Professionelle Anrufannahme für Steuerberater*innen.
Mit benefit werden Ihre Mandant*innen verlässlich und professionell betreut, während Sie ungestört arbeiten.
Jeder eingehende Anruf wird in Ihrem Namen angenommen, strukturiert erfasst und als vollständige Anrufinfo mit vordefinierten Pflichtfeldern an Sie weitergeleitet.
Professionelle Anrufannahme für Steuerberater*innen.
Mit benefit werden Ihre Mandant*innen verlässlich und professionell betreut, während Sie ungestört arbeiten.
Jeder eingehende Anruf wird in Ihrem Namen angenommen, strukturiert erfasst und als vollständige Anrufinfo mit vordefinierten Pflichtfeldern an Sie weitergeleitet.
Herausforderungen im Arbeitsalltag
Eingehende Anrufe gehören zu Ihrem Arbeitsalltag, doch sie unterbrechen Ihren Arbeitsflow.
Sie kennen die Situation: Sie sitzen in einem Kundentermin und Ihr Telefon klingelt. Auf der anderen Leitung sind bestehende Mandant*innen oder potenzielle Neukund*innen mit einer Neumandatsanfrage oder dem Wunsch nach einer Erstberatung. Ihre Gedanken sind sofort woanders.
Wir von benefit nehmen Ihre Anrufe während Ihrer Termine in Ihrem Namen entgegen. Für jedes geführte Gespräch erhalten Sie eine übersichtliche Anrufinformation per E-Mail oder SMS, die Sie nach Ihrem Termin wie eine To Do Liste abarbeiten können.
Dabei können beispielsweise Anliegen zu Steuererklärungen, Jahresabschlüssen, Finanzbuchhaltung, Lohnverrechnung oder Lohnabrechnung strukturiert aufgenommen werden.
Herausforderungen im Arbeitsalltag
Eingehende Anrufe gehören zu Ihrem Arbeitsalltag, doch sie unterbrechen Ihren Arbeitsflow.
Sie kennen die Situation: Sie sitzen in einem Kundentermin und Ihr Telefon klingelt. Auf der anderen Leitung sind bestehende Mandant*innen oder potenzielle Neukund*innen mit einer Neumandatsanfrage oder dem Wunsch nach einer Erstberatung. Ihre Gedanken sind sofort woanders.
Wir von benefit nehmen Ihre Anrufe während Ihrer Termine in Ihrem Namen entgegen. Für jedes geführte Gespräch erhalten Sie eine übersichtliche Anrufinformation per E-Mail oder SMS, die Sie nach Ihrem Termin wie eine To Do Liste abarbeiten können.
Dabei können beispielsweise Anliegen zu Steuererklärungen, Jahresabschlüssen, Finanzbuchhaltung, Lohnverrechnung oder Lohnabrechnung strukturiert aufgenommen werden.
Ist benefit der beste Telefonservice für Steuerberater*innen?
Das sagen unsere Kund*innen.
"Sehr gute Erreichbarkeit und keine Warteschleifen für meine Anrufer! Ich wurde kompetent beraten und mein Anliegen wurde direkt bearbeitet. Das war Service, wie er sein sollte!"
- ProvenExpert Bewertung, 5/5 Sterne
"Die professionelle und stets freundliche Anrufannahme entlastet unser Team und sorgt dafür, dass keine Anfragen mehr verloren gehen. Besonders in Stoßzeiten eine enorme Hilfe, die wir nicht mehr missen möchten."
- ProvenExpert Bewertung, 5/5 Sterne
"Die Mitarbeiter*innen des Telefonservice arbeiten mit hoher Professionalität und Sorgfalt. Dadurch können wir unseren Anrufer*innen eine exzellente Erreichbarkeit bieten."
- ProvenExpert Bewertung, 5/5 Sterne
Ist benefit der beste Telefonservice für Steuerberater*innen?
Das sagen unsere Kund*innen.
"Sehr gute Erreichbarkeit und keine Warteschleifen für meine Anrufer! Ich wurde kompetent beraten und mein Anliegen wurde direkt bearbeitet. Das war Service, wie er sein sollte!"
- ProvenExpert Bewertung, 5/5 Sterne
"Die professionelle und stets freundliche Anrufannahme entlastet unser Team und sorgt dafür, dass keine Anfragen mehr verloren gehen. Besonders in Stoßzeiten eine enorme Hilfe, die wir nicht mehr missen möchten."
- ProvenExpert Bewertung, 5/5 Sterne
"Die Mitarbeiter*innen des Telefonservice arbeiten mit hoher Professionalität und Sorgfalt. Dadurch können wir unseren Anrufer*innen eine exzellente Erreichbarkeit bieten."
- ProvenExpert Bewertung, 5/5 Sterne
Sie sind im Fokus - wir übernehmen:
- Professionelle Anrufannahme in Ihrem Namen auf Deutsch und Englisch
- Qualifizierung & Vorfilterung nach Anrufgrund beispielsweise Erstberatung, Statusabfrage, Belegnachreichung, Terminvereinbarung oder Rückruf
- Erfassung von Mandantennummer beziehungsweise Klientennummer, Steuernummer, zuständiger Sachbearbeitung und relevanten Fristen
- Terminmanagement in Ihrem Online-Kalender (optional)
- Lückenlose Dokumentation: jede Anfrage wird als Anrufinfo übergeben
Auch Anliegen zu FinanzOnline, ELDA, BMD Com oder dem RZL Klientenportal werden von unseren Mitarbeiter*innen strukturiert aufgenommen und an die zuständige Person in Ihrer Kanzlei weitergeleitet.
Sie sind im Fokus - wir übernehmen:
- Professionelle Anrufannahme in Ihrem Namen auf Deutsch und Englisch
- Qualifizierung & Vorfilterung nach Anrufgrund beispielsweise Erstberatung, Statusabfrage, Belegnachreichung, Terminvereinbarung oder Rückruf
- Erfassung von Mandantennummer beziehungsweise Klientennummer, Steuernummer, zuständiger Sachbearbeitung und relevanten Fristen
- Terminmanagement in Ihrem Online-Kalender (optional)
- Lückenlose Dokumentation: jede Anfrage wird als Anrufinfo übergeben
Auch Anliegen zu FinanzOnline, ELDA, BMD Com oder dem RZL Klientenportal werden von unseren Mitarbeiter*innen strukturiert aufgenommen und an die zuständige Person in Ihrer Kanzlei weitergeleitet.
So nutzt uns eine Steuerkanzlei für optimale Mandantenbetreuung
In der Hochsaison oder zwischen Terminen klingelt das Telefon in der Steuerkanzlei ständig: Fristen, Rückfragen, Belegnachreichungen oder Statusabfragen sind häufige Anliegen. Auch Fragen zu Steuererklärungen, Jahresabschlüssen, Umsatzsteuervoranmeldungen beziehungsweise UVA/UStVA oder digitalen Belegen kommen regelmäßig vor.
Deshalb leitet die Kanzlei ihre Anrufe an benefit weiter, um nicht dauernd aus dem Fokus gerissen zu werden.
Wir heben im Namen der Kanzlei ab und erfassen die Anliegen strukturiert mit Dringlichkeit, Mandantennummer, Anrufgrund und Abgabefristen. Auch Rückfragen zu einem Bescheid, einer Bescheidprüfung, oder einer Betriebsprüfung werden aufgenommen und an die zuständigen Sachbearbeiter*innen weitergeleitet.
Diese Informationen werden anschließend in einer Anrufinformation per E-Mail oder SMS übermittelt. Auf Wunsch koordinieren wir auch Terminwünsche direkt.
So nutzt uns eine Steuerkanzlei für optimale Mandantenbetreuung
In der Hochsaison oder zwischen Terminen klingelt das Telefon in der Steuerkanzlei ständig: Fristen, Rückfragen, Belegnachreichungen oder Statusabfragen sind häufige Anliegen. Auch Fragen zu Steuererklärungen, Jahresabschlüssen, Umsatzsteuervoranmeldungen beziehungsweise UVA/UStVA oder digitalen Belegen kommen regelmäßig vor.
Deshalb leitet die Kanzlei ihre Anrufe an benefit weiter, um nicht dauernd aus dem Fokus gerissen zu werden.
Wir heben im Namen der Kanzlei ab und erfassen die Anliegen strukturiert mit Dringlichkeit, Mandantennummer, Anrufgrund und Abgabefristen. Auch Rückfragen zu einem Bescheid, einer Bescheidprüfung, oder einer Betriebsprüfung werden aufgenommen und an die zuständigen Sachbearbeiter*innen weitergeleitet.
Diese Informationen werden anschließend in einer Anrufinformation per E-Mail oder SMS übermittelt. Auf Wunsch koordinieren wir auch Terminwünsche direkt.
"Als Steuerberaterin bin ich häufig in Besprechungen oder Kliententerminen und daher nicht durchgehend telefonisch erreichbar. Mit benefit verpasse ich dennoch keinen Anruf: Die Mitarbeiter*innen nehmen alle Anliegen sorgfältig entgegen und übermitteln mir diese per E-Mail.
Der Service ist eine wirkliche Entlastung im Kanzleialltag und ermöglicht es mir, auch als Einmannbetrieb professionell und gut organisiert nach außen aufzutreten."
- MMag. Viktoria Graßmann, Steuerberaterin
"Als Steuerberaterin bin ich häufig in Besprechungen oder Kliententerminen und daher nicht durchgehend telefonisch erreichbar. Mit benefit verpasse ich dennoch keinen Anruf: Die Mitarbeiter*innen nehmen alle Anliegen sorgfältig entgegen und übermitteln mir diese per E-Mail.
Der Service ist eine wirkliche Entlastung im Kanzleialltag und ermöglicht es mir, auch als Einmannbetrieb professionell und gut organisiert nach außen aufzutreten."
- MMag. Viktoria Graßmann, Steuerberaterin
Was sind die wichtigsten Vorteile für Steuerberater*innen?
- Ungestört und fokussiert in Ihren Kundenterminen
- Ihre Mandant*innen können Sie jederzeit erreichen, ohne dass Sie selbst ans Telefon gehen müssen
- Neumandatsanfragen, Rückrufwünsche und Statusabfragen gehen nicht verloren
- Strukturierte Rückruf-Übersicht anstatt Anrufchaos nach dem Termin
- DSGVO-konforme Verarbeitung
Was sind die wichtigsten Vorteile für Steuerberater*innen?
- Ungestört und fokussiert in Ihren Kundenterminen
- Ihre Mandant*innen können Sie jederzeit erreichen, ohne dass Sie selbst ans Telefon gehen müssen
- Neumandatsanfragen, Rückrufwünsche und Statusabfragen gehen nicht verloren
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FAQs rund um unseren Telefonservice für Steuerberater*innen
FAQs rund um unseren Telefonservice für Steuerberater*innen
Wir helfen Ihnen dabei, Ihren Arbeitsalltag effizienter zu gestalten!
Kontaktieren Sie uns gerne unter 0800 100 2404 oder über unser Kontaktformular mit Ihren Anforderungen. Alternativ können Sie auch direkt hier ein unverbindliches Beratungsgespräch buchen!
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