Telefonservice für Unternehmensberatungen und Agenturen.

Telefonservice für Unternehmensberatungen und Agenturen.

Als Berater sind Sie oft im Gespräch, im Termin oder unterwegs. Gleichzeitig erwarten Interessent*innen aber trotzdem eine schnelle Erreichbarkeit.

  • Verpasste Anrufe während Kundenterminen
  • Unterbrechungen im Beratungsgespräch
  • Unprofessionelle Mailbox‑Lösungen
  • Hoher Zeitaufwand für Rückrufe

Als Berater sind Sie oft im Gespräch, im Termin oder unterwegs. Gleichzeitig erwarten Interessent*innen aber trotzdem eine schnelle Erreichbarkeit.

  • Verpasste Anrufe während Kundenterminen
  • Unterbrechungen im Beratungsgespräch
  • Unprofessionelle Mailbox‑Lösungen
  • Hoher Zeitaufwand für Rückrufe

Wir agieren wie Ihr externes Sekretariat: freundlich, kompetent und individuell auf Ihr Angebot abgestimmt.

  • Persönliche Anrufannahme in Ihrem Namen
  • Qualifizierung von Interessent*innen
  • Direkte Weiterleitung wichtiger Gespräche
  • Strukturierte Anrufinformationen
  • Unternehmensberater*innen
  • Versicherungsberater*innen
  • Finanz‑ & Investmentberater*innen
  • Digitalberater*innen
  • Coaches & Strategieberater*innen

Wir agieren wie Ihr externes Sekretariat: freundlich, kompetent und individuell auf Ihr Beratungsangebot abgestimmt.

  • Persönliche Anrufannahme in Ihrem Namen
  • Qualifizierung von Interessent*innen
  • Direkte Weiterleitung wichtiger Gespräche
  • Strukturierte Anrufinformationen
  • Unternehmensberater*innen
  • Versicherungsberater*innen
  • Finanz‑ & Investmentberater*innen
  • Digitalberater*innen
  • Coaches & Strategieberater*innen

Kundenmeinungen zu unserem Telefonservice für Agenturen

Raninger Business Development 

Es gehört zu unseren Qualitätsansprüchen, für unsere Kund*innen durchgehend kompetent erreichbar zu sein. Mit benefit haben wir dazu einen professionellen Partner gefunden.

Q2E

Wir nutzen die Services von benefit im Rahmen eines Projekts nun schon seit einigen Jahren und sind mit den Leistungen sehr zufrieden! Dank des professionellen und freundlichen Telefonservice in mehreren Sprachen werden Anfragen kompetent und verlässlich beantwortet – zu jeder Zeit! Die Abstimmungen mit dem Team erfolgen sehr kooperativ, freundlich und zeitnah. Vielen Dank dafür!

Kundenmeinungen zu unserem Telefonservice für Agenturen

  • Mehr Fokus auf Ihre Kund*innen
  • Höhere Abschlussquoten durch schnelle Erreichbarkeit
  • Professioneller Außenauftritt
  • Keine Fixkosten für eigenes Personal
  • Sofort einsatzbereit
  • Mehr Fokus auf Ihre Kund*innen
  • Höhere Abschlussquoten durch schnelle Erreichbarkeit
  • Professioneller Außenauftritt
  • Keine Fixkosten für eigenes Personal
  • Sofort einsatzbereit

Perfekt, wenn Sie während klassischen Bürozeiten entlastet werden möchten.

  • Anrufannahme in Ihrem Namen
  • Erfassung definierter Pflichtfelder (Name, Anliegen, Rückrufnummer, Wunschzeit etc.)
  • Qualifizierung nach Ihren Kriterien
  • Übergabe per E-Mail oder SMS
  • 74,- € pro Monat Grundgebühr
  • 1,99 € pro Anruf

Perfekt, wenn Sie während klassischen Bürozeiten entlastet werden möchten.

  • Anrufannahme in Ihrem Namen
  • Erfassung definierter Pflichtfelder (Name, Anliegen, Rückrufnummer, Wunschzeit etc.)
  • Qualifizierung nach Ihren Kriterien
  • Übergabe per E-Mail oder SMS
  • 74,- € pro Monat Grundgebühr
  • 1,99 € pro Anruf

FAQs rund um unseren Telefonservice für Unternehmensberater*innen und Agenturen

FAQs rund um unseren Telefonservice für Unternehmensberater*innen und Agenturen

Die Einrichtungsdauer kann je nach gewähltem Paket variieren. Das BASIS-Paket ist bereits in ein paar Minuten einsatzbereit, während das SMART 24-Paket meist mehr Zeit bei der Einrichtung in Anspruch nimmt.  Je nachdem wie viele Informationen und Schulungen unsere Telefonservice-Mitarbeiter*innen zur Entgegennahme Ihrer Anrufer benötigt, desto länger kann die Einrichtung dauern.

Ja. Wir erfragen wichtige Informationen nach Ihren festgelegten Kriterien, z.B. Budget, Timing, Ziele oder Branchen. Sie können wichtige Informationen einfach in Ihrem benefit-Kundenbereich hinterlegen.

Ja, wir übernehmen auf Wunsch auch Terminvereinbarung für Sie. Dazu benötigen wir nur Zugriff auf Ihren Online-Kalender. Anschließend buchen, verschieben und stornieren wir Termine nach Ihren Vorgaben (Leistungsarten, Dauer, …)
Hier erfahren Sie mehr zu unserem externen Terminmanagement: Effiziente Terminplanung direkt am Telefon.

Ja. Wir erfassen Projektziel, Umfang, Deadline, Kontaktperson und senden eine vollständige Anrufinfo. Sie legen fest, welche Informationen unsere Mitarbeiter*innen aufnehmen sollen.

Zu Beginn definieren Sie gemeinsam mit unseren Expert*innen welche Informationen wir benötigen, um alle Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten. Daraus werden anschließend Leitfäden und Prozesse erstellt und Ihrem benefit-Kundenbereich für unsere Mitarbeiter*innen hinterlegt.

Grundsätzlich nicht. Wir melden uns mit Ihrem individuellen Begrüßungstext im Namen Ihres Unternehmens und bearbeiten Anrufe und Anliegen wie es auch Ihr internes Team macht. Auf Wunsch können unsere Mitarbeiter*innen aber auch informieren, dass es sich um ein externes Sekretariat handelt.

Meistens ist das möglich. Durch API-Anbindungen können wir in externen Systemen/CRMs arbeiten. Gemeinsam mit unseren Expert*innen definieren Sie vorab Prozesse, die anschließend von unserem Mitarbeiter*innen eingehalten werden.

Die Anrufannahme ist in Deutsch & Englisch möglich.

Ja. Sie hinterlegen dazu einfach FAQs in Ihrem benefit-Kundenbereich und unsere Mitarbeiter*innen beantworten Anfragen basierend darauf.

Je nach Vereinbarung sind auch erweiterte Projekte wie Outbound-Anrufe möglich. Unsere Expert*innen beraten Sie gerne näher dazu.

Kontaktieren Sie uns gerne unter 0800 100 2404 oder über unser Kontaktformular mit Ihren Anforderungen. Alternativ können Sie auch direkt hier ein unverbindliches Beratungsgespräch buchen!

Kontaktieren Sie uns gerne unter 0800 100 2404 oder über unser Kontaktformular mit Ihren Anforderungen. Alternativ können Sie auch direkt hier ein unverbindliches Beratungsgespräch buchen!

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