Der Arbeitsalltag als Chirurg kann sehr stressig sein – von zahlreichen Beratungsterminen bis hin zu überlastetem Sekretariatspersonal. Viele Aufgaben gehen weit über Ihre Kerntätigkeit hinaus. Durch einen Telefonservice können Sie sich völlig auf Ihre Patienten konzentrieren und ihnen dabei helfen ihre Träume zu erfüllen.
Was ist ein Telefonservice?
Ein Telefonservice agiert wie Ihr Sekretariat, nur das die Mitarbeiter nicht vor Ort bei Ihnen sind. Je nachdem, was Sie benötigen, kann ein Telefonservice individuell auf Sie abgestimmt werden. Sie leiten Ihre Anrufe einfach an den Telefonservice weiter und die Mitarbeiter dort bearbeiten die Anliegen Ihrer Anrufer ganz nach Ihren Wünschen. Dies bringt viele Vorteile mit sich, von erhöhter Erreichbarkeit bis zu mehr Zeit für Ihre Patienten vor Ort.
Wo kann Sie ein Telefonservice für Schönheitschirurgen unterstützen?
| Vorzimmerfunktion für Ihre Anrufe | Sobald Sie Ihre Anrufe weiterleiten, sind die Mitarbeiter des Telefonservice die ersten Ansprechpartner für Ihre Anrufer. Allgemeine Anliegen können direkt geklärt werden und über speziellere Fragen werden Sie per Anrufinformation genaustens informiert. Somit können Sie entscheiden, wen Sie wann zurückrufen wollen. |
| Terminvereinbarung für Patienten | Zahlreiche Online-Terminkalender ermöglichen es, auch die Terminkoordination auszulagern. Somit können die externen Mitarbeiter Beratungsgespräche ausmachen, Termine koordinieren oder gegebenenfalls auch stornieren. |
| Bereitstellung von Informationen | Damit die Auskunft zu Terminen, Behandlungen oder anderen Anliegen so weit als möglich ausgelagert werden kann, können Sie den Telefonservice Mitarbeitern verschiedene Informationen bereitstellen. Anhand dieser werden die Anliegen Ihrer Patienten anschließend bearbeitet. |
| Häufig gestellte Fragen beantworten und vorab Anfragen klären | Häufig rufen Patienten mit ähnlichen Fragen und Anliegen an, besonders wenn es sich um eine erste Anfrage handelt. Auch diese Informationen können Sie and die externen Mitarbeiter weitergeben. |
| In Stoßzeiten Ihr internes Sekretariat entlasten | Gerade zu besonders stressigen Zeiten, können Sie einen Telefonservice dazu nutzen, um Ihre Anrufbeantwortung komplett auszulagern. Je nach Ihren Bedürfnissen, können Sie natürlich individuell entscheiden, wann Sie weiterleiten möchten. |
Deshalb ist benefit ihr perfekter Telefonservice-Anbieter
Seit 2014 unterstütz Benefit zahlreiche Kunden in unterschiedlichen Bereichen bei ihrer Telefonannahme und Kundenbetreuung. Darunter fallen auch häufig Ärzte. Dadurch haben wir besonderes Expertise im Umgang mit Patienten und deren Bedürfnissen.
Durch laufende Schulungen und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter können wir Ihnen die beste Qualität bieten. Ihre Patienten und Anrufer werden daher keinen Unterschied zu Ihrem internen Sekretariat merken.
Uns liegen Ihre Patienten genauso am Herzen wie Ihnen. Daher möchten wir sowohl Ihrer Ordination als auch Ihren Patienten den besten Kundenservice bieten. Wenn Sie nun Interesse an einem Telefonservice für Schönheitschirurgen haben, können Sie uns einfach kontaktieren und zusammen finden wir eine optimale Lösung für Ihre Ordination. Von unseren drei Paketen bis hin zu zahlreichen Zusatzoptionen können wir das Angebot optimal auf Sie und Ihre Wünsche abstimmen.
Haben Sie noch Fragen an uns? Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder unter +49 800 5888 955!
Wir freuen uns auf Ihr Gespräch!
