Grundlage für intelligente Telefonlösungen ist die sogenannte Cloud-Telefonie. Diese moderne Technologie ermöglicht es Call-Centern, schnell und effizient auf unterschiedliche Kundenanfragen zu reagieren. Für eine cloudbasierte…
Spam-Anrufe kommen im Alltag immer häufiger vor. Dabei sind sie nicht nur sehr störend, sondern können auch ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellen! Ob aggressive Werbung, betrügerische…
Kommunikation und telefonische Erreichbarkeit spielen in fast allen Bereichen eine wesentliche Rolle – auch in Bildungseinrichtungen. Denn Bildungseinrichtungen bekommen oft eine Vielzahl an verschiedenen Anfragen…
Ein CRM System (Customer-Relationship-Management-System) verwaltet Ihre Kundendaten und hilft Ihnen dabei Ihre Kund*innen durch die Customer Journey zu führen. Die meisten CRM Systeme werden vor…
Der Begriff ‚Selbstmanagement‘ definiert die Fähigkeit eigene Gedanken, Emotionen und Verhaltensweisen selbst proaktiv zu steuern und produktiver zu gestalten. Diese Fähigkeit wird oft erfolgreichen Personen…
Im Kundenservice sind moderne und effiziente Lösungen gefragt! Denn Kund*innen erwarten mittlerweile einen erstklassigen Kundenservice, der auf allen Ebenen überzeugt. Dabei geht es nicht nur…
Erfolgreiche Unternehmen wissen, wer langfristige und nachhaltige Kundenbindung erreichen will, muss in allen Bereichen Top-Qualität und Top-Kundenerlebnisse liefern. Dies gilt besonders für den Kundenservice!Um Ihren…
Die Branche Maschinen- und Anlagenbau zeichnet sich durch Ihre hochwertige Entwicklung, Herstellung und den kundenorientierten Vertrieb von Maschinen und Anlagen aus. Kund*innen schätzen vor allem…
In der IT-Branche, die durch Reviews, Dokumentationen und unzählige SCRUM-Meetings lebt, bleibt Ihnen oft kaum noch Zeit für den telefonischen Support? Besonders als IT-Unternehmen sollten…
Durch das Telefonieren über das Internet mithilfe der Cloud-Telefonie, konnte die Art und Weise wie Unternehmen kommunizieren revolutioniert werden. Der Umstieg auf cloudbasierte Lösungen ermöglicht…
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