Professionelles Telefonservice aus Österreich.
Damit kein Anruf mehr verloren geht.
4,88 Sterne aus über 350 Bewertungen
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Damit kein Anruf mehr verloren geht.
4,88 Sterne aus über 350 Bewertungen
Anrufe weiterleiten & und jederzeit erreichbar sein.
Nie mehr verpasste Anrufe.
- Wir nehmen Ihre Anrufe direkt in Ihrem Firmennamen entgegen.
- Nach Wunsch und Verfügbarkeit leiten wir an Sie und Ihr Team weiter.
- Individuelle Gesprächsleitfäden für maximale Qualität.
Sie bleiben informiert. Nach jedem Telefonat erhalten Sie eine Anrufinformation mit den wichtigsten Inhalten. So können Sie gezielt nachfassen und keine Anliegen geht verloren.
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Schnell starten in 5 einfachen Schritten.
- Passendes Paket auswählen
Wählen Sie eines der drei Pakete. Zusatzleistungen lassen sich flexibel ergänzen. - Individuelle Einrichtung
Sie erhalten Ihre persönliche Zielrufnummer und hinterlegen alle relevante Unternehmensinfos in Ihrem benefit-Kundenbereich. - Anrufannahme durch geschulte Mitarbeiter*innen
Unsere geschulten Mitarbeiter*innen bearbeiten Ihre Anrufe basierend auf Ihren Angaben. - Anrufinformation und Weiterleitung
Nach jedem Gespräch erhalten Sie per SMS oder E-Mail eine Anrufnotiz mit allen Informationen. - Stets informiert bleiben
Dank ausführlicher Anrufinformationen bleiben Sie über alle Anliegen stets im Bilde.
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Echte Menschen. Echte Gespräche. Echte Wirkung.
Echte Menschen für echte Gespräche. Wir übernehmen Ihre Anrufe persönlich, professionell und genau nach Ihren Vorgaben. Ideal für komplexe Anliegen, sensible Themen und den Aufbau von Vertrauen.
- Persönlicher Telefonservice durch geschulte Mitarbeiter*innen
- Ideal für komplexe und sensible Anliegen
- Stärkt Vertrauen, Kundenbindung und Professionalität
Die Effizienz von KI und die Stärke echter Menschen.
Die smarte Kombination aus KI und Mensch. Routineanfragen erledigt die KI, alles weitere übernimmt unser benefit Team nahtlos. Mehr Erreichbarkeit, weniger Aufwand, maximale Servicequalität.
- KI übernimmt Routine, benefit übernimmt komplexe Gespräche
- Maximale Erreichbarkeit bei hoher Effizienz
- Persönlich, wenn es zählt – kosteneffizient im Alltag
24/7 erreichbar. Ohne Kompromisse bei der Effizienz.
24/7 erreichbar, sofort einsatzbereit und maximal effizient. Unsere KI-Telefonassistenz beantwortet Standardanfragen automatisch, erfasst Informationen strukturiert und entlastet Ihr Team nachhaltig.
- Vollautomatisierte KI-Telefonassistenz für Standardanfragen
- 24/7 erreichbar ohne Wartezeiten
- Skalierbar und ideal bei hohem Anrufvolumen
Echte Menschen. Echte Gespräche. Echte Wirkung.
Echte Menschen für echte Gespräche. Wir übernehmen Ihre Anrufe persönlich, professionell und genau nach Ihren Vorgaben. Ideal für komplexe Anliegen, sensible Themen und den Aufbau von Vertrauen.
Die Effizienz von KI und die Stärke echter Menschen.
Die smarte Kombination aus KI und Mensch. Routineanfragen erledigt die KI, alles weitere übernimmt unser benefit Team nahtlos. Mehr Erreichbarkeit, weniger Aufwand, maximale Servicequalität.
24/7 erreichbar. Ohne Kompromisse bei der Effizienz.
24/7 erreichbar, sofort einsatzbereit und maximal effizient. Unsere KI-Telefonassistenz beantwortet Standardanfragen automatisch, erfasst Informationen strukturiert und entlastet Ihr Team nachhaltig.
Telefonservice, der erreichbar ist, wenn Sie es nicht sein können
Ob 24/7 persönliche Anrufannahme, zweisprachiger Service, Terminmanagement oder direkte Bearbeitung in Ihrem System: benefit sorgt dafür, dass Ihre Kund*innen bestens betreut werden und Ihr Team spürbar entlastet wird.
Telefonservice, der erreichbar ist, wenn Sie es nicht sein können
Ob 24/7 persönliche Anrufannahme, zweisprachiger Service, Terminmanagement oder direkte Bearbeitung in Ihrem System: benefit sorgt dafür, dass Ihre Kund*innen bestens betreut werden und Ihr Team spürbar entlastet wird.
Sie behalten die volle Kontrolle
Ihr Telefonservice soll Sie entlasten, nicht einschränken. Deshalb wird jeder Prozess genau auf Ihr Unternehmen abgestimmt. So entsteht Service, der sich wie ein echter Teil Ihres Teams anfühlt.
- Individuelle Begrüßungstexte in Ihrem Namen
- Abfragen und Anrufinformationen nach Ihren Vorgaben
- Prozesse, Zuständigkeiten und Weiterleitungen werden von Ihnen festgelegt und können jederzeit geändert werden
- Terminmanagement, direkt in Ihrem Kalender
- Statusplanung und Anpassung in Ihrem benefit-Kundenbereich
- Transparente Anrufübersicht inkl. Reporting zu allen Anrufen
Sie behalten die volle Kontrolle
Ihr Telefonservice soll Sie entlasten, nicht einschränken. Deshalb wird jeder Prozess genau auf Ihr Unternehmen abgestimmt. So entsteht Service, der sich wie ein echter Teil Ihres Teams anfühlt.
- Individuelle Begrüßungstexte in Ihrem Namen
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- Prozesse, Zuständigkeiten und Weiterleitungen werden von Ihnen festgelegt und können jederzeit geändert werden
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Warum benefit?
Bei benefit verbinden wir persönliche Erreichbarkeit mit klaren Prozessen und hoher Anpassbarkeit. Seit 2014 unterstützen wir Unternehmen dabei, telefonisch professionell erreichbar zu bleiben.
Die Anrufannahme erfolgt aus Österreich, in Deutsch und Englisch und wird exakt auf Ihre Abläufe abgestimmt.
Ob persönliche Anrufannahme, Terminmanagement, strukturierte Anrufnotizen oder Arbeiten in externen Systemen: wir übernehmen genau die Aufgaben, die Sie auslagern möchten. Das entlastet Ihr Team, verbessert Ihre Erreichbarkeit und sorgt für einen professionellen Eindruck bei Ihren Kund*innen.
Orion Pharma
„Als Pharmaunternehmen ist uns ein kompetenter Auftritt gegenüber Ärzt*innen und Patient*innen sehr wichtig. Benefit betreut unsere Kund*innen stets professionell.“
Finion Fairpay
„Benefit ist für uns eindeutig der richtige Partner. Die Mitarbeiter*innen sind gut geschult und nehmen alle Aktenzeichen korrekt auf."
Vienna Residence
„Wir nutzen das Paket SMART 24, um für unsere Gäste 24/7 erreichbar zu sein. Die Gäste fühlen sich von den Mitarbeiter*innen gut betreut und verstanden zu jeder Tageszeit.“
Warum benefit?
Bei benefit verbinden wir persönliche Erreichbarkeit mit klaren Prozessen und hoher Anpassbarkeit. Seit 2014 unterstützen wir Unternehmen dabei, telefonisch professionell erreichbar zu bleiben.
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Ob persönliche Anrufannahme, Terminmanagement, strukturierte Anrufnotizen oder Arbeiten in externen Systemen: wir übernehmen genau die Aufgaben, die Sie auslagern möchten. Das entlastet Ihr Team, verbessert Ihre Erreichbarkeit und sorgt für einen professionellen Eindruck bei Ihren Kund*innen.
Orion Pharma
„Als Pharmaunternehmen ist uns ein kompetenter Auftritt gegenüber Ärzt*innen und Patient*innen sehr wichtig. Benefit betreut unsere Kund*innen stets professionell.“
Finion Fairpay
„Benefit ist für uns eindeutig der richtige Partner. Die Mitarbeiter*innen sind gut geschult und nehmen alle Aktenzeichen korrekt auf."
Vienna Residence
„Wir nutzen das Paket SMART 24, um für unsere Gäste 24/7 erreichbar zu sein. Die Gäste fühlen sich von den Mitarbeiter*innen gut betreut und verstanden zu jeder Tageszeit.“
Ihre Herausforderung. Unsere Lösung.
Sie haben in Ihrem Unternehmen eines der folgenden Probleme identifiziert?
Genau hier können wir Sie mit unserem Telefonservice perfekt unterstützen.
Ich habe zu wenig Mitarbeiter*innen.
Sie haben nicht genügend personelle Ressourcen, um Ihre telefonische Erreichbarkeit abzudecken?
Mein Team ist
am Limit.
Ihr internes Team ist komplett ausgelastet und verliert durchs ständige Telefonieren den Fokus?
Wir wirken
unprofessionell.
Durch Hektik passieren falsche Antworten am Telefon, wodurch Ihr Unternehmen unprofessionell wirkt?
Wir verlieren Umsatz durch verpasste Anrufe.
Gerade jetzt ruft jemand an und Sie und Ihr Team schaffen es nicht abzuheben, wodurch Sie Chancen verlieren?
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Ich habe zu wenig Mitarbeiter*innen.
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Mein Team ist
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Wir wirken
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Wir verlieren Umsatz durch verpasste Anrufe.
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Was kostet ein verpasster Anruf?
Jeder verpasster Anruf ist verlorener Umsatz. Mit dem Telefonservice von benefit können Sie die Annahme Ihrer eingehenden Anrufe einfach auslagern. Berechnen Sie jetzt mit dem Profit Rechner Ihren Mehrumsatz.
Was kostet ein verpasster Anruf?
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Praxistipps und Einblicke
In unserem Blog finden Sie praxisnahe Tipps, aktuelle Einblicke und hilfreiche Orientierung rund um Telefonservice, Kundenservice und moderne Erreichbarkeit.
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Wir beraten Sie gerne persönlich!
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