Nutzen Sie Outbound Calling für Ihr Unternehmen!
Outbound Calling – was ist das? Outbound Calling, auch als „Cold Calling“ bekannt, ist eine Vertriebsmethode, bei der ein Unternehmen aktiv auf potenzielle Kunden zugeht,…
Telefon- & Kundenservice
Optimieren Sie Ihren First Level Support mit einem Telefonservice von benefit
Sie möchten Ihren First Level Support optimieren und Ihre internen Arbeitsprozesse besser strukturieren, wissen aber nicht wie? Ein Telefonservice kann Ihnen dabei helfen. Folgender Artikel…
Entlastung durch Terminservice: Wir buchen Ihre Beauty-Termine
In der schnell wachsenden Beauty-Branche spielt die Terminvereinbarung eine große Rolle. Ist die Terminbuchung zu kompliziert schreckt dies viele Kunden ab, denn sie wollen schnell…
5 Gründe, warum telefonische Hilfestellung für Kunden so wichtig ist
Benötigen Ihre Kunden öfters Hilfe? Telefonische Hilfestellung ist eine hervorragende Methode, um Kunden bei der Lösung ihrer Anliegen zu unterstützen und Fragen zu beantworten. In…
Entlasten Sie Ihren Kundenservice mit diesen 5 einfachen Tipps
Ein guter Kundenservice ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, da er Kundenbindung fördert und dazu beitragen kann, positive Bewertungen und Empfehlungen zu generieren. Es…
So gehen Sie mit Reklamationen richtig um! – 5 Tipps unserer Telefonexperten
Wenn Beschwerden von Kunden vorgebracht werden, ist dies meist mit negativen Emotionen behaftet und nicht selten kann es lauter zugehen. Speziell am Telefon ist eine…
Nutzen Sie einen Telefonservice für Juristen als Entlastung
Der Arbeitsalltag in einer Anwaltskanzlei kann schnell stressig werden. Während Sie Klientengespräche führen oder sich auf Verhandlungen vorbereiten, haben Sie nicht immer die Zeit eingehende…
Telefonieren auf Englisch – Tipps und Tricks unserer Experten
Englisch ist ein wichtiger Bestandteil des Arbeitsalltags für viele. Von E-Mails bis hin zu Meetings – Business-Englisch Kenntnisse können Ihnen sehr weiterhelfen. Doch gerade bei…
Die Vorteile einer Servicehotline für Unternehmen im Überblick
Sie verkaufen Produkte oder Dienstleistungen an Ihre Kunden? Dann haben Sie sich sicherlich schon einmal Gedanken über eine Servicehotline für Ihr Unternehmen gemacht. Auch im…
Customer Experience Treiber für eine bessere Kundenbeziehung
Im ersten Artikel meiner Customer Experience Excellence Reihe habe ich bereits die Notwendigkeit hervorgestrichen dieser und den ersten Treiber „Personalisierung“ vorgestellt. Falls Sie diesen verpasst…
Customer Experience Excellence – Kunden im Fokus des Handelns
Warum heutzutage jedes Unternehmen eine ausgezeichnete Customer Experience anstreben sollte Die Performance Leistung von Unternehmen verbessert sich jährlich. Und auch die Anzahl der Top Performer…
Richtiges Telefonieren – die Ausdrucksweise macht den Unterschied
Egal ob mit Ihren Kollegen, Geschäftspartnern oder auch mit Ihren Kunden – gute Kommunikation ist der wichtigste Grundstein, um eine anhaltende zwischenmenschliche Beziehung aufzubauen. Da…