Ihr Businesslifestyle ist zu zeitintensiv? Jetzt Zeit gewinnen!

Direkt nachdem Sie Ihr Paket gebucht haben, erhalten Sie eine individuelle Zielrufnummer. Sobald Sie umleiten, bearbeiten unsere Mitarbeiter*innen all Ihre Anrufe genau nach Ihren Wünschen.

Sie bleiben informiert.
Nach jedem Telefonat erhalten Sie eine Anrufinformation mit den wichtigsten Inhalten. Somit können Sie lückenlos an das Gespräch anknüpfen.

Direkt nachdem Sie Ihr Paket gebucht haben, erhalten Sie eine individuelle Zielrufnummer. Sobald Sie umleiten, bearbeiten unsere Mitarbeiter*innen all Ihre Anrufe genau nach Ihren Wünschen.

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Nach jedem Telefonat erhalten Sie eine Anrufinformation mit den wichtigsten Inhalten. Somit können Sie lückenlos an das Gespräch anknüpfen.

Unsere Leistungen

Wir wollen Sie dabei unterstützen, Ihre Kund*innen jederzeit optimal zu betreuen – unser Service umfasst zahlreiche Bereiche und kann individuell angepasst werden!

ab PRO 50

Terminmanagement

Wir übernehmen die telefonische Terminbuchung für Sie.

Sprachansagen

Wir erstellen für unsere Kund*innen professionelle Sprachansagen.

Unser Service kann nahtlos in Ihr System integriert werden.

ab PRO 50

Terminmanagement

Wir übernehmen die telefonische Terminbuchung für Sie.

Sprachansagen

Wir erstellen für unsere Kund*innen professionelle Sprachansagen.

CRM Integration

Unser Service kann nahtlos in Ihr System integriert werden.

Fragen? Antworten.

Die Einrichtungsdauer kann je nach gewähltem Paket variieren. Das BASIS-Paket ist bereits in ein paar Minuten einsatzbereit, während das SMART 24-Paket meist mehr Zeit bei der Einrichtung in Anspruch nimmt.  Je nachdem wie viele Informationen und Schulungen unsere Telefonservice-Mitarbeiter*innen zur Entgegennahme Ihrer Anrufer benötigt, desto länger kann die Einrichtung dauern.

Grundsätzlich nicht. Denn Sie können angeben, ob wir in Ihrem Namen abheben sollen oder uns als externes Sekretariat melden sollen. In Ihrem benefit-Kundenbereich können Sie Ihren individuellen Begrüßungstext festlegen, mit dem sich unsere Mitarbeiter*innen beim Abheben melden.

Dabei teilen wir Ihrer Rufnummer eine Zielrufnummer zu, unter welcher wir Ihre Anrufe entgegennehmen und nach Wunsch bearbeiten. Hier finden Sie eine Anleitung wie dies bei einem iOS und Android Betriebssystem funktioniert. Eine Rufumleitung kann aber auch mittels GSM-Codes oder Tastenkombinationen erfolgen.

Grundsätzlich bestimmen Sie welche Daten aufgenommen werden. Vor- und Nachname, Telefonnummer sowie der Firmenname werden jedoch zur Weiterbearbeitung immer erfragt. Je nach Belieben können auch Informationen wie Kundennummer, Bestellnummer und vieles mehr individuell erweitert werden. 

Neben unserem Telefonservice können Sie einige Zusatzoptionen hinzubuchen. Die beliebtesten Zusatzoptionen unserer Kund*innen umfassen unteranderem Sprachansagen, Anzeigenummern, Briefversand, Inkasso oder eine Sprachbox.

In dem Reporting kann die Anzahl Ihrer Anrufer*innen als auch jeder einzelne Anruf eingesehen werden. Darüber hinaus werden auch die Wartezeiten bis zur Anrufannahme sowie die Anrufdauer transparent dargelegt. 

Das Thema Datenschutz ist uns sehr wichtig und wird in jedem Anwendungsfeld beachtet. Unsere aktuelle Datenschutzerklärung finden Sie hier. In unserer Datenschutzerklärungen finden Sie genau, welche Daten, wo und wie diese bei uns gespeichert und verarbeitet werden und was mit ihnen passiert.

Sie können Ihren benefit Telefonservice je nach Paket zum Monatsletzten bzw. mit einer 2-monatigen Frist kündigen. Dazu senden Sie uns bitte Ihre schriftliche Kündigung per E-Mail an office@benefit-bueroservice.com oder direkt an Ihren Ansprechpartner.

Sie haben noch weitere Fragen?

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