Telefon- & Kundenservice

Dame sitzt freundlich mit dem Headset vor dem Laptop

Contact Center: Die Zukunft des Kundenservice

Contact Center spielen eine entscheidende Rolle im Kundenservice. Sie sind der zentrale Anlaufpunkt für Kundenanfragen und somit ein wesentlicher Bestandteil für erfolgreiche Unternehmen. In den…

Anrufweiterleitung

So einfach richten Sie Ihre Anrufweiterleitung ein

Die Erreichbarkeit eines Unternehmens ist essenziell für den Erfolg und die Kundenzufriedenheit. Denn Kund*innen erwarten, dass Kundenanfragen und Anrufe sofort beantwortet werden – unabhängig von…

Telefondame stellt Erreichbarkeitsservice durch die Annahme eines Telefonats zur Verfügung.

Erreichbarkeitsservice für ein Top-Kundenerlebnis

Erreichbarkeit ist der Grundstein für jedes kundenserviceorientierte Unternehmen. Bei Fragen, Wünschen oder auch Beschwerden möchten Kund*innen mit jemandem in Kontakt treten können – und das…

unterwünschen-Anrufen

Unerwünschte Anrufe? Jetzt ist Schluss damit!

Unerwünschte Anrufe sind eine alltägliche Plage: von lästigen Werbeanrufen bis hin zu gefährlichen Betrugsversuchen. Sie stören nicht nur unseren Alltag, sondern bergen auch Risiken für…

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