Was ist ein Telefonservice für Einzelunternehmen?

Ein Telefonservice für Einzelunternehmen unterstützt Sie bei all jenen Aufgaben, die sonst eine interne Sekretärin für Sie erledigen würde. Es ist so, als würde der Telefonservice bei Ihnen im Betrieb sitzen und Ihre Anrufe bearbeiten nur eben als virtuelles Sekretariat. Einzelunternehmer sind oft sehr beschäftigt und sehr stark in den Geschäftsprozess eingebunden. Aus diesem Grund können oftmals nicht alle Anrufe intern entgegengenommen werden. Im Falle dessen springt der Telefonservice ein, unterstützt bei der Anrufannahme und betreut Ihre Kunden nach Ihren individuellen Vorgaben.

Welche Aufgaben kann ein Telefonservice für Ihr Einzelunternehmen übernehmen?

Ein Telefonservice kann Ihnen bei den verschiedensten Aufgaben helfen, wobei vor allem die Telefonannahme die höchste Priorität hat. Zudem können folgende Aufgaben vom Telefonservice erledigt werden:

Weiterleitung von Anrufen – Die Telefonservice-Agenten leiten die Anrufe an Ihre zuständigen Mitarbeiter weiter.
Annahme von Bestellungen – Bestellungen können direkt in Ihrem Online Bestellsystem eingetragen werden.
Terminkoordination – Die Terminvergabe oder -stornierung können gleich in Ihrem Online Terminkalender eingebucht werden.
Beantwortung von FAQs – Häufig gestellte Fragen können anhand eines Leitfadens beantwortet werden.
Rückrufe notieren – Wir notieren alle Informationen Ihrer Anrufer für Ihren Rückruf.

Welche Vorteile bringt ein Telefonservice?

Eine Sekretärin direkt vor Ort verursacht einem Unternehmen nicht nur Lohn- und Lohnnebenkosten, sondern auch Urlaubs- und Krankentage. Bei einem Telefonservice fallen diese Kosten nicht an und zusätzlich zahlen Sie nur die Anrufe, die wir auch wirklich für Sie entgegennehmen, wobei Telefonate erst ab einer Länge von 10 Sekunden verrechnet werden. Zudem bekommen Sie nach jedem Anruf eine Gesprächsnotiz über den angenommenen Anruf und bleiben so immer informiert!

Benefit möchte Sie unterstützen bei dieser Aufgabe!

Wir, von benefit, sind ein junges St. Pöltner Unternehmen, welches seit 2014 Kunden aus den verschiedensten Branchen unterstützt. Unser Ziel ist es jedem Kunden eine individuelle Telefonservice-Lösung zu bieten. Egal ob eine telefonische Urlaubsvertretung oder eine 24 Stunden Hotline. Wir unterstützen unsere Kunden!

Sind Sie ein Einzelunternehmer und suchen nach einer optimalen Kundenservice-Lösung oder benötigen Sie Hilfe bei der Telefonannahme? Wir unterstützen Sie gerne! Bei unseren verschiedenen Paketen ist für jeden etwas dabei. BESTELLEN Sie jetzt gleich online oder rufen Sie uns gerne an unter 0800 100 2404.