Telefonservice Preise 2024

BASIS

Servicetage

Mo-Fr

Servicezeiten

8-18h

Inkludierte Anrufe

0

Preis pro Anruf

€ 1,99

Kündigungsfrist

monatlich

Hinterlegte Gesprächspartner*innen

2

Anrufinformation

Kostenloses Verbinden

Anrufannahme Deutsch und Englisch

Anruferkennung

Anrufgründe

Statusplanung

Terminplanung

Zugriff Inkasso

PLZ Zuweisung

Einrichtung benefit Kundenbereich

Erweiterung Wochenende

Individuelle technische Entwicklungen

Individualisierte Prozesse

Mitarbeiter*innen Schulungen

PRO 50

Servicetage

Mo-Fr

Servicezeiten

7-20h

Inkludierte Anrufe

50

Preis pro Anruf

€ 1,99

Kündigungsfrist

monatlich

Hinterlegte Gesprächspartner*innen

10

Anrufinformation

Kostenloses Verbinden

Anrufannahme Deutsch und Englisch

Anruferkennung

Anrufgründe

Statusplanung

Terminplanung

Zugriff Inkasso

PLZ Zuweisung

€ 11,90 mtl.

Einrichtung benefit Kundenbereich

Erweiterung Wochenende

€ 71,90 mtl.

Individuelle technische Entwicklungen

Individualisierte Prozesse

Mitarbeiter*innen Schulungen

SMART 24

Servicetage

Mo-So

Servicezeiten

24/7

Inkludierte Anrufe

50

Preis pro Anruf

€ 1,99

Kündigungsfrist

2 Monate

Hinterlegte Gesprächspartner*innen

10

Anrufinformation

Kostenloses Verbinden

Anrufannahme Deutsch und Englisch

Anruferkennung

Anrufgründe

Statusplanung

Terminplanung

Zugriff Inkasso

PLZ Zuweisung

€ 11,90 mtl.

Einrichtung benefit Kundenbereich

Erweiterung Wochenende

Individuelle technische Entwicklungen

Individualisierte Prozesse

Mitarbeiter*innen Schulungen

BASIS

Servicetage

Mo-Fr

Servicezeiten

8-18h

Inkludierte Anrufe

0

Preis pro Anruf

€ 1,99

Kündigungsfrist

1 Monat

Hinterlegte Gesprächspartner*innen

2

Anrufinformation

Kostenloses Verbinden

Anrufannahme Deutsch und Englisch

Anruferkennung

Anrufgründe

Statusplanung

Terminplanung

Zugriff Inkasso

PLZ Zuweisung

Einrichtung benefit Kundenbereich

Erweiterung Wochenende

Individuelle technische Entwicklungen

Individualisierte Prozesse

Mitarbeiter*innen Schulungen

PRO 50

Servicetage

Mo-Fr

Servicezeiten

7-20h

Inkludierte Anrufe

50

Preis pro Anruf

€ 1,99

Kündigungsfrist

1 Monat

Hinterlegte Gesprächspartner*innen

10

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Kostenloses Verbinden

Anrufannahme Deutsch und Englisch

Anruferkennung

Anrufgründe

Statusplanung

Terminplanung

Zugriff Inkasso

PLZ Zuweisung

€ 10,90 mtl.

Einrichtung benefit Kundenbereich

Erweiterung Wochenende

€ 66,20 mtl.

Individuelle technische Entwicklungen

Individualisierte Prozesse

Mitarbeiter*innen Schulungen

SMART 24

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Mo-So

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24/7

Inkludierte Anrufe

50

Preis pro Anruf

€ 1,99

Kündigungsfrist

2 Monate

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€ 10,90 mtl.

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Individualisierte Prozesse

Mitarbeiter*innen Schulungen

– auf Anfrage

Alle Preise / Vergleich und Leistungsbeschreibung als Download.

BASIS

Servicezeiten
Mo-Fr | 8-18h

Inkludierte Anrufe
0

Preis pro Anruf
€ 1,99

Kündigungsfrist
monatlich

Hinterlegte Gesprächspartner*innen
2

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individuelle technische Entwicklungen

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Mo-Fr | 7-20h

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50

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10

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Anrufgründe

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€ 11,90 mtl.

Einrichtung benefit Kundenbereich

Erweiterung Wochenende
€ 71,90 mtl.

Individuelle technische Entwicklungen

Individualisierung der Prozesse

Mitarbeiter*innen Schulungen

SMART 24

Servicezeiten
Mo-So | 24/7

Inkludierte Anrufe
50

Preis pro Anruf
€ 1,99

Kündigungsfrist
2 Monate

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10

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Anrufannahme in Deutsch und Englisch

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€ 11,90 mtl.

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Individuelle technische Entwicklungen

Individualisierung der Prozesse

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BASIS

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Mo-Fr | 8-18h

Inkludierte Anrufe
0

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€ 1,99

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monatlich

Hinterlegte Gesprächspartner*innen
2

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Individualisierung der Prozesse

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PRO 50

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Mo-Fr | 7-20h

Inkludierte Anrufe
50

Preis pro Anruf
€ 1,99

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10

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€ 10,90 mtl.

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Erweiterung Wochenende
€ 66,20 mtl.

Individuelle technische Entwicklungen

Individualisierung der Prozesse

Mitarbeiter*innen Schulungen

SMART 24

Servicezeiten
Mo-So | 24/7

Inkludierte Anrufe
50

Preis pro Anruf
€ 1,99

Kündigungsfrist
2 Monate

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10

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Anrufannahme in Deutsch und Englisch

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Terminplanung

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€ 10,90 mtl.

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Finden Sie Ihr perfektes Paket!

Wie viele Anrufe erhalten Sie in einem Monat?
Anrufe

In welchem Zeitraum möchten Sie gerne erreichbar sein?
Wie viele Mitarbeiter*innen hat Ihr Unternehmen?
Welche Prozesse benötigen Sie?

Wir bieten diverse Ortsnummern, 0800 und 0720 Nummern.

Gerne übernehmen wir diverse Sekretariatstätigkeiten für Sie.

Gerne stellen wir Ihnen individuelle Sprachansagen zur Verfügung.

PRO 50 Kund*innen können Ihr Paket einfach auf Wochenenden erweitern.

Wir kümmern uns um die telefonische Terminbuchung für Sie.

Sie können individuelle Zusatzfelder, wie Aktenzeichen, hinzufügen.

Fragen? Antworten.

Die Einrichtungsdauer kann je nach gewähltem Paket variieren. Das BASIS-Paket ist bereits in ein paar Minuten einsatzbereit, während das SMART 24-Paket meist mehr Zeit bei der Einrichtung in Anspruch nimmt.  Je nachdem wie viele Informationen und Schulungen unsere Telefonservice-Mitarbeiter*innen zur Entgegennahme Ihrer Anrufer benötigt, desto länger kann die Einrichtung dauern.

Grundsätzlich nicht. Denn Sie können angeben, ob wir in Ihrem Namen abheben sollen oder uns als externes Sekretariat melden sollen. In Ihrem benefit-Kundenbereich können Sie Ihren individuellen Begrüßungstext festlegen, mit dem sich unsere Mitarbeiter*innen beim Abheben melden.

Dabei teilen wir Ihrer Rufnummer eine Zielrufnummer zu, unter welcher wir Ihre Anrufe entgegennehmen und nach Wunsch bearbeiten. Hier finden Sie eine Anleitung wie dies bei einem iOS und Android Betriebssystem funktioniert. Eine Rufumleitung kann aber auch mittels GSM-Codes oder Tastenkombinationen erfolgen.

Grundsätzlich bestimmen Sie welche Daten aufgenommen werden. Vor- und Nachname, Telefonnummer sowie der Firmenname werden jedoch zur Weiterbearbeitung immer erfragt. Je nach Belieben können auch Informationen wie Kundennummer, Bestellnummer und vieles mehr individuell erweitert werden. 

Neben unserem Telefonservice können Sie einige Zusatzoptionen hinzubuchen. Die beliebtesten Zusatzoptionen unserer Kund*innen umfassen unteranderem Sprachansagen, Anzeigenummern, Briefversand, Inkasso oder eine Sprachbox.

In dem Reporting kann die Anzahl Ihrer Anrufer*innen als auch jeder einzelne Anruf eingesehen werden. Darüber hinaus werden auch die Wartezeiten bis zur Anrufannahme sowie die Anrufdauer transparent dargelegt. 

Das Thema Datenschutz ist uns sehr wichtig und wird in jedem Anwendungsfeld beachtet. Unsere aktuelle Datenschutzerklärung finden Sie hier. In unserer Datenschutzerklärungen finden Sie genau, welche Daten, wo und wie diese bei uns gespeichert und verarbeitet werden und was mit ihnen passiert.

Sie können Ihren benefit Telefonservice je nach Paket zum Monatsletzten bzw. mit einer 2-monatigen Frist kündigen. Dazu senden Sie uns bitte Ihre schriftliche Kündigung per E-Mail an office@benefit-bueroservice.com oder direkt an Ihren Ansprechpartner.

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