Sie haben vor ein neues Unternehmen zu gründen oder sind gerade mitten in der Planungsphase? Dann stehen Ihnen bestimmt aufregende und spannende Zeiten als Gründer*in…
Für zahlreiche Großunternehmen nimmt der Stellenwert des Outsourcings immer weiter zu. Diese können nämlich durch das Auslagern ihre Ressourcen optimal und sparsam einsetzen, was zum…
Wenn Sie bereits die Entscheidung getroffen haben einen Telefonservice als Unterstützung zu buchen, dann geht es nun daran den Richtigen für Sie zu finden. Denn…
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist es entscheidend, einen erstklassigen Kundenservice anzubieten, um Kundenbindung und Zufriedenheit sicherzustellen. Eine Möglichkeit effektiv, Ihren Kundenservice zu optimieren und…
Outbound Calling – was ist das? Outbound Calling, auch als „Cold Calling“ bekannt, ist eine Vertriebsmethode, bei der ein Unternehmen aktiv auf potenzielle Kunden zugeht,…
Sie möchten Ihren First Level Support optimieren und Ihre internen Arbeitsprozesse besser strukturieren, wissen aber nicht wie? Ein Telefonservice kann Ihnen dabei helfen. Folgender Artikel…
In der schnell wachsenden Beauty-Branche spielt die Terminvereinbarung eine große Rolle. Ist die Terminbuchung zu kompliziert schreckt dies viele Kunden ab, denn sie wollen schnell…
Benötigen Ihre Kunden öfters Hilfe? Telefonische Hilfestellung ist eine hervorragende Methode, um Kunden bei der Lösung ihrer Anliegen zu unterstützen und Fragen zu beantworten. In…
Ein qualitativ hochwertiger Kundenservice spielt eine große Rolle im Erfolg eines Unternehmens. Er fördert die Kundenbindung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden positive Bewertungen sowie…
Wenn Kunden Beschwerden äußern, sind diese oft mit negativen Emotionen verbunden, und es kann auch mal lauter werden, vor allem am Telefon, wo die Hemmschwelle…
Der Arbeitsalltag in einer Anwaltskanzlei kann schnell stressig werden. Während Sie Klientengespräche führen oder sich auf Verhandlungen vorbereiten, haben Sie nicht immer die Zeit eingehende…
Englisch spielt eine bedeutende Rolle im beruflichen Alltag vieler Menschen. Von E-Mails bis hin zu Meetings – in diesen Situationen sind Business-Englisch Kenntnisse äußerst hilfreich.…
