Persönlicher Telefonservice
aus Österreich.
Mit unserem persönlichen Telefonservice erreichen Ihre Kund*innen jederzeit eine freundliche Stimme – in Ihrem Namen, nach Ihren Vorgaben und genau dann, wenn Sie Unterstützung brauchen.
Buchen Sie Ihr Telefonsekretariat in wenigen Schritten online.
Schnell einsatzbereit | professionell | bereits ab € 74,- monatlich
Persönlicher Telefonservice
aus Österreich.
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Schnell einsatzbereit & bereits ab € 74,- monatlich
Telefonservice, der sich
anfühlt wie Ihr eigenes Team.
Mit unserem Telefonservice übernehmen
wir mehr als reine Anrufannahme.
Dazu zählen unter anderem:
Anrufe in Ihrem Namen annehmen:
mit Ihrem individuellen Begrüßungstext
Gespräche verbinden und weiterleiten:
an die richtigen Ansprechpartner*innen
Termine vereinbaren, verschieben und absagen:
direkt in Ihrem Online-Kalender und nach Ihren Vorgaben
Rückrufwünsche erfassen:
strukturiert und vollständig
FAQs beantworten:
zu Öffnungszeiten, Preisen, Produkten, Leistungen und Abläufen
Kund*innen qualifizieren:
wichtige Informationen bereits im Erstgespräch erfassen
Supportanfragen aufnehmen:
inklusive strukturierter Ticketaufnahme
Nachrichten übermitteln:
damit Ihr Team genau weiß, worum es geht
Anrufspitzen abfangen:
wenn gleichzeitig besonders viele Anrufe eingehen
Außerhalb Ihrer Öffnungszeiten unterstützen:
wenn Sie auch nach Feierabend erreichbar sein möchten
Auf Wunsch arbeiten wir auch direkt in Ihren Systemen, wie Ihrem CRM oder Ticketsystem. Welche Aufgaben wir genau übernehmen, legen wir gemeinsam fest.
Telefonservice, der sich anfühlt wie Ihr eigenes Team.
Mit unserem Telefonservice übernehmen wir mehr als reine Anrufannahme.
Dazu zählen unter anderem:
Anrufe in Ihrem Namen annehmen:
mit Ihrem individuellen Begrüßungstext
Gespräche verbinden und weiterleiten:
an die richtigen Ansprechpartner*innen
Termine vereinbaren, verschieben und absagen:
direkt in Ihrem Online-Kalender und nach Ihren Vorgaben
Rückrufwünsche erfassen:
strukturiert und vollständig
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Kund*innen qualifizieren:
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damit Ihr Team genau weiß, worum es geht
Anrufspitzen abfangen:
wenn gleichzeitig besonders viele Anrufe eingehen
Außerhalb Ihrer Öffnungszeiten unterstützen:
wenn Sie auch nach Feierabend erreichbar sein möchten
Auf Wunsch arbeiten wir auch direkt in Ihren Systemen, wie Ihrem CRM oder Ticketsystem. Welche Aufgaben wir genau übernehmen, legen wir gemeinsam fest.
Wie viel kostet Sie ein verpasster Anruf?
Ein verpasster Anruf ist oft mehr als nur ein kurzer Moment, in dem niemand abheben kann. Es kann sich um eine neue Anfrage, ein konkretes Kaufinteresse, einen Terminwunsch oder ein Bestandskundenanliegen handeln. Wenn solche Anrufe unbeantwortet bleiben, gehen Chancen verloren.
Unser Telefonservice übernimmt Ihre Anrufe persönlich und professionell, damit aus einem verpassten Anruf keine verpasste Chance wird.
Wie viel kostet Sie ein verpasster Anruf?
Bei einem verpasstem Anruf könnte es sich um eine neue Anfrage, ein konkretes Kaufinteresse, einen Terminwunsch oder ein Bestandskundenanliegen handeln. Wenn solche Anrufe unbeantwortet bleiben, gehen Chancen verloren.
Unser Telefonservice übernimmt Ihre Anrufe persönlich und professionell, damit aus einem verpassten Anruf keine verpasste Chance wird.
Was kostet ein professioneller Telefonservice?
Ein Telefonservice sollte sich an Ihrem tatsächlichen Bedarf orientieren.
Entscheidend sind unter anderem das Anrufvolumen, die gewünschten Servicezeiten und
die Aufgaben, die wir für Sie übernehmen.
BASIS
€ 74,-
Servicetage
Mo-Fr
Servicezeiten
8-18h
Inkludierte Anrufe
0
Preis pro Anruf
€ 1,99
Kündigungsfrist
monatlich
Hinterlegte Gesprächspartner
2
PRO 50
€ 225,-
Servicetage
Mo-Fr
Servicezeiten
7-20h
Inkludierte Anrufe
50
Preis pro Anruf
€ 1,99
Kündigungsfrist
monatlich
Hinterlegte Gesprächspartner
10
SMART 24
€ 339,-
Servicetage
Mo-So
Servicezeiten
24/7
Inkludierte Anrufe
50
Preis pro Anruf
€ 1,99
Kündigungsfrist
2 Monate
Hinterlegte Gesprächspartner
10
KI Lösung
€ 69,-
Servicetage
Mo-So
Servicezeiten
24/7
Inkludierte Anrufe
0
Preis pro Anruf
€ 0,30
Kündigungsfrist
indiv.
Hinterlegte Gesprächspartner
indiv.
Was kostet ein professioneller Telefonservice?
Ein Telefonservice sollte sich an Ihrem tatsächlichen Bedarf orientieren.
Entscheidend sind unter anderem das Anrufvolumen, die gewünschten Servicezeiten und
die Aufgaben, die wir für Sie übernehmen.
BASIS
€ 74,-
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Mo-Fr
Servicezeiten
8-18h
Inkludierte Anrufe
0
Preis pro Anruf
€ 1,99
Kündigungsfrist
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Inkludierte Anrufe
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indiv.
Buchen Sie direkt Ihr BASIS Paket
Sie brauchen schnell Unterstützung am Telefon? Mit benefit ist Ihr Telefonservice in kurzer Zeit startklar, professionell auf Ihr Unternehmen abgestimmt und bereits ab € 74,- pro Monat verfügbar.
Schnell einsatzbereit. Professionell betreut. Ab € 74,- monatlich.
Starten Sie direkt mit unserem BASIS Paket und sorgen Sie dafür, dass Ihre Anrufe von Anfang an professionell angenommen werden. Wenn Ihre Anforderungen wachsen, können Sie Ihren Telefonservice jederzeit um weitere Leistungen erweitern.
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Unsere Erweiterungen
CRM-Integration
Wir arbeiten direkt in Ihren Systemen, wie Ihrem CRM oder Ticketsystem.
Unsere Erweiterungen
CRM-Integration
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Twin City Liner
„Wir setzen auf den Telefonservice von benefit, um unsere Hotline für Buchungen und Fragen zu betreuen. Das Team von benefit unterstützt unsere Anrufer*innen nicht nur bei allgemeinen Anfragen, sondern hilft ihnen auch, die idealen Sitzplätze und das passende Reisedatum zu finden.“
Finion Fairpay
„Benefit ist für uns eindeutig der richtige Partner. Die Mitarbeiter*innen sind gut geschult und nehmen alle Aktenzeichen korrekt auf.“
Orion Pharma
„Als Pharmaunternehmen ist uns ein kompetenter Auftritt gegenüber Ärzt*innen und Patient*innen sehr wichtig. Benefit betreut unsere Kund*innen stets professionell.“
Warum ist benefit der passende Telefonservice?
Telefonservice ist mehr, als nur Anrufe anzunehmen. Bei benefit bekommen Sie einen professionellen Telefonservice, der sich an Ihrem Unternehmen orientiert – persönlich, flexibel und schnell einsatzbereit.
- Starten Sie bereits ab € 74,- monatlich mit unserem BASIS Paket und erweitern Sie ihn jederzeit nach Bedarf.
- Geschulte Service Mitarbeiter*innen nehmen Ihre Anrufe in Ihrem Namen entgegen: auf Deutsch und Englisch, ganz nach Ihren Vorgaben.
- Ob Anrufannahme, Weiterleitung, Terminmanagement oder Buchungssysteme: Sie entscheiden, welche Aufgaben unser Telefonservice übernimmt.
- Wir arbeiten auf Wunsch auch in Ihren Systemen und übernehmen Prozesse wie Terminvereinbarungen, Bestellungen, Support oder Kundenqualifizierung.
- Persönlicher Telefonservice oder KI-Telefonassistenz oder beides kombiniert. Sie wählen die Lösung, die zu Ihrem Anrufvolumen und Ihren Anforderungen passt.
Seit 2014 | Über 1.000 Kund*innen | Ein Telefonservice, der mit Ihrem Unternehmen mitwächst.
Warum ist benefit der passende Telefonservice?
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- Starten Sie bereits ab € 74,- monatlich mit unserem Basis Paket und erweitern Sie ihn jederzeit nach Bedarf.
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- Ob Anrufannahme, Weiterleitung, Terminmanagement oder Buchungssysteme: Sie entscheiden, welche Aufgaben unser Telefonservice übernimmt.
- Wir arbeiten auf Wunsch auch in Ihren Systemen und übernehmen Prozesse wie Terminvereinbarungen, Bestellungen, Support oder Kundenqualifizierung.
- Persönlicher Telefonservice oder KI-Telefonassistenz – oder beides kombiniert. Sie wählen die Lösung, die zu Ihrem Anrufvolumen und Ihren Anforderungen passt.
Seit 2014 | Über 1.000 Kund*innen | Ein Telefonservice, der mit Ihrem Unternehmen mitwächst.
Twin City Liner
„Beim Twin City Liner setzen wir auf den Telefonservice von benefit, um unsere Hotline für Buchungen und Fragen zu betreuen. Das Team von benefit unterstützt unsere Anrufer*innen auch dabei, die idealen Sitzplätze und das passende Reisedatum zu finden.“
Orion Pharma
„Als Pharmaunternehmen ist uns ein kompetenter Auftritt gegenüber Ärzt*innen und Patient*innen sehr wichtig. Benefit betreut unsere Kund*innen stets professionell.“
Finion Fairpay
„Benefit ist für uns eindeutig der richtige Partner. Die Mitarbeiter*innen sind gut geschult und nehmen alle Aktenzeichen korrekt auf.“
Wie funktioniert der Telefonservice in der Praxis?
In diesem Video erfahren Sie mehr darüber, was ein externer Telefonservice genau ist, wie er in der Praxis funktioniert und für wen er besonders sinnvoll ist.
Wie funktioniert der Telefonservice in der Praxis?
In diesem Video erfahren Sie mehr darüber, was ein externer Telefonservice genau ist, wie er in der Praxis funktioniert und für wen er besonders sinnvoll ist.
FAQs rund um den Telefonservice von benefit
FAQs rund um den Telefonservice von benefit
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Kontaktieren Sie uns gerne unter 0800 100 2404 oder über unser Kontaktformular mit Ihren Anforderungen. Alternativ können Sie auch direkt hier ein unverbindliches Beratungsgespräch buchen!
