Die Erreichbarkeit eines Unternehmens ist essenziell für den Erfolg und die Kundenzufriedenheit. Denn Kund*innen erwarten, dass Kundenanfragen und Anrufe sofort beantwortet werden – unabhängig von der Uhrzeit und dem Wochentag. Doch oft fehlen sowohl Zeit als auch Ressourcen, um diesem Anspruch gerecht zu werden. Die Lösung für dieses Problem? Das Telefonservice von benefit. Mithilfe einer Anrufweiterleitung können Sie, egal ob zu stressigen Zeiten, im Urlaub oder einfach um Ihren Arbeitsalltag zu erleichtern, Ihre Anrufe an benefit weiterleiten und sich voll und ganz auf Ihre Kerntätigkeiten konzentrieren.
Doch wie richten Sie eine Anrufweiterleitung ein?
Damit wir Ihnen unter die Arme greifen und gleichzeitig Ihren Arbeitsalltag erleichtern können, erklären wir Ihnen nun kurz, wie Sie die Anrufweiterleitung effektiv nutzen können – sowohl für Android als auch für iOS-Systeme. Die Einrichtung einer Weiterleitung für Ihre Anrufe funktioniert schnell und einfach.
Tastencodes zur Anrufweiterleitung
| Funktion | Beschreibung | Code Aktivierung | Code Deaktivierung |
|---|---|---|---|
| Sofortige Weiterleitung: All Ihre eingehenden Anrufe werden an eine bestimmte Nummer weitergeleitet | Geben Sie auf der Telefontastatur den Code *21* ein – direkt danach folgt die Telefonnummer, an die Sie weiterleiten möchten. Bestätigen Sie diese mit # und klicken Sie zum Abschluss auf das Telefon Symbol. | *21*Telefonnummer# | #21# |
| Weiterleitung, wenn besetzt ist: Anrufweiterleitung funktioniert nur, wenn Ihre Rufnummer besetzt ist | Wählen Sie auf Ihrer Telefontastatur den Code *67*, gefolgt von der Zielrufnummer. Zum Abschluss drücken Sie # und klicken Sie auf das Telefon Symbol. | *67*Telefonnummer# | #67# |
| Weiterleitung bei Nichtmelden: Anrufweiterleitung erfolgt, wenn nach ca. 15 Sekunden nicht abgehoben wird | Wählen Sie auf Ihrer Telefontastatur den Code *61*, gefolgt von der Telefonnummer, an die Sie weiterleiten möchten. Wählen Sie zum Abschluss # und klicken Sie auf das Telefon Symbol. | *61*Telefonnummer# | #61# |
| Weiterleitung, wenn nicht erreichbar: Anrufweiterleitung, wenn Ihr Handy abgeschaltet ist, oder es keinen Empfang hat | Wählen Sie auf Ihrer Telefontastatur den Code *62*, danach folgt Ihre Zielrufnummer und abschließend #. Klicken Sie dann zur Bestätigung auf das Telefon Symbol. | *62*Telefonnummer# | #62# |
| Alle Codes deaktivieren: So löschen Sie alle Anrufweiterleitungen | Geben Sie auf Ihrer Telefontastatur den Code ##004# ein. | ##004# |
Hier noch ein Beispiel, wie Sie Ihre Zielrufnummer mit den GSM-Code eingeben können:
Anrufweiterleitung iOS
- Gehen Sie in „Einstellungen„
- Wählen Sie die Option „Telefon“ aus
- Klicken Sie auf „Rufweiterleitung“ und aktivieren Sie dieses Feld
- Wählen Sie nun das Feld „Weiterleiten an“ aus und geben Sie Ihre Zielrufnummer ein
- Schon ist Ihre Anrufweiterleitung eingerichtet!
Anrufweiterleitung Android
- Gehen Sie auf „Telefon„
- Tippen Sie oben auf die drei Punkte und klicken Sie dann auf „Einstellungen„
- Klicken Sie dann auf das Feld „Zusatzdienste„
- Danach tippen Sie auf „Rufumleitung“ und wählen das Feld „Immer weiterleiten“ aus
- Zum Schluss legen Sie noch Ihre Zielrufnummer fest und geben diese in das Feld ein
- Schon ist Ihre Anrufweiterleitung eingerichtet!
Erstklassiges Telefonservice mit der Anrufweiterleitung von benefit
Sie suchen nach einem Telefonservice an das Sie Ihre Anrufe weiterleiten können? Dann sind wir von benefit Ihr optimaler Ansprechpartner. Benefit ist seit 2014 ein professionelles Telefonservice, das schon über 1000 Kund*innen mit seinen Serviceleistungen überzeugen konnte. Unsere Spezialisierung liegt im Bereich professionelle Telefonannahme – dabei betreuen wir Ihre Anrufer*innen speziell nach Ihren Wünschen und Vorgaben und vereinbaren nach Bedarf auch Termine. Stellen Sie ganz einfach eine Anrufweiterleitung ein und wir kümmern uns um Ihre Anrufer*innen – egal zu welcher Uhrzeit oder zu welchem Wochentag. Pro Tipp: Sie können Ihre Zielrufnummer auch mit den von Ihnen gewünschten GSM-Code als Kontakt auf Ihren Handy einspeichern. So sparen Sie noch mehr Zeit.
Sie möchten mehr von uns wissen? Dann zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns gleich direkt über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter 0800 100 2404 an.
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