In der IT-Branche, die durch Reviews, Dokumentationen und unzählige SCRUM-Meetings lebt, bleibt Ihnen oft kaum noch Zeit für den telefonischen Support? Besonders als IT-Unternehmen sollten…
Als Immobilienmakler*in sind Sie ständig unterwegs – sei es für Besichtigungen, Kundengespräche oder Vertragsverhandlungen. Zwischen diesen zahlreichen Aufgaben bleibt oft wenig Zeit für organisatorische Tätigkeiten.…
Um als Versicherungsmakler*in für Kund*innen attraktiv zu wirken sind einige Anforderungen zu erfüllen: individuelle Beratung, Unabhängigkeit, umfassender Service, sowie Erfahrung und Expertise. Das sind längst…
Vor allem für E-Commerce-Unternehmen, bei denen direkte Kundennähe und direkter Kundenkontakt gänzlich fehlen, ist Vertrauen die Basis für den Unternehmenserfolg. Denn wenn potenzielle Kund*innen kein…
Kund*innen haben heutzutage eine nahezu endlose Auswahl an Produkten und Dienstleistungen, daher kann es eine Herausforderung sein, sich von der Konkurrenz abzuheben. Eine der effektivsten…
Ihr Unternehmen befindet sich gerade auf Erfolgskurs und wächst stetig weiter? Dann führen bestimmt auch Sie und Ihre Mitarbeiter*innen mehr Anrufe als sonst. In solchen…
Ein telefonischer Support ist auch heutzutage für einen erstklassigen Kundenservice unerlässlich. Denn auch wenn die Generation Z und die Millennials angeblich nicht gerne zum Hörer…
Vielen Unternehmer*innen erleichtert ein Anrufservice ihren stressigen Arbeitsalltag erheblich. Während Terminen oder konzentrierter Arbeit müssen sie sich so keine Sorgen machen, dass sie für Anrufer*innen…
Mitarbeitermängel oder Personalengpässe sind ein gefürchtetes Problem aller Branchen. Dabei kann es entweder zu einem Personalengpass kommen, indem eine hohe Fluktuation herrscht, keine Fachkräfte mehr…
Nicht ohne Grund hat sich das Home-Office in den letzten Jahren zu einem stark wachsenden Trend in der Arbeitswelt entwickelt. Durch die Flexibilität und Bequemlichkeit…
Die Kommunikation befindet sich im ständigen Wandel. Und nichts hat unsere Art zu kommunizieren mehr verändert als die Digitalisierung. Denn die zunehmende Integration von Technologie…
Von Kundenservice bis hin zu Online-Buchungen – viele Anfragen werden über Web-Chats und Ähnliches bestens abgedeckt. Allerdings können viele Anliegen telefonisch effizienter abgewickelt werden. Kund*innen…
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