Erstklassiger Kundenservice ist für den Erfolg jedes Unternehmens ein entscheidender Bestandteil. Kund*innen erwarten schnelle Lösungen und individuelle Betreuung. Sie möchten das Gefühl haben, dass ihre…
Sie arbeiten in der IT-Branche und finden in Ihrem stressigen Arbeitsalltag kaum Zeit für den Kundensupport? Als IT-Unternehmen ist es wichtig, Ihren Kund*innen unter die…
Als Unternehmensberater*in dreht sich Ihr Arbeitsalltag jede Woche darum, von einem Meeting, Termin oder Workshop zum nächsten zu pendeln? Für Ihre Anrufer*innen bleibt dabei nur…
Immobilienmakler*innen sind häufig unterwegs – sei es für Objektbesichtigungen, Termine mit Kund*innen oder Vertragsverhandlungen. Die vielen Aufgaben lassen oft wenig Zeit für organisatorische Angelegenheiten. Hier…
Schon wieder! Das Smartphone läutet und eine weitere Nachricht erscheint am Sperrbildschirm. Mit der Smartwatch tracken wir unsere Fitness und abends ist Netflix der ideale…
Egal ob privat oder beruflich – unerwünschte Anrufe erreichen uns überall. Diese nervigen Anrufe können von lästigen Telemarketing-Aktionen bis hinzu professionellen Betrugsmaschen reichen. Es ist…
Der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA) hat einen neuen Beschluss gefasst, der sich auf die telefonische Erreichbarkeit von Psychotherapeut*innen bezieht. Diese müssen nun mindestens 200 Minuten pro…
Die meisten Menschen kennen inzwischen Siri und Alexa als virtuelle Assistenten-Tools. Ob Navigation, Musikauswahl oder das Einschalten des Geschirrspülers – all das erledigen sie mühelos!…
Versicherungsmakler*innen müssen viele Kriterien erfüllen, um für Kund*innen attraktiv zu sein, darunter unabhängiger Service, individuelle Beratung sowie umfangreiche Erfahrung und Fachkenntnis. Dies sind jedoch nicht…
Immer häufiger ziehen Personen eine psychotherapeutische Behandlung in Erwägung. Für potenzielle Patient*innen gibt es bei der Auswahl ihrer optimalen Praxis einige Punkte zu beachten –…
Für E-Commerce-Unternehmen, die keinen direkten Kontakt zu ihren Kunden haben, ist Vertrauen grundlegend für den Erfolg des Unternehmens. Denn wenn potenzielle Kund*innen Ihrer Website, Ihren…
Heutzutage haben Kund*innen eine schier unendliche Auswahl an Produkten und Dienstleistungen, was es schwierig machen kann, sich von der Konkurrenz abzuheben. Eine der wirkungsvollsten Strategien…
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