In einer Welt, in der sich Kundenbedürfnisse stetig weiterentwickeln und die Zahl an Konkurrenten wächst, kann ein effizienter Kundenservice der entscheidende Faktor sein. Ein gut…
Schnelle und zuverlässige Antworten sowie nahtlose Serviceerlebnisse, die auf die individuellen Bedürfnisse der Kund*innen zugeschnitten sind, sind für einen modernen Kundensupport unerlässlich. Mit Hilfe unterschiedlicher…
Der Begriff „Call-Center“ kann einen negativen Eindruck erwecken, da er häufig noch mit Großraumbüros, unpersönlicher Ansprache und langen Wartezeiten in Verbindung gebracht wird. Doch dieses…
Egal wie viele eingehende Kundenanfragen Sie pro Tag erhalten – Sie sollten jedenfalls ein effizientes Anfragemanagement in Ihrem Unternehmen an den Tag legen – Wieso?…
Der Begriff ‚Selbstmanagement‘ definiert die Fähigkeit eigene Gedanken, Emotionen und Verhaltensweisen selbst proaktiv zu steuern und produktiver zu gestalten. Diese Fähigkeit wird oft erfolgreichen Personen…
Unerwünschte Anrufe betreffen immer mehr Personen, sowohl privat als auch im Berufsalltag. Von lästigen Telemarketing-Anrufen bis hin zu gefährlichen Betrugsmaschen – unerwünschte Anrufe können nicht…
Wer oder was Siri und Alexa sind, ist mittlerweile wohl den meisten Menschen bekannt, nämlich virtuelle Assistenten Tools. Egal ob navigieren, den Song wechseln oder…
Sicherheit von persönlichen und beruflichen Informationen ist für uns von größter Bedeutung. Eine der möglichen Gefahren, die uns im Internet oder auch am Telefon begegnen…
Die Anwendung künstlicher Intelligenz bringt eine Menge positiver und negativer Auswirkungen mit sich. Eine der KI zahlreichen Anwendungen sind sogenannte Deepfakes. Dabei werden mittels KI,…
KI-Systeme wie ChatGPT werden nicht nur zur Unterhaltung oder für den privaten Gebrauch immer mehr eingesetzt, sondern die Benützung wird auch im unternehmerischen Kontext immer…
Vielen Unternehmer*innen erleichtert ein Anrufservice ihren stressigen Arbeitsalltag erheblich. Während Terminen oder konzentrierter Arbeit müssen sie sich so keine Sorgen machen, dass sie für Anrufer*innen…
Nicht ohne Grund hat sich das Home-Office in den letzten Jahren zu einem stark wachsenden Trend in der Arbeitswelt entwickelt. Durch die Flexibilität und Bequemlichkeit…
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Facebook. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie müssen den Inhalt von reCAPTCHA laden, um das Formular abzuschicken. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten mit Drittanbietern ausgetauscht werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Instagram. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr Informationen
