In Zeiten der Globalisierung müssen Unternehmen effektiv mit Kund*innen in verschiedenen Sprachen kommunizieren. Eine mehrsprachige Sekretärin kann dabei helfen, diese Herausforderung zu meistern und die…
Die Service Software (ROS) von benefit revolutioniert den Kundenservice für Unternehmen in der Telefon- und Büroservice sowie Callcenter Branche. Mithilfe dieser umfassenden Lösung können sämtliche…
Für kundenserviceorientierte Unternehmen ist Erreichbarkeit ein essenzieller Grundstein ihrer Unternehmensstrategie. Denn Kund*innen ist es bei Fragen, Wünschen oder auch Beschwerden ein Bedürfnis mit jemanden schnellstmöglich…
Die Entscheidung einen Telefonservice zu engagieren kann für Unternehmen unterschiedliche ausschlaggebende Gründe haben. Zumeist ist es aber ein Kostengrund. Denn das Einstellen einer eigenen Sekretärin…
Falls Sie gerade Ihr Smartphone genutzt haben, um den Begriff „Micro Moments“ zu suchen, haben Sie bereits die Definition eines Micro Moments erfüllt. Der Begriff…
Obwohl die Passion für die eigene Arbeit oft positive Ergebnisse liefert, kann eine übermäßige Hingabe bei überlasteten Unternehmer*innen kontraproduktiv sein. Diese schleichende Überlastung kann schwerwiegende…
Sie haben vor ein neues Unternehmen zu gründen oder sind gerade mitten in der Planungsphase? Dann stehen Ihnen bestimmt aufregende und spannende Zeiten als Gründer*in…
Die Struktur innerhalb eines Unternehmens kann abhängig von Größe und Branche stark variieren. Dennoch lassen sich viele Unternehmen in die folgenden klassischen Unternehmensbereiche unterteilen: Viele…
Unterschiedliche Aufgaben mit den verschiedensten Prioritäten sollten so effizient wie möglich abgearbeitet werden. Damit Sie hier nicht den Überblick verlieren, gibt es mehrere Möglichkeiten um…
Auf dem Markt gibt es aktuell viele verschiedene Buchungsmanagement-Tools. Hier die richtige Auswahl zu treffen, spielt gerade für Unternehmen eine entscheidende Rolle. Je nach Unternehmensart…
Für zahlreiche Großunternehmen nimmt der Stellenwert des Outsourcings immer weiter zu. Diese können nämlich durch das Auslagern ihre Ressourcen optimal und sparsam einsetzen, was zum…
Mitarbeiterengpässe sind heutzutage in vielen Branchen ein weitverbreitetes Problem. Es wird zunehmend schwieriger, qualifizierte Mitarbeiter*innen zu finden. Doch wie können Sie effektiv mit diesen Engpässen…
