Letztes Update: 24. April 2025
In diesem Beitrag erfahren Sie wie Sie über den benefit Kundenbereich Ihre Forderungen dem Inkasso der Finion FairPay übergeben können. Für benefit Kund*innen fallen keine Mehrkosten für das Beauftragen des Inkassos an. Die Kosten für den Auftrag werden gegenüber Ihren Schuldner*innen geltend gemacht.
Inkasso beauftragen – so leiten Sie als benefit Kund*in Forderungen weiter
Im benefit Kundenbereich anmelden
Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in den benefit Kundenbereich ein.
Inkasso-Funktion auswählen
Nach dem Login in Ihren persönlichen benefit Kundenbereich, wechseln Sie auf den Karteireiter „Inkasso“ und wählen “ Neue Forderung erfassen“.
Zahlungsdaten hinterlegen
Sollten Sie als Zahlungsmethode „per Rechnung“ für Ihren Telefonservice gewählt haben, werden Sie aufgefordert Ihre Bankverbindung zu hinterlegen. Bei Zahlungen von Ihrer Schuldner*innen wird die von Ihnen hinterlegte Bankverbindung verwendet. Die Zahlungsmethode von Ihrem Büroservice bleibt unverändert.
Forderung erfassen
Geben Sie nun Ihre Ihre erste Forderung in Auftrag. Dazu wählen Sie einfach den Forderungstyp aus, wie beispielsweise Hauptforderung oder Bürgschaften. Sollte es bereits Mahnspesen zu einer Rechnung geben, können Sie diese als gesonderte Forderung anlegen.
Bitte geben Sie alle Beträge inkl. Steuern an. Wenn Sie weitere Forderungen an Kund*innen haben, klicken Sie auf „weitere Forderungen hinzufügen“ und gehen Sie wie oben beschrieben vor.
Forderung übermitteln
Übermitteln Sie uns Ihre Forderung und klicken Sie auf „Erfassung abschließen“. Bei der ersten Übermittlung erhalten Sie von unserem Kooperationspartner Pay Due noch ein gesondertes Schreiben, welches Sie bitte unterzeichnet zurückschicken. Bei Ihren weiteren Forderungen ist diese schriftliche Beauftragung nicht mehr notwendig.
Nachdem finden Sie Ihre Forderungen unter dem Punkt „Forderungen anzeigen“. Hier werden einmal täglich die Informationen zu Ihren Forderungen zur Verfügung gestellt, damit Sie sich über den aktuellen Stand informieren können.
Ihr Vorteil: Kein Aufwand mit dem Forderungsmanagement
Nach der Übergabe brauchen Sie sich um nichts mehr kümmern, denn unser Kooperationspartner Pay Due übernimmt den Rest für Sie. Somit ersparen Sie sich die zeitaufwändige Bearbeitung des Forderungsmanagements.
Wir hoffe das konnte Ihnen weiterhelfen. Haben Sie sonst noch Fragen? Kein Problem, benefit, Ihr Telefonservice aus Deutschland, ist erreichbar über das Kontaktformular oder telefonisch unter der Nummer 0800 100 2404. Wir klären gerne Ihre Fragen!
