Checkliste – Haben Sie eine erstklassige Telefonansage?
Der erste Eindruck ist entscheidend – das gilt auch für Ihre Kundenberatung! Gerade telefonisch ist ein professioneller Kundenservice wichtig, da hier oft der erste Kontakt…
Telefon- & Kundenservice
Tipps von einem Telefonisten
Richtig Telefonieren – so geht’s Ein Gespräch am Telefon – ein Kinderspiel? Nicht unbedingt. Daher wählt man dann manchmal lieber den Weg über E-Mail. Doch…
Die Vorteile einer virtuellen Rezeption
Eine virtuelle Rezeption nimmt Anrufe in Ihrem Namen entgegen. Üblicherweise ist die Rezeption eines Unternehmens direkt beim Eingang situiert, der Unterschied der virtuellen Rezeption zu…
Was versteht man unter Offshoring?
Was ist Offshoring? Unter dem Begriff Offshoring versteht man die Verlagerung von betrieblichen Tätigkeiten, wie Geschäftsprozesse oder ganze Abteilungen, ins Ausland. Im Deutschen hat sich…
Ein Telefonservice als Entlastung für Tierärzte
Als Tierarzt ist es sehr wichtig jedem zu behandelten Patienten seine ungeteilte Aufmerksamkeit zu geben, um eine bestmögliche Diagnose stellen zu können. Diese Aufgabe ist…
Rufnummern für Ihr Unternehmen und deren Vorteile
Ob bei der Gründung Ihres Unternehmens oder auch bei Ihren bereits bestehenden Unternehmen, kann irgendwann die Frage nach den verschiedenen Rufnummern für Unternehmen auftauchen. Welche…
Funktionen eines Anwaltssekretariats
Anwälte verbringen viel Zeit mit ihren Haupttätigkeiten. Oft geht jedoch viel Zeit durch Klienten-Telefonaten verloren. Wie man diesem Zeitproblem Abhilfe schaffen kann und wie ein…
Telefonische Kundenbetreuung für Ihr Unternehmen
Als Unternehmer*in wissen Sie natürlich, wie wichtige Ihre Kund*innen für Sie sind. Und für Ihre Kund*innen ist eine positive Erfahrung mit Ihrem Unternehmen wichtig. Durch…
Firmenanrufe umleiten – Diese Vorteile bringt es mit sich
Ihr Sekretariat ist ausgelastet? Ihre Mitarbeiter sind immer wieder von Anrufen abgelenkt? Oder läutet das Telefon auch während Meetings? Ihre Mitarbeiter sind dadurch immer wieder…
Professionelle telefonische Gesprächsannahme
Unabhängig davon, ob Ihre Anrufer einen Termin vereinbaren möchten, eine produktbezogene Frage haben oder eine Beschwerde äußern – Die Gesprächsannahme hat großen Einfluss auf das…
Einen Telefonservice für Dienstleister zur Unterstützung nutzen
Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten, verbringen häufig viel Zeit im direkten Kundenkontakt. Ob Sie nun beispielsweise Beratungsgespräche führen oder gerade ein Event für Ihre Kunden planen,…
Telefonservice für Ordinationen und Ärzte
Telefonservice für Ordinationen Als Arzt wünschen Sie sich Effizienz für Ihre Praxis und Wohlbefinden für Ihre Patienten. Organisatorisch ist dies jedoch eine tägliche Herausforderung –…