Der Schlüssel für den Erfolg und die Kundenzufriedenheit eines Unternehmens ist die Erreichbarkeit. Denn unabhängig von der Uhrzeit und dem Wochentag, ist es für Kund*innen wichtig, dass Ihre Anfragen und Anrufe sofort beantwortet werden. Doch dies ist oftmals nicht möglich, da sowohl Zeit als auch Ressourcen fehlen. Aber wie kann dieses Problem nun gelöst werden? Mit dem Telefonservice vonn benefit. Denn mit einer Anrufweiterleitung, können Sie Ihre Anruf an benefit weiterleiten und sich völlig auf Ihre Kerntätigkeiten konzentrieren – egal ob im Urlaub, zu stressigen Zeiten oder einfach um Ihre tägliche Arbeit zu erleichtern.
Doch wie richten Sie eine Anrufweiterleitung ein?
Damit wir Ihnen unter die Arme greifen und gleichzeitig Ihren Arbeitsalltag erleichtern können, erklären wir Ihnen nun kurz, wie Sie die Anrufweiterleitung effektiv nutzen können – sowohl für Android als auch für iOS-Systeme. Die Einrichtung einer Weiterleitung für Ihre Anrufe funktioniert schnell und einfach.
Tastencodes zur Anrufweiterleitung
| Funktion | Beschreibung | Code Aktivierung | Code Deaktivierung |
|---|---|---|---|
| Sofortige Weiterleitung: All Ihre eingehenden Anrufe werden an eine bestimmte Nummer weitergeleitet | Geben Sie auf der Telefontastatur den Code *21* ein – direkt danach folgt die Telefonnummer, an die Sie weiterleiten möchten. Bestätigen Sie diese mit # und klicken Sie zum Abschluss auf das Telefon Symbol. | *21*Telefonnummer# | #21# |
| Weiterleitung, wenn besetzt ist: Anrufweiterleitung funktioniert nur, wenn Ihre Rufnummer besetzt ist | Wählen Sie auf Ihrer Telefontastatur den Code *67*, gefolgt von der Zielrufnummer. Zum Abschluss drücken Sie # und klicken Sie auf das Telefon Symbol. | *67*Telefonnummer# | #67# |
| Weiterleitung bei Nichtmelden: Anrufweiterleitung erfolgt, wenn nach ca. 15 Sekunden nicht abgehoben wird | Wählen Sie auf Ihrer Telefontastatur den Code *61*, gefolgt von der Telefonnummer, an die Sie weiterleiten möchten. Wählen Sie zum Abschluss # und klicken Sie auf das Telefon Symbol. | *61*Telefonnummer# | #61# |
| Weiterleitung, wenn nicht erreichbar: Anrufweiterleitung, wenn Ihr Handy abgeschaltet ist, oder es keinen Empfang hat | Wählen Sie auf Ihrer Telefontastatur den Code *62*, danach folgt Ihre Zielrufnummer und abschließend #. Klicken Sie dann zur Bestätigung auf das Telefon Symbol. | *62*Telefonnummer# | #62# |
| Alle Codes deaktivieren: So löschen Sie alle Anrufweiterleitungen | Geben Sie auf Ihrer Telefontastatur den Code ##004# ein. | ##004# |
Hier noch ein Beispiel, wie Sie Ihre Zielrufnummer mit den GSM-Code eingeben können:
Anrufweiterleitung iOS
- Gehen Sie in „Einstellungen„
- Wählen Sie die Option „Telefon“ aus
- Klicken Sie auf „Rufweiterleitung“ und aktivieren Sie dieses Feld
- Wählen Sie nun das Feld „Weiterleiten an“ aus und geben Sie Ihre Zielrufnummer ein
- Schon ist Ihre Anrufweiterleitung eingerichtet!
Anrufweiterleitung Android
- Gehen Sie auf „Telefon„
- Tippen Sie oben auf die drei Punkte und klicken Sie dann auf „Einstellungen„
- Klicken Sie dann auf das Feld „Zusatzdienste„
- Danach tippen Sie auf „Rufumleitung“ und wählen das Feld „Immer weiterleiten“ aus
- Zum Schluss legen Sie noch Ihre Zielrufnummer fest und geben diese in das Feld ein
- Schon ist Ihre Anrufweiterleitung eingerichtet!
Leiten Sie Ihre Anrufe an benefit um
Sie sind auf der Suche nach einem Telefonservice an das Sie Ihre Anrufe weiterleiten können? Dann bietet benefit die optimale Lösung. Denn bereits seit 2014 bieten wir einen professionellen Telefonservice an, der schon über 1000 Kund*innen von seinen Leistungen überzeugen konnte. Wir sind speziell auf professionelle Telefonannahme fokussiert und nehmen Ihre Anrufe genau nach Ihren Wünschen entgegen und vereinen nach Bedarf auch Termine. Sie können ganz einfach eine Anrufweiterleitung einstellen und wir kümmern uns professionell um Ihre Anrufer*innen. Pro Tipp: Sie können Ihre Zielrufnummer auch mit den von Ihnen gewünschten GSM-Code als Kontakt auf Ihren Handy einspeichern. Dadurch können Sie noch mehr Zeit sparen.
Sie haben noch Fragen? Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns gleich direkt über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter 0800 100 2404 an.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
