Effektive Kommunikation ist entscheidend für den Unternehmenserfolg, da sie nicht nur den Informationsaustausch beeinflusst, sondern auch die gesamte Unternehmenskultur prägt. Überraschenderweise haben etwa 44 % der Unternehmen noch kein strategisches Kommunikationskonzept, obwohl dies angesichts neuer Arbeitsstrukturen wie flexibler Arbeitszeiten entscheidend ist.
Daher ist eine gründliche Neubetrachtung der Kommunikation unter diesen Umständen von großer Bedeutung. Ein klar definiertes Kommunikationskonzept nicht nur optimiert Arbeitsabläufe, sondern beeinflusst auch positiv die Unternehmenskultur und trägt somit maßgeblich zum Erfolg bei.
Um Ihre interne Kommunikation nachhaltig zu verbessern, empfehlen sich die folgenden 6 Schritte.
Interne Kommunikation verbessern – so gelingt es garantiert
- Analyse des IST-Stands
Um Ihre interne Kommunikation effektiv zu optimieren, sollten Sie zunächst den aktuellen Status Ihrer Kommunikationsstrukturen analysieren. Es ist wichtig, mögliche Schnittstellen zu identifizieren, an denen Informationen verloren gehen könnten, sowie zu überprüfen, ob bereits etablierte Prozesse zu komplex sind oder zu wenig Transparenz bieten. - Mitarbeiter mit einbeziehen
Einbeziehung Ihrer Mitarbeiter ist unerlässlich. Unterschiedliche Abteilungen haben höchstwahrscheinlich unterschiedliche Anforderungen an ihre Kommunikation. Daher sollten Sie Ihre Mitarbeiter befragen, um herauszufinden, was in der aktuellen Kommunikationsstruktur gut funktioniert und wo Verbesserungspotenzial besteht. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass alle Aspekte berücksichtigt werden. - Transparenz sicherstellen
Transparenz ist ein Schlüssel zur Verbesserung Ihrer internen Kommunikation. Gewährleisten Sie, dass Prozesse und Ziele klar und verständlich kommuniziert werden. Alle Mitarbeiter sollten über das gleiche Wissen hinsichtlich des Kommunikationskonzepts verfügen, damit es effektiv umgesetzt werden kann. - Wahl der passenden Tools
Die Auswahl der geeigneten Tools ist entscheidend. Es gibt zahlreiche Kommunikations- und Managementtools zur Verfügung, und anhand der im ersten Schritt durchgeführten Analyse können Sie gut ermitteln, welche Funktionen benötigt werden und welches Tool am besten dazu passt. - Festlegen von klaren Strukturen
Klare Strukturen sind insbesondere bei der Dateiablage von großer Bedeutung. Legen Sie diese von Anfang an fest und kommunizieren Sie sie klar an alle Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass keine Informationen oder Dateien verloren gehen. - Testen der Prozesse
Betrachten Sie Ihre interne Kommunikation als einen kontinuierlichen Prozess, der ständig verbessert und überarbeitet werden muss. Es ist ratsam, regelmäßige Überprüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass alle Strukturen optimal eingerichtet sind und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.
Benefit als Ihr optimaler Partner
Benefit unterstützt Sie dabei, Ihre interne Kommunikation auf optimale Weise zu verbessern. Wir sind dabei Ihre zentrale Anlaufstelle für sämtliche Anrufer und deren Anliegen. Durch die Möglichkeit, Anrufe jederzeit an uns weiterzuleiten, können wir Sie direkt mit dem passenden Ansprechpartner verbinden. Dies gewährleistet, dass Informationen unmittelbar an die zuständigen Personen weitergeleitet werden, was eine klare und transparente Kommunikationsstruktur sicherstellt.
Selbst wenn Ansprechpartner gerade nicht verfügbar sind, erfassen wir alle Anliegen genau und leiten sie per Anrufinformation an Sie weiter. Auf diese Weise gehen keine wichtigen Informationen verloren, und Sie können nahtlos an das Gespräch anknüpfen. Mit benefit gestalten Sie Ihre interne Kommunikation effektiv und sorgen dafür, dass jeder Anrufer die Aufmerksamkeit erhält, die er verdient.
Für Ihre individuellen Bedürfnisse bieten wir Ihnen die Auswahl zwischen drei verschiedenen Paketen an. Diese können je nach Bedarf mit weiteren Zusatzoptionen, wie beispielsweise der Bearbeitung von E-Mails, ausgestattet werden.
Wollen Sie Ihre internen Kommunikationsstrukturen verbessern und sind dazu noch auf der Suche nach einem Partner? Dann zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns einfach unter 0800 100 2404 oder über unser Kontaktformular.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
