„When digital transformation is done right, it’s like a caterpillar turning into a butterfly, but when done wrong, all you have is a really fast…
Beratungsgespräche, Preisauskünfte, chirurgische Eingriffe, Nachsorgetermine – eine scheinbar endlose Schleife aus Telefonaten, E-Mails, Terminkoordinierung und persönlichen Beratungen vor Ort. All dies kostet Zeit, die eigentlich…
Die Terminplanung in der plastischen Chirurgie ist ein kritischer Erfolgsfaktor sowohl für Ärzt*innen als auch für Patient*innen. Eine effiziente Organisation sorgt nicht nur für reibungslose…
Nicht nur für Unternehmen, sondern auch für Kund*innen spielt die telefonische Erreichbarkeit eine entscheidende Rolle. So erwarten sich Kund*innen eine rasche, unkomplizierte und möglichst kostengünstige…
Ob Urlaub, Krankheit oder auch ein ganz anderer Anlass – Abwesenheitsnotizen sind unerlässlich und gehören zur geschäftlichen Kommunikation einfach dazu. Denn sie informieren Kund*innen, Kolleg*innen…
In Zeiten der digitalen Transformation verändert sich nahezu jede Branche – auch der Rechtsmarkt. Legal Tech (kurz für „Legal Technology“) ist weit mehr als ein…
Ein zuverlässiger sowie professioneller Customer Service für Kund*innen zählt zu den grundlegenden Dienstleistungen, die Unternehmen bieten sollten. Besonders bei komplexeren Anliegen ist eine kompetente telefonische…
WLAN oder DECT-Telefonie? VoIP? Multizellen? – All diese Begriffe und viele weitere werden Ihnen unterkommen, wenn Sie auf der Suche nach einer passenden Telefonlösung für…
Seit dem 2. Februar 2025 ist der AI Act (Artificial Intelligence Act) in Kraft getreten. Viele Unternehmen haben jedoch bereits Jahre zuvor diverse KI-Tools, ganz…
Kundenservice ist die perfekte Chance, Beziehungen zu Ihren Kund*innen zu stärken und Vertrauen aufzubauen. Doch wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Servicequalität immer auf dem…
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