Sie arbeiten gerade auf einer Baustelle und hören vor lautem Arbeitslärm Ihr Handy nicht oder haben einen Kundentermin und Ihr Handy läutet ständig? Was tun Sie nun? Egal welchen Grund es hat, wenn Sie nicht abheben, könnten Sie einen Neukunden verpassen. Eine Lösung für diese Problematik ist natürlich eine eigene Sekretärin und Sie leiten Ihr Handy auf das Büro um. Die Kosten für eine Bürokraft sind jedoch hoch und diese ist oft nicht den ganzen Tag im Büro. Aufgrund dessen gibt es unser Telefonservice für Handwerker. Wir gehen für Sie ans Telefon und betreuen Ihre Anrufer freundlich und persönlich. Somit geht Ihnen kein Anruf bzw. Neukunde verloren und Sie können sich trotzdem voll und ganz auf Ihre Tätigkeiten konzentrieren.
Was bietet unser Telefonservice für Handwerker?
- Deutsche und englische Anrufannahme
- Aufnahme aller relevanten Informationen & Weiterleitung dieser an den richtigen Ansprechpartner
- Erreichbarkeit und Bereitschaft auch außerhalb der Kernzeiten (z.B. für Notdienste von Installateuren)
- Erreichbarkeit auch während Ihres Urlaubs
Der erste Schritt ist die Einrichtung Ihres Telefonservice, bei der Sie Ihre individuellen Anforderungen festlegen können. Hier haben Sie die Möglichkeit, alle Abläufe nach Ihren Wünschen anzupassen. Weiters können Sie Ihren Telefonservice mit unseren zahlreichen Erweiterungen und Zusatzoptionen individualisieren. Sobald diese Anpassungen vorgenommen wurden, müssen Sie lediglich die Rufumleitung aktivieren – alternativ können Sie dies auch ganz bequem per App erledigen.
Sobald Sie umleiten übernehmen wir die Betreuung Ihrer Anrufer und treten im Namen Ihres Unternehmens auf. Als Ihr externes Telefonservice erfassen wir sämtliche Angaben des Anrufers – darunter Name, Telefonnummer und die Adresse der betreffenden Liegenschaft. Diese Informationen werden sorgfältig in einer Anrufinformation vermerkt, die nach jedem Gespräch entweder per SMS oder E-Mail direkt an Sie weitergeleitet wird.
Mit benefit als Ihren Partner können Sie sich voll und ganz Ihrer Haupttätigkeit widmen und gleichzeitig sicherstellen, dass Sie jederzeit erreichbar sind. Unser Pro 50 Paket ist optimal für verlängerte Erreichbarkeit sowie Terminkoordination auch außerhalb Ihrer Kernzeiten. Für Ihre Notfall Hotline bietet sich unser Smart 24 Paket, mit dem Sie 365 Tage Rund-um-die-Uhr erreichbar sind, an. Sie legen einfach den Ablauf fest und stellen uns die Kontaktdaten Ihrer Techniker zur Verfügung. Wir erfassen nun alle relevanten Informationen sowie die Dringlichkeit und leiten den Anruf an den Techniker weiter.
All diese Anpassungen und Informationen können Sie bequem in Ihrem persönlichen benefit-Kundenbereich hinterlegen und verwalten.
Falls wir nun Ihr Interesse an unserem Telefonservice für Handwerker geweckt oder Sie diesbezüglich Fragen an uns haben, rufen Sie uns gerne jederzeit unter +49 800 5888 955 an. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular.
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
