Kunden erwarten mittlerweile nicht nur während herkömmlicher Werkzeiten, sondern auch an Wochenenden und Feiertagen eine uneingeschränkte Verfügbarkeit. Während einige Unternehmen an Feiertagen geschlossen haben, bleibt in vielen Branchen der Betrieb selbst an besonderen Tagen wie Weihnachten oder Ostermontag aufrecht.
Die zentrale Frage lautet daher: Wie kann man zu diesen Zeiten die optimale Erreichbarkeit sicherstellen? Wir möchten Ihnen nun einige Möglichkeiten zeigen, um auch in solchen Ausnahmesituationen den Kundenkontakt aufrechtzuerhalten.
Feiertage in Deutschland
Damit Sie nicht den Überblick verlieren, haben wir die gesetzlichen Feiertage in Deutschland 2024 für Sie zusammengefasst:
| Feiertag | Datum | Bundesländer |
|---|---|---|
| Neujahr | 01.01.2024 (Montag) | alle Bundesländer |
| Heilige Drei Könige | 06.01.2024 (Samstag) | Baden-Württemberg, Bayern und Sachsen-Anhalt |
| Internationaler Frauentag | 08.03.2024 (Freitag) | Berlin und Mecklenburg-Vorpommern |
| Karfreitag | 29.03.2024 (Freitag) | alle Bundesländer |
| Ostersonntag | 31.03.2024 (Sonntag) | Brandenburg |
| Ostermontag | 01.04.2024 (Montag) | alle Bundesländer |
| Tag der Arbeit in Deutschland | 01.05.2024 (Mittwoch) | alle Bundesländer |
| Christi Himmelfahrt | 09.05.2024 (Donnerstag) | alle Bundesländer |
| Pfingstsonntag | 19.05.2024 (Sonntag) | Brandenburg |
| Pfingstmontag | 20.05.2024 (Montag) | alle Bundesländer |
| Fronleichnam | 30.05.2024 (Donnerstag) | Baden-Württemberg, Bayern, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Saarland |
| Augsburger Friedensfest | 08.08.2024 (Donnerstag) | Bayern |
| Mariä Himmelfahrt | 15.08.2024 (Donnerstag) | Bayern und Saarland |
| Weltkindertag | 20.09.2024 (Freitag) | Thüringen |
| Tag der Deutschen Einheit | 03.10.024 (Donnerstag) | alle Bundesländer |
| Reformationstag in Deutschland | 31.10.2024 (Donnerstag) | Brandenburg, Bremen, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen |
| Allerheiligen | 01.11.2024 (Freitag) | Baden-Württemberg, Bayern, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Saarland |
| Buß- und Bettag | 20.11.2024 (Mittwoch) | Sachsen |
| 1. Weihnachtstag in Deutschland | 25.12.2024 (Mittwoch) | alle Bundesländer |
| 2. Weihnachtstag in Deutschland | 26.12.2024 (Donnerstag) | alle Bundesländer |
Durchgehende Erreichbarkeit an Feiertagen durch benefit
Damit Sie als Unternehmer auch an Feiertagen erreichbar sind, kann als Lösung auch ein externes Sekretariat gebucht werden. Mit benefit als Ihr Telefonserviceanbieter können Sie bei der Buchung unseres SMART 24 Pakets eine Erreichbarkeit rund um die Uhr, 24/7, an 365 Tagen im Jahr garantieren. Darüber hinaus übernehmen wir für Sie das Terminmanagement und die Beantwortung Ihrer E-Mails. Bei Bedarf fungieren wir für Sie auch gerne als Ihr Alarmmanagement, damit Ihr Betrieb auch an Feiertagen reibungslos weiterlaufen kann. Stellen Sie uns dafür nur Ihren Eskalationsplan zur Verfügung, nach welchen wir entsprechend die zuständigen Notfallkontakte kontaktieren. Mit benefit an Ihrer Seite verlieren Sie nicht den Überblick, auch nicht an Feiertagen!
Sie haben individuelle Anforderungen? Kein Problem, kontaktieren Sie uns einfach, zusammen finden wir eine Lösung! Oder rufen Sie uns an unter 0800 100 2404. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
