12-Stunden-Tag: Die Praxis bei benefit

Die Einführung der Ausweitung der maximalen Arbeitszeit für Angestellte und ArbeiterInnen ab dem 1. August 2018 hat in der Öffentlichkeit für viel Aufsehen gesorgt. Der 12-Stunden-Tag soll eine flexiblere Arbeitszeitgestaltung sowohl für ArbeitnehmerInnen als auch für ArbeitgeberInnen ermöglichen. Allerdings hat die gesetzlich festgehaltene Freiwilligkeit dieser Regelung zu kontroversen Diskussionen geführt. Bislang konnten Dienste mit einer täglichen Höchstarbeitszeit von 10 Stunden geplant werden.

Was wünschen wir uns von unserem Arbeitsleben?

Der Trend zu flexibleren Arbeitszeiten ist seit vielen Jahren deutlich spürbar. Immer mehr Menschen streben eine ausgeglichene Work-Life-Balance an, wodurch der klassische 9-to-5-Job zunehmend an Attraktivität verliert. Stattdessen werden Arbeitszeitmodelle bevorzugt, die eine individuelle Einteilung von Arbeitszeit und Freizeit ermöglichen. Soziale Aspekte wie Kinderbetreuung oder die Pflege von Familienangehörigen spielen hierbei eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Arbeitszeit. Zusätzlich besteht der Wunsch, bei Bedarf auch von zu Hause aus arbeiten zu können. Dieser Trend betrifft sämtliche Branchen, allerdings ist die Umsetzung für ArbeitgeberInnen und ArbeitnehmerInnen nicht immer gleichermaßen realisierbar. Im Folgenden wollen wir uns den 12-Stunden-Tag für unser Unternehmen genauer ansehen.

Zuvor geben wir einen Überblick über die Modelle, die bei uns bereits Praxis sind:

1. Vollzeit: Der Großteil unserer Mitarbeiter*innen arbeitet 40 Stunden/Woche. Ihre Arbeitszeiten sind durch einen Dienstplant eingeteilt. Die maximal tägliche Arbeitszeit liegt bei 9 Stunden.
2. Teilzeit: Hier handelt es sich um ein Modell bei dem die Arbeitszeit zwischen 20 und 35 Stunden/Woche liegt. Wir teilen die Stunden so ein, dass der/die Mitarbeiter*in z.B. nur 4 Tage/Woche arbeitet.
3. Gleitzeit: Das Gleitzeitmodell ermöglich eine freie Einteilung. Es gibt aber Kernzeiten (z.B. 10 – 15 Uhr). Der/die Arbeitgeber*in entscheidet über die vorgegebenen Kernarbeitszeiten. In diesen besteht für den/die Mitarbeiter*in Anwesenheitspflicht.
4. Variable Gleitzeit: Hier gilt eine komplett freie Einteilung ohne Kernarbeitszeiten. Der/die Arbeitnehmer*In entscheidet frei wann und von wo aus er/sie arbeiten möchte.
5. Vertrauensarbeitszeit: Wann und wo ein/eine Mitarbeiter*in arbeitet, ist bei diesem Modell nicht festgelegt. Die Arbeit wird am Ergebnis nicht an der Zeit gemessen.

Wie oben erwähnt und beschrieben, setzen wir schon jetzt alle Modelle in verschiedenen Bereichen unseres Unternehmens ein, wobei 90% unserer Mitarbeiter*innen Vollzeit oder Teilzeit (keine All-In-Verträge) nach einem vorgegebenen Dienstplan arbeiten. Das ist wichtig, um unsere Servicezeiten abzudecken. Im Gegensatz dazu kann sich unser Marketing-Team ortsunabhängig in variabler Gleitzeit um seine Aufgaben kümmern. Wichtig ist uns aber auch hier eine regelmäßige Abstimmung mit dem Team.

Fazit zum 12-Stunden-Tag für unser Unternehmen

Der 12-Stunden-Tag bringt mehr Flexibilisierung aber auch die Verantwortung für Arbeitgeber*innen und Arbeitnehmer*innen auf Bedürfnisse zu achten, wird größer. Wie wir sehen, ist es nicht nur von der Branche, sondern auch von der individuellen Tätigkeit im Unternehmen abhängig, welches Arbeitszeitmodell sinnvoll ist. Wir haben uns ebenfalls die Frage gestellt, was die Maßnahme zur Arbeitszeitflexibilisierung für uns als benefit bedeutet. Bei jenen unserer Kolleg*innen die für benefit Kunden das Telefonservice abdecken ist eine Arbeitszeit über 9 Stunden/Tag etwa nicht denkbar. Ihre Aufgabe erfordert ständige Aufmerksamkeit. Allerdings steht fest, dass Betriebsvereinbarungen und Einzelvereinbarungen über Arbeitszeiten in Zukunft besonders im Dienstleistungssektor noch mehr Bedeutung zukommen wird.

Ist die Umsetzung des 12 Stunden-Tages in Ihrem Unternehmen aufgrund der Tätigkeit Ihrer Mitarbeiter*innen ebenfalls schwer vorstellbar? Jedoch benötigen Sie z.B. erweiterte Servicezeiten um die Erreichbarkeit Ihres Telefons gewährleisten zu können? Wagen Sie doch einmal einen Blick in unsere Produktübersicht. Wir bieten neben unserem Telefonservice auch einen Briefversand und Inkassoservice, sowie einen Büroservice an.

Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder unter 0800 100 2404. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!