In der Welt der Zahnmedizin ist das Vertrauen von Patient*innen von entscheidender Bedeutung. Dabei ist die erste Gelegenheit, um Vertrauen zu schaffen, der Anruf Ihrer Patient*innen. Der professionelle Umgang mit Ihren Anrufen spielt dabei eine essenzielle Rolle. Hier erfahren Sie, warum Professionalität und Freundlichkeit am Telefon so wichtig ist und wie ein Telefonservice speziell für Zahnärzte diese entscheidenden ersten Kontakte optimieren kann.
Die 5 Vorteile durch ein Telefonservice für Zahnärzte
| 1. Der erste Eindruck | Ein Telefonservice für Zahnärzte schafft für jeden Ihrer potenziellen Patient*innen den idealen ersten Eindruck. Durch speziell geschulte Telefonservice-Mitarbeiter*innen wird Freundlichkeit und Professionalität im Umgang mit Ihren Patient*innen großgeschrieben. Jeder Ihrer Anrufer*innen wird dabei nach Ihren Vorgaben kompetent betreut. Anhand von ausführlichen Anrufinformationen sind Sie über die Anliegen Ihrer Patient*innen immer Up-to-Date. |
| 2. Terminvereinbarung | Ein effizienter Telefonservice ermöglicht neben der Anrufannahme auch eine reibungslose Terminplanung. Das Terminmanagement durch einen Telefonservice für Zahnärzte ist dabei nicht nur zeitsparend, sondern auch patientenfreundlich. Denn die Mitarbeiter*innen können durch den Zugriff Ihres Terminkalenders ganz einfach Termine vereinbaren oder verschieben. |
| 3. Krisenmanagement | Manchmal erreichen Patienten*innen die Praxis mit dringenden Anliegen oder in Notfällen bei starken Schmerzen. Ein gut geschulter Telefonservice kann in solchen Situationen beruhigend auf Ihre Patient*innen wirken. Die Mitarbeiter*innen versuchen daraufhin die Dringlichkeit des Problems einzuschätzen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. |
| 4. Patientenbindung | Ein persönlicher und aufmerksamer Telefonservice trägt aber auch zur Patientenbindung bei. Wenn Ihre Patient*innen das Gefühl haben, dass ihre Anliegen ernst genommen werden und die Praxis für sie da ist, können Ihre Patient*innen auch zu langfristigen und treuen Kund*innen werden. |
| 5. Effizienzsteigerung | Neben all den genannten Punkten kann ein Telefonservice folglich die gesamte Effizienz Ihrer Praxis steigern. Dadurch Ihre administrativen Aufgaben effektiv am Telefon erledigt werden, haben Sie und Ihre Mitarbeiter*innen ausreichend Zeit, um sich auf Ihre Patient*innen zu konzentrieren. |
Benefit – Ihr Telefonservice Experte
Sie möchten das Sekretariat Ihrer Zahnarztpraxis auslagern? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir von benefit betreuen bereits mehr als 1.000 Kund*innen aus den unterschiedlichsten Branchen. Mit unseren speziell geschulten Mitarbeiter*innen können wir fast all Ihren Anforderungen und Wünschen gerecht werden. Von der Anrufannahme bis hin zur Terminkoordination – wir sind Ihr verlässlicher Partner. Dabei steht für uns Professionalität immer an erster Stelle.
Wir haben Ihr Interesse für unseren Telefonservice geweckt? Dann kontaktieren Sie uns doch gerne unter unserem Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter 0800 100 2404.
