zehethofer, einem Experten auf seinem Gebiet. Er widmet sich dem Thema „Churn Prevention„. Falls Sie…
Dieser Beitrag ist der Abschluss einer vierteiligen Gastbeitragsreihe von Jakob Zehethofer, einem Experten auf seinem Gebiet. Er widmet sich dem Thema „Churn Prevention„. Falls Sie…
Dieser Beitrag markiert den dritten Teil einer vierteiligen Gastbeitrags-Reihe von Jakob Zehethofer zum Thema Customer Experience Faktoren, einem Experten auf diesem Gebiet. Falls Ihnen die…
In meinem vorherigen Artikel der Serie über Customer Experience Excellence sind wir bereits Näher auf die Bedeutung dieses Konzepts eingegangen. Auch der erste Faktor „Personalisierung“…
Unternehmen steigern ihre Leistungsfähigkeit von Jahr zu Jahr, und die Zahl der Spitzenleister im Bereich Customer Experience nimmt stetig zu. Dies führt dazu, dass die…
Der Arbeitsalltag als Chirurg*in kann sehr stressig sein – von zahlreichen Beratungsterminen bis hin zu überlastetem Sekretariatspersonal. Viele Aufgaben gehen weit über Ihre Kerntätigkeit hinaus.…
Der Mega-Trend Remote Work hat in den letzten Jahren die Arbeitswelt revolutioniert. In einer Zeit, in der Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von Unternehmen gefordert sind, bietet…
Work-Life-Balance oder doch lieber Work-Life-Blending? Welche Unterschiede gibt es und welches Modell passt zu Ihnen? Um diese Fragen beantworten zu können, vergleichen wir die Modelle…
Immer mehr Unternehmen beginnen damit, ihre Prozesse zu digitalisieren. Die Bedürfnisse der Arbeitnehmer*innen sowie die Organisation von vielen Unternehmen haben diese Umstellung notwendig gemacht. Für…
Egal ob mit Ihren Kolleg*innen, Geschäftspartner*innen oder auch mit Ihren Kund*innen – gute Kommunikation ist der wichtigste Grundstein, um eine anhaltende Beziehung aufzubauen. Da gerade…
Viele Unternehmen beschäftigen sich mit der Frage: Wie kann ich meine Produktivität erhöhen? Und das zu Recht. Denn Produktivität führt zur Erzielung von Leistungen, die…