Wir heben ab, wenn Sie Urlaub machen.

Durchgehende Erreichbarkeit mit persönlicher Anrufannahme. Weiterleiten statt Warteschleife – Ihr Unternehmen bleibt lückenlos erreichbar.

Urlaubsvertretung online buchen

4,89 Sterne aus über 350 Bewertungen

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Durchgehende Erreichbarkeit mit persönlicher Anrufannahme. Weiterleiten statt Warteschleife – Ihr Unternehmen bleibt lückenlos erreichbar.

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Optimaler Kundenservice auch während Sie im Urlaub sind!

Verpasste Anrufe bedeuten entgangene Aufträge – speziell wenn das ganze Team im Betriebsurlaub ist! Unsere Mitarbeiter*innen nehmen jede Anfrage in Ihrem Namen entgegen und sorgen dafür, dass kein wichtiges Gespräch verloren geht.

Der Service ist bereits nach dem ersten Monat jederzeit kündbar – ideal, um kurzfristige Urlaubsvertretungen oder saisonale Spitzenzeiten flexibel zu überbrücken.

Optimaler Kundenservice auch während Sie im Urlaub sind!

Erreichbar bleiben – in 3 einfachen Schritten

Direkt nachdem Sie Ihr Paket gebucht haben, erhalten Sie eine individuelle Zielrufnummer. Sobald Sie umleiten, bearbeiten unsere Mitarbeiter*innen all Ihre Anrufe genau nach Ihren Wünschen.

Sie bleiben informiert.
Nach jedem Telefonat erhalten Sie eine Anrufinformation mit den wichtigsten Inhalten. Somit können Sie lückenlos an das Gespräch anknüpfen.

Erreichbar bleiben – in 3 einfachen Schritten

Direkt nachdem Sie Ihr Paket gebucht haben, erhalten Sie eine individuelle Zielrufnummer. Sobald Sie umleiten, bearbeiten unsere Mitarbeiter*innen all Ihre Anrufe genau nach Ihren Wünschen.

Sie bleiben informiert.
Nach jedem Telefonat erhalten Sie eine Anrufinformation mit den wichtigsten Inhalten. Somit können Sie lückenlos an das Gespräch anknüpfen.

Unsere Leistungen

Wir wollen Sie dabei unterstützen, Ihre Anrufer*innen jederzeit optimal zu betreuen – unser Service umfasst zahlreiche Bereiche und kann individuell angepasst werden!

Individuell angepasst

Anrufbearbeitung

Wir betreuen Ihre Kund*innen genau nach Ihren Vorgaben – von der Beantwortung häufig gestellter Fragen bis hin zur Bestellannahme.

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Sekretariatsfunktion

Wir übernehmen klassische Sekretariatsaufgaben für Sie.

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Sprachansagen

Wir erstellen für unsere Kund*innen Sprachansagen.

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Bestellannahme

Bestellungen können direkt am Telefon angenommen werden.

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Ihre individuelle Urlaubsvertretung

Telefonisches Sekretariat optimal für Urlaubsvertretungen
Persönlicher Meldetext
Betreuung Ihrer Anrufer*innen ganz nach Ihren Vorgaben
Online buchbar und in 10 Minuten einrichtbar
Transparente Kosten
€ 69,- monatliche Grundgebühr
€ 1,99 pro Anruf

Jetzt buchen

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Wir beraten Sie gerne persönlich

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Gemeinsam finden wir garantiert die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen!

Alternativ können Sie uns auch direkt unter 0800 100 2404 erreichen.

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Noch Fragen?

Nachdem Ihr benefit Kundenbereich fertig eingerichtet ist, können Sie jederzeit auf Ihre Zielrufnummer umleiten. Die Einrichtung beinhaltet beispielsweise das Festlegen Ihres Meldetextes oder die Bekanntgabe spezieller Prozesse. Unsere Mitarbeiter*innen nehmen nun alle Anrufe nach dem von Ihnen gewünschten Ablauf entgegen. Anschließend erhalten Sie eine Anrufinformation, welche alle wichtigen Punkte zum Gespräch beinhält.

Ja! Sie gehen keine langfristige Verpflichtung ein. Unser Sekretariatsservice ist nach dem ersten Vertragsmonat flexibel kündbar, sodass Sie ihn genau so lange nutzen können, wie Sie ihn benötigen – sei es für eine Urlaubsvertretung oder für mehrere Monate.

Wir unterstützen bei unterschiedlichen Anliegen von Bestellannahmen bis hin zu First Level Support. Damit alle Anliegen bestmöglich abgewickelt werden, hinterlegen Sie vorab spezielle Prozesse in Ihrem benefit Kundenbereich. Beispielsweise können Sie ein Online-Bestelltool hinterlegen, in dem unsere Mitarbeiter*innen anschließend alle Bestellungen abwickeln können.

Grundsätzlich nicht. Denn Sie können angeben, ob wir in Ihrem Namen abheben sollen oder uns als externes Sekretariat melden sollen. In Ihrem “Benefit” Kundenbereich können Sie Ihren individuellen Begrüßungstext festlegen, mit dem sich unsere Mitarbeiter beim Abheben melden.

Dabei teilen wir Ihrer Rufnummer eine Zielrufnummer zu, unter welcher wir Ihre Anrufe entgegennehmen und nach Wunsch bearbeiten. Hier finden Sie eine Anleitung wie dies bei einem iOS und Android Betriebssystem funktioniert. Eine Rufumleitung kann aber auch mittels GSM-Codes oder Tastenkombinationen erfolgen.

Grundsätzlich bestimmen Sie welche Daten aufgenommen werden. Vor- und Nachname, Telefonnummer sowie der Firmenname werden jedoch zur Weiterbearbeitung immer erfragt. Je nach Belieben können auch Informationen wie Kundennummer, Bestellnummer und vieles mehr individuell erweitert werden.

Die monatliche Grundgebühr des Basis Pakets beträgt € 65,-. Pro Anruf werden € 1,99 verrechnet. Sie bezahlen bei unserem Telefonservice pro Anruf und nicht pro Einheit. Das bedeutet, dass jeder Anruf zu einem Fixpreis verrechnet wird. Dabei entstehen keine zusätzlichen Kosten auf Grund der Gesprächsdauer. Zusätzlich wird jeder Anruf erst ab einer Dauer von 10 Sekunden verrechnet. Die Anrufe werden jeweils für den Vormonat verrechnet.