Erstklassiges Telefonsekretariat für Handwerker

Während Sie gerade auf einer Baustelle arbeiten, hören Sie vor lauter Arbeitslärm Ihr Handy nicht? Sie haben einen Kundentermin und Ihr Handy läutet ständig? Was ist die Lösung für dieses Problem? Egal aus welchem Grund, Sie könnten immer einen Neukunden verpassen. Um dieses Problem zu lösen, könnten Sie natürlich eine eigenen Sekretärin einstellen und Ihr Handy auf das Büro umleiten. Jedoch sind die Kosten für eine Bürokraft relativ hoch. Ein Telefonsekretariat für Handwerken ist deswegen die ideale Lösung. Wir heben für Sie ab und betreuen Ihre Anrufer*innen freundlich und professionell – und das egal zu welcher Uhrzeit. Somit verpassen Sie keinen Anruf bzw. keine Neukund*innen mehr und können sich voll und ganz auf Ihre Kerntätigkeit kümmern.

Was bietet unser Telefonservice für Handwerker?

• Deutsche und englische Anrufannahme
• Aufnahme aller relevanten Informationen & Weiterleitung dieser an den richtigen Ansprechpartner
• Erreichbarkeit und Bereitschaft auch außerhalb der Kernzeiten (z.B. für Notdienste von Installateuren)
• Erreichbarkeit auch während Ihres Urlaubs

Der erste Schritt ist die Einrichtung Ihres Telefonservice, bei der Sie Ihre individuellen Anforderungen festlegen können. Hier haben Sie die Möglichkeit, alle Abläufe nach Ihren Wünschen anzupassen. Weiters können Sie Ihren Telefonservice mit unseren zahlreichen Erweiterungen und Zusatzoptionen individualisieren. Sobald diese Anpassungen vorgenommen wurden, müssen Sie lediglich die Rufumleitung aktivieren – alternativ können Sie dies auch ganz bequem per App erledigen.

Sobald Sie umleiten übernehmen wir die Betreuung Ihrer Anrufer und treten im Namen Ihres Unternehmens auf. Als Ihr externes Telefonservice erfassen wir sämtliche Angaben des Anrufers – darunter Name, Telefonnummer und die Adresse der betreffenden Liegenschaft. Diese Informationen werden sorgfältig in einer Anrufinformation vermerkt, die nach jedem Gespräch entweder per SMS oder E-Mail direkt an Sie weitergeleitet wird.

Mit benefit als Ihren Partner können Sie sich voll und ganz Ihrer Haupttätigkeit widmen und gleichzeitig sicherstellen, dass Sie jederzeit erreichbar sind. Unser Pro 50 Paket ist optimal für verlängerte Erreichbarkeit sowie Terminkoordination auch außerhalb Ihrer Kernzeiten. Für Ihre Notfall Hotline bietet sich unser Smart 24 Paket, mit dem Sie 365 Tage Rund-um-die-Uhr erreichbar sind, an. Sie legen einfach den Ablauf fest und stellen uns die Kontaktdaten Ihrer Techniker zur Verfügung. Wir erfassen nun alle relevanten Informationen sowie die Dringlichkeit und leiten den Anruf an den Techniker weiter.

All diese Anpassungen und Informationen können Sie bequem in Ihrem persönlichen benefit-Kundenbereich hinterlegen und verwalten.

Wenn Sie nun Interesse an unserem Telefonservice für Handwerker haben oder Sie diesbezüglich Fragen an uns haben, rufen Sie uns gerne jederzeit unter 0800 100 2404 an. Zudem erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!