Die Struktur innerhalb eines Unternehmens kann abhängig von Größe und Branche stark variieren. Dennoch lassen sich viele Unternehmen in die folgenden klassischen Unternehmensbereiche unterteilen:
Viele dieser Bereiche können Sie erfolgreich outsourcen, aber natürlich nicht alle davon! Outsourcing bedeutet man verlagert Teilbereiche eines Unternehmens auf einen Zulieferer. Wenn man diverse Unternehmensbereiche auslagert, kann man oftmals Ressourcen sparen und seinem Unternehmen wieder mehr Zeit geben, sich auf die Kernkompetenzen zu konzentrieren.
Auslagern: Ja oder Nein?
Die Aufgaben innerhalb der verschiedenen Abteilungen sind äußerst facettenreich, weshalb sich nicht jeder Bereich gleichermaßen für eine Auslagerung eignet. Welche Unternehmensbereiche man gut auslagern kann, hängt zudem maßgeblich von internen Unternehmensfaktoren ab. In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht mit groben Bewertungen zur Empfehlung oder Nicht-Empfehlung von Outsourcing:
| Bereich | Empfohlen | Erklärung |
| EDV/IT | Ja | IT-Dienstleistungen wie Netzwerkmanagement, IT-Support und Softwareentwicklung werden gerne ausgelagert, da die IT-Expert*innen immer auf dem neusten Stand sind und kosteneffektive Lösungen bieten können. |
| Produktion | Nein | Zwar ist es möglich die Produktion auszulagern, doch der Aufwand für eine strenge Qualitätskontrolle und eine klare Kommunikation mit den Herstellern, ist am Ende oft größer als der Aufwand für die Produktion selbst. |
| Materialwirtschaft | Nein | Das Outsourcing der Materialwirtschaft wird nicht empfohlen. Das liegt daran, dass man die Kontrolle über die Lagerbestände verliert, und es so unerwartet zu Engpässen oder Überschüssen kommen kann, sollte ein Partner ausfallen. |
| Geschäftsleitung | Nein | Der Unternehmenskern sollte im Unternehmen selbst bleiben. Das bewahrt die Unternehmensvision und -kultur. |
| Marketing | Ja | Insbesondere das digitale Marketing und kreative Inhalte können gut von externen Unternehmen erstellt werden. Durch viel Erfahrung und Fachwissen arbeiten Marketing-Agenturen effizienter als interne Teams. Durch benefit können Sie zum Beispiel in der Online-Welt mit Ihrem Social Media Auftritt glänzen. Rahmenbedingungen wie Schreibstil, Wording & Themen werden von Ihnen festgelegt. Den Rest erledigen wir. |
| Produktentwicklung | Nein | Die Produktentwicklung ist ein sehr komplexes Thema, aber grundsätzlich wird nie eine vollkommene Übergabe dieser Abteilung empfohlen. Das liegt daran, dass der Kontrollverlust zu groß ist und man so keinen Einfluss auf die Qualität des Produktes hat. Außerdem ist die Offenlegung von Innovationen und neuen Ideen an externe Anbieter immer ein Risiko. |
| Buchhaltung | Ja | Durch das Auslagern der Buchhaltungsaufgaben wie Finanzberichterstattung, Steuerberatung und Lohnabrechnung an externe Buchhaltungsfirmen und Steuerberater, kann das Team entlastet werden. Währenddessen wird auch die Genauigkeit der finanziellen Aufzeichnungen sichergestellt. |
| Personalwesen | Ja | Die Fachleute der Personalabteilung sind mit den neusten Trends und Best Practices vertraut. Aus diesem Grund kann durch das Outsourcing der Personalverwaltung und -rekrutierung die Effizienz maßgeblich gesteigert werden. |
| Vertrieb | Ja | Durch eine enge Zusammenarbeit können externe Vertriebspartner oder Agenturen den Unternehmen viel Arbeit abnehmen. Ein Bereich, der hier besonders viel Einfluss hat, ist der Kundendienst. Telefonservice wie benefit können die Erreichbarkeit des Unternehmens und somit auch die Zufriedenheit von Kund*innen maßgeblich steigern. |
Bevor Sie eine Entscheidung treffen, welche Unternehmensbereiche Sie auslagern, sollten Sie immer die jeweiligen Vorteile und Nachteile abwiegen und eine genaue Kalkulation der Kostenersparnis durchführen. Häufig sind es die kleinen Details, die ein Unternehmen besonders machen und entweder für eine ideale Partnerschaften sprechen oder dagegen.
Hier finden Sie Unterstützung
Benefit kann nicht nur Ihren Telefonservice und Ihren Marketingbereich übernehmen, damit Sie mehr Zeit haben, um Ihren Kernkompetenzen nachzugehen. Sondern wir bieten Ihnen auch Beratungen zum Thema interne Effizienzsteigerung an. Hier erfahren Sie die Tipps & Tricks unserer Outsourcing-Expert*innen.
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