Ihr Sekretariat ist ausgelastet? Ihre Mitarbeiter sind immer wieder von Anrufen abgelenkt? Oder läutet das Telefon auch während Meetings? Ihre Mitarbeiter sind dadurch immer wieder von ihrer Kernarbeit abgelenkt. Darunter kann die Effizienz Ihres Unternehmens stark leiden. Um genau diesem Problem entgegenzuwirken können Sie Ihre Firmenanrufe umleiten. Somit sind Sie für Ihre Anrufer immer erreichbar und Ihre Mitarbeiter können sich ganz auf ihre Tätigkeiten konzentrieren. Benefit ist hierfür der perfekte Partner für Sie!
Warum sollten Sie Firmenanrufe umleiten?
Eine Umleitung Ihrer Anrufe kann einerseits Ihre Arbeitskräfte unterstützen und dadurch erheblich entlasten, andererseits garantieren Sie Ihren Kunden ständige Erreichbarkeit.
Ihre Mitarbeiter haben somit mehr Zeit für Besprechungen oder persönliche Kundenbetreuung. Während Sie sich also auf Ihre Tätigkeiten konzentrieren, kümmern wir uns um Ihre Anrufe. Natürlich werden Ihre Anrufer von uns bestens betreut – Sie nennen uns Ihre Wünsche und wir setzen diese genau nach Ihren Vorstellungen um.
Wie funktioniert die Umleitung von Firmenanrufen?
Sie können selbst entscheiden, wann und wie häufig Sie umleiten möchten. Je nach Bedarf, können Sie nur zu Stoßzeiten, zu erweiterten Öffnungszeiten oder auch rund um die Uhr umleiten. Benefit Büroservice kann Sie jederzeit flexibel und schnell unterstützen.
Nachdem Sie ein passendes Paket für ihr Unternehmen gefunden und gebucht haben, erhalten sie eine Zielrufnummer, auf die sie Ihre Anrufe umleiten können. Ihre Anrufer werden dann direkt an unser geschultes Personal von Benefit Büroservice weitergeleitet und genau nach Ihren Vorstellungen betreut. Unsere Mitarbeiter nehmen Ihre Anrufe in Ihrem Namen entgegen und können mit bereitgestellten Informationen bereits im Vorfeld allgemeine Fragen beantworten.
Sollten die Anrufer ein spezifisches Anliegen haben oder mit einem bestimmten Mitarbeiter sprechen wollen können sie von unseren Mitarbeitern direkt an Ihre Firmenmitarbeiter weitergeleitet werden. Sie können selbst entscheiden wie viele Mitarbeiter sie im System hinterlegen wollen. Genauere Informationen zur Mitarbeiterhinterlegung finden Sie im benefit Kundenbereich unter „mehr Mitarbeiter“.
Nach jedem Anruf erhalten die zuständigen Mitarbeiter eine Anrufinformation per Mail zugesendet. Somit gehen keine Informationen verloren und Ihre Mitarbeiter können ungestört arbeiten.
Warum sollten Sie Ihre Firmenanrufe an Benefit Büroservice umleiten?
Benefit Büroservice darf bereits seit 2014 zahlreiche Unternehmen in Ihrer Kundenbetreuung unterstützen. Unser geschultes und professionelles Team, kann daher Ihre Kunden ganz nach Ihren Wünschen und Vorstellung betreuen. Somit können Sie sich sicher sein, dass auch wenn Sie gerade nicht erreichbar sind, Ihre Kunden immer in den besten Händen sind.
Falls wir Ihr Interesse an einer Umleitung für Firmenanrufe wecken konnten oder Sie noch offene Fragen diesbezüglich haben, rufen Sie uns einfach unter 0800 100 2404 an oder kontaktieren Sie uns hier.
