Professioneller Telefonservice für die Rechtsbranche.
Wir nehmen Anrufe im Namen Ihrer Kanzlei entgegen, erfassen Anliegen strukturiert und informieren Sie per E-Mail oder SMS, damit Sie während Verhandlungen oder Beratungen fokussiert bleiben.
Professioneller Telefonservice für die Rechtsbranche.
Wir nehmen Anrufe im Namen Ihrer Kanzlei entgegen, erfassen Anliegen strukturiert und informieren Sie per E-Mail oder SMS, damit Sie während Verhandlungen oder Beratungen fokussiert bleiben.
Wenn das Telefon klingelt, kostet es Sie mehr als nur Zeit.
Mandant*innen erwarten sofortige Erreichbarkeit
Direkt an die Mailbox zu gelangen, wirkt unprofessionell.
Unterbrechungen zerstören Fokus
z.B. während Verhandlungsvorbereitungen oder beim Erstellen von Schriftsätzen.
Verpasste Anrufe = verpasste Mandate
Wir sorgen für einen professionellen Erstkontakt und lückenlose Datenerfassung.
Wenn das Telefon klingelt, kostet es Sie mehr als nur Zeit.
Mandant*innen erwarten sofortige Erreichbarkeit
Direkt an die Mailbox zu gelangen, wirkt unprofessionell.
Unterbrechungen zerstören Fokus
z.B. während Verhandlungsvorbereitungen oder beim Erstellen von Schriftsätzen.
Verpasste Anrufe = verpasste Mandate
Wir sorgen für einen professionellen Erstkontakt und lückenlose Datenerfassung.
Mandatsanfragen sicher erfassen ohne Unterbrechungen
So garantiert eine Kanzlei, dass keine Anfragen untergehen - auch während Besprechungen oder Gerichtsverhandlungen
Zuverlässige Erreichbarkeit ist für Rechtsanwaltskanzleien besonders wichtig um das Vertrauen von Mandant*innen zu gewinnen. Deshalb nutzt eine Kanzlei benefit als externes Sekretariat für optimierte Telefonannahme. Anfragen werden von uns strukturiert aufgenommen und nur dringende Fälle werden nach ihren Regeln direkt durchgestellt. Für alle anderen Anliegen erhalten sie eine ausführliche Anrufinformation per E-Mail oder SMS.
Das Ergebnis:
- Kein Anruf geht verloren und jede Anfrage wird sauber dokumentiert
- Die Kanzlei behält den Fokus während Verhandlungsvorbereitungen oder Meetings
- Professioneller Erstkontakt stärt das Vertrauen und die Mandantenbindung
Mandatsanfragen sicher erfassen ohne Unterbrechungen
So garantiert eine Kanzlei, dass keine Anfragen untergehen, auch während Besprechungen oder Gerichtsverhandlungen
Zuverlässige Erreichbarkeit ist für Rechtsanwaltskanzleien besonders wichtig um das Vertrauen von Mandant*innen zu gewinnen. Deshalb nutzt eine Kanzlei benefit als externes Sekretariat für optimierte Telefonannahme. Anfragen werden von uns strukturiert aufgenommen und nur dringende Fälle werden nach ihren Regeln direkt durchgestellt. Für alle anderen Anliegen erhalten sie eine ausführliche Anrufinformation per E-Mail oder SMS.
Das Ergebnis:
- Kein Anruf geht verloren und jede Anfrage wird sauber dokumentiert
- Die Kanzlei behält den Fokus während Verhandlungsvorbereitungen oder Meetings
- Professioneller Erstkontakt stärt das Vertrauen und die Mandantenbindung
Telefonannahme wie im eigenen Sekretariat.
Unsere Mitarbeiter*innen agieren wie Ihr internes Kanzleisekretariat:
Anrufannahme & Rückrufkoordination
Mandant*innen werden professionell begrüßt und Rückrufwünsche werden zuverlässig erfasst. Die Anrufannahme ist in Deutsch und Englisch möglich.
Individuelle Datenerfassung
Standardmäßig werden Name, Nummer und Anliegen erfasst. Aktenzeichen oder weitere Pflichtfelder können optional hinzugefügt werden.
Sofortige Benachrichtigung
Anrufdetails schicken wir direkt per E-Mail oder SMS.
Weiterleitung bei dringenden Fällen
Wichtige Anrufe werden je nach Ihren festgelegten Regeln und Prozessen sofort verbunden.
Mehrsprachig: Deutsch & Englisch
Optionale Terminvereinbarung
Auf Wunsch koordinieren wir Termine direkt in Ihrem Onlinekalender.
DSGVO-konform
Telefonannahme wie im eigenen Sekretariat.
Unsere Mitarbeiter*innen agieren wie Ihr internes Kanzleisekretariat:
Anrufannahme & Rückrufkoordination
Mandant*innen werden professionell begrüßt und Rückrufwünsche werden zuverlässig erfasst. Die Anrufannahme ist in Deutsch und Englisch möglich.
Individuelle Datenerfassung
Standardmäßig werden Name, Nummer und Anliegen erfasst. Aktenzeichen oder weitere Pflichtfelder können optional hinzugefügt werden.
Sofortige Benachrichtigung
Anrufdetails schicken wir direkt per E-Mail oder SMS.
Weiterleitung bei dringenden Fällen
Wichtige Anrufe werden je nach Ihren festgelegten Regeln und Prozessen sofort verbunden.
Mehrsprachig: Deutsch & Englisch
Optionale Terminvereinbarung
Auf Wunsch koordinieren wir Termine direkt in Ihrem Onlinekalender.
DSGVO-konform
Vorteile
Mehr Mandantenbindung, weniger Störungen und mehr abrechenbare Zeit.
Souveräner Erstkontakt:
Vertrauen entsteht beim ersten Gespräch, auch wenn Sie gerade nicht abheben können.
Kein Anruf geht verloren:
Jede Anfrage wird angenommen, dokumentiert und weitergeleitet.
Besserer Fokus:
Keine unnötigen Unterbrechungen während Verhandlungen, Beratungen oder Fristenarbeit.
Keine Versteckten Kosten:
Einfache Kalkulation mit transparenten Kosten.
Vorteile
Mehr Mandantenbindung, weniger Störungen und mehr abrechenbare Zeit.
Souveräner Erstkontakt:
Vertrauen entsteht beim ersten Gespräch, auch wenn Sie gerade nicht abheben können.
Kein Anruf geht verloren:
Jede Anfrage wird angenommen, dokumentiert und weitergeleitet.
Besserer Fokus:
Keine unnötigen Unterbrechungen während Verhandlungen, Beratungen oder Fristenarbeit.
Keine Versteckten Kosten:
Einfache Kalkulation mit transparenten Kosten.
Finden Sie Ihr perfektes Paket!
So einfach starten Sie:
1. Paket wählen & online buchen
Wir klären Abläufe, Wording, Prioritäten, Eskalationsregeln und Zuständigkeiten.
2. Zusatzoptionen festlegen
z. B. Wochenenderreichbarkeit, Sprachansage oder Zusatzfelder wie Akten-/Rechnungsnummern.
3. Kanzlei-Infos im Kundenbereich hinterlegen
z.B. Begrüßung, Gesprächsleitfaden, Zeiten und Ansprechpartner*innen.
4. Rufumleitung & Statusplanung
Sie können z.B. zwischen dauerhaft, besetzt oder zeitverzögert wählen. Auch Urlaube, Termine, Bereitschaften werden hier festgelegt.
5. Umleiten
Wir melden uns in Ihrem Kanzleinamen und senden Ihnen direkt alle Details zum Gespräch per Anrufinformation.
So starten Sie:
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2. Zusatzoptionen festlegen
z. B. Wochenenderreichbarkeit, Sprachansage oder Zusatzfelder wie Akten-/Rechnungsnummern.
3. Kanzlei-Infos im Kundenbereich hinterlegen
z.B. Begrüßung, Gesprächsleitfaden, Zeiten und Ansprechpartner*innen-
4. Rufumleitung & Statusplanung
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Kundenmeinungen zu unserem telefonischen Anwaltssekretariat
Dr. Julia Klatil
„Als Rechtsanwältin ist mir Zeit für meine Mandant*innen sehr wichtig. Dank benefit werde ich während Terminen nicht mehr vom Telefon gestört.“
Dr. Daniel Stanonik
"Wir sind mit der freundlichen und kompetenten telefonischen Betreuung unserer Mandant*innen durch das benefit Team, außerordentlich zufrieden!"
Mag. Clemens Haller
"Als Anwalt setze ich auf hohe Standards bei der Beratung und Betreuung meiner Mandant*innen. Deswegen ist für mich benefit die perfekte Wahl!"
Kundenmeinungen zu unserem telefonischen Anwaltssekretariat
Dr. Julia Klatil
„Als Rechtsanwältin ist mir Zeit für meine Mandant*innen sehr wichtig. Dank benefit werde ich während Terminen nicht mehr vom Telefon gestört.“
Dr. Daniel Stanonik
"Wir sind mit der freundlichen und kompetenten telefonischen Betreuung unserer Mandant*innen durch das benefit Team, außerordentlich zufrieden!"
Mag. Clemens Haller
"Als Anwalt setze ich auf hohe Standards bei der Beratung und Betreuung meiner Mandant*innen. Deswegen ist für mich benefit die perfekte Wahl!"
