Eine wohlverdiente Auszeit vom stressigen Arbeitsalltag steht an, doch die Frage bleibt: Wer übernimmt während des Urlaubs die anfallenden Aufgaben und Verantwortlichkeiten? Die Urlaubsvertretung ist ein Thema, das sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber gleichermaßen betrifft.

Die Urlaubsvertretung – welche Arten gibt es?

Sie möchten Betriebsurlaub machen oder Ihren Sekretärinnen freigeben? Dann müssen Sie sich überlegen wie Ihre Urlaubsvertretung abläuft. Generell gibt es verschiedene Formen der Vertretung und Sie müssen entscheiden, welche Aufgaben in dieser Urlaubszeit unbedingt erledigt werden müssen. Hier finden Sie Ideen wie Sie Urlaubsvertretung lösen können:

Zwei Mitarbeiter sind für die selben Aufgaben zuständig, welche nicht gleichzeitig in den Urlaub gehen können. Diese Art der Urlaubsvertretung bereitet die meisten Kosten.
Urlaubsvertretungen für Sekretärinnen können ebenfalls über Agenturen gebucht werden. Hier müssen Sie allerdings viel Zeit in die Einschulung dieser Vertretung investieren.
Natürlich besteht ebenfalls die Möglichkeit, dass Sie die Aufgaben Ihrer Sekretärin übernehmen, während Sie im Urlaub ist. Dies ist allerdings mit einem recht hohen Arbeitsaufwand für Sie verbunden.
Vor allem während eines Betriebsurlaubs könnten Sie eine Mailbox während Ihrer Abwesenheit nutzen. Somit wird allen Anrufern direkt mitgeteilt, dass Sie sich aktuell auf Urlaub befinden und wann Sie wieder erreichbar sind.
Eine weitere Möglichkeit ist die telefonische Vertretung durch einen Telefonservice-Anbieter.

Unsere Empfehlung für Ihre Vertretung

Wir empfehlen Ihnen eine telefonische Vertretung zu nutzen. Ein Telefonservice-Anbieter steht Ihnen zur Verfügung, um Anrufe entgegenzunehmen und Ihnen anschließend alle Informationen zu den Gesprächen bereitzustellen. Auf diese Weise haben Ihre Kunden stets einen Ansprechpartner und viele Anliegen können sofort bearbeitet werden. Die übrigen Anrufe können Sie entspannt nach Ihrem Urlaub zurückverfolgen.

Wir schlagen vor, unser benefit Basis Paket als Ihre Urlaubsvertretung zu nutzen. Damit können Sie Ihre Anrufe an Werktagen von 8 bis 18 Uhr an uns weiterleiten. Zusätzlich bieten wir auch das Pro 50 Paket, für erweiterte Bürozeiten und das Smart 24 Paket, für Rund-um-die-Uhr Erreichbarkeit an.

Sobald Sie uns beauftragen, hinterlassen Sie uns Informationen darüber, wie wir Anrufe in Ihrem Namen entgegennehmen sollen. Sie geben uns auch Anweisungen darüber, welche Informationen wir an Ihre Kunden weitergeben sollen. Sobald ein Anruf eingeht, nehmen unsere Mitarbeiter ihn mit dem von Ihnen hinterlegten Begrüßungstext entgegen und beantworten die Anrufer gemäß Ihren Vorgaben. Anschließend wird eine Anrufnotiz erstellt, die den Namen, die Telefonnummer und den Grund des Anrufs enthält.

Haben Sie noch Fragen? Beziehungsweise möchten Sie das Paket direkt bestellen? Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder unter 0800 100 2404. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!