Sekretariatsservice von benefit
Ihr externes Sekretariat, ausgelagert
in Österreich
Unsere geschulten Mitarbeiter*innen übernehmen Ihre Anrufannahme, Terminmanagement und administrative Aufgaben. Ohne eigenes Personal und Fixkosten.
Schnell einsatzbereit | professionell | bereits ab € 74,- monatlich
Sekretariatsservice von benefit
Ihr externes Sekretariat, ausgelagert in Österreich
Unsere geschulten Mitarbeiter*innen übernehmen Ihre Anrufannahme, Terminmanagement und administrative Aufgaben. Ohne eigenes Personal und Fixkosten.
Schnell einsatzbereit & bereits ab € 74,- monatlich
Welche Aufgaben übernimmt unser externes Sekretariat?
Telefon & Erstkontakt
Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen, wenn Sie es gerade nicht können.
- Anrufannahme mit Ihrem individuellen Begrüßungstext
- Weiterleitung nach Ihren Regeln
- Strukturierte Anrufinformationen per E-Mail oder SMS
- Beantwortung häufiger Fragen, z.B. zu Leistungen oder Öffnungszeiten
- Annahme von Bestellungen, Buchungen und Reservierungen
- Vorqualifizierung von Anfragen
Terminmanagement
Wir koordinieren Termine direkt in Ihrem Online-Kalender oder System.
- Terminvereinbarung, Verschiebung und Storno in Ihrem bestehenden Online-Kalender oder System
- Terminerinnerungen und Rückfragen zu Verfügbarkeiten
- Zuordnung nach Zuständigkeit, Standort oder Postleitzahl
Ab dem PRO 50 Paket verfügbar
Administrative Aufgaben
Gerne unterstützen wir Sie auch bei Aufgaben, außerhalb klassischer Anrufannahme.
- Bearbeitung eingehender
E-Mails nach Ihren Vorgaben - Dokumentation und Erfassung direkt in Ihrem CRM
- Briefversand
- Weitere Sekretariatstätigkeiten nach Absprache
Welche Aufgaben übernimmt unser externes Sekretariat?
Telefon & Erstkontakt
Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen, wenn Sie es gerade nicht können.
- Anrufannahme mit Ihrem individuellen Begrüßungstext
- Weiterleitung nach Ihren Regeln
- Strukturierte Anrufinformationen per E-Mail oder SMS
- Beantwortung häufiger Fragen, z.B. zu Leistungen oder Öffnungszeiten
- Annahme von Bestellungen, Buchungen und Reservierungen
- Vorqualifizierung von Anfragen
Terminmanagement
Wir koordinieren Termine direkt in Ihrem Online-Kalender oder System.
- Terminvereinbarung, Verschiebung und Storno in Ihrem bestehenden Online-Kalender oder System
- Terminerinnerungen und Rückfragen zu Verfügbarkeiten
- Zuordnung nach Zuständigkeit, Standort oder Postleitzahl
Ab dem PRO 50 Paket verfügbar
Administrative Aufgaben
Gerne unterstützen wir Sie auch bei Aufgaben, außerhalb klassischer Anrufannahme.
- Bearbeitung eingehender
E-Mails nach Ihren Vorgaben - Dokumentation und Erfassung direkt in Ihrem CRM
- Briefversand
- Weitere Sekretariatstätigkeiten nach Absprache
Welche Aufgaben übernimmt benefit
nicht?
Wir übernehmen keine Buchhaltung, Lohnverrechnung, Postbearbeitung oder Office Management. Ebenfalls bieten wir keine Geschäftsadressen an. Unsere Mitarbeiter*innen sind geschult auf professionelle Kundenkommunikation und übernehmen daher hauptsächlich Aufgaben im telefonischen und schriftlichen Kundenverkehr.
Welche Aufgaben übernimmt benefit nicht?
Wir übernehmen keine Buchhaltung, Lohnverrechnung, Postbearbeitung oder Office Management. Ebenfalls bieten wir keine Geschäftsadressen an. Unsere Mitarbeiter*innen sind geschult auf professionelle Kundenkommunikation und übernehmen daher hauptsächlich Aufgaben im telefonischen und schriftlichen Kundenverkehr.
Kostenvergleich: Sekretariatsservice von benefit
vs. eigene Sekretariatskraft
|
internes |
BASIS |
PRO 50 |
|
|---|---|---|---|
|
Servicezeiten |
Mo-Fr, 38,5h/Woche |
Mo-Fr, 8-18 Uhr |
Mo-Fr, 7-20 Uhr Wochenenderweiterung möglich |
|
Monatliche Fixkosten |
€ 2.059,41 |
€ 74,- |
€ 225,- |
|
Lohnnebenkosten |
€ 618,44 |
keine |
keine |
|
Anrufe (76 im Monat) |
– |
€ 151,24 (76 x € 1,99) |
€ 51,74 (50 Anrufe inkludiert, 26 x € 1,99) |
|
Kosten pro Monat |
€ 2.677,85 |
€ 225,24 |
€ 276,74 |
Kostenvergleich: Sekretariatsservice von benefit vs. eigene Sekretariatskraft
internes Sekretariat
Servicezeiten
Mo-Fr, 38,5 / Woche
Monatliche Fixkosten
€ 2.059,41
Lohnnebenkosten
€ 618,44
Anrufe (76 im Monat)
–
Kosten pro Monat
€ 2.677,85
BASIS Paket
Servicezeiten
Mo-Fr, 8-18 Uhr
Monatliche Fixkosten
€ 74,-
Lohnnebenkosten
keine
Anrufe (76 im Monat)
€ 151,24
(76 x € 1,99)
Kosten pro Monat
€ 225,24
PRO 50 Paket
Servicezeiten
Mo-Fr, 7-20 Uhr
(Wochenenderweiterung möglich)
Monatliche Fixkosten
€ 225-
Lohnnebenkosten
keine
Anrufe (76 im Monat)
€ 51,74
(76 x € 1,99)
Kosten pro Monat
€ 276,74
So wird benefit Ihr externes Sekretariat
Der Start ist unkompliziert und nimmt je nach
Set-Up nur 10 Minuten in Anspruch. Sie behalten die volle Kontrolle über Prozesse und Aufgabenbereiche.
Leistungsumfang festlegen.
Gemeinsam klären wir, welche Aufgaben unser Sekretariatsservice übernehmen soll. Möchten Sie rein die Anrufannahme auslagern oder auch zusätzliche Aufgaben wie z.B. Terminmanagement? Basierend darauf, wählen wir das beste Paket für Sie.
Sekretariatsservice einrichten
In Ihrem benefit-Kundenbereich hinterlegen Sie alle wichtigen Informationen wie Begrüßungstext, Ansprechpartner*innen, Zuständigkeiten, häufige Fragen oder auch allgemeine Informationen zu Leistungen und Produkten.
Einschulung auf Ihr Unternehmen
Unsere Mitarbeiter*innen werden auf Ihre Informationen geschult.
Rufumleitung aktivieren
Nun können Sie Ihre Anrufe auf Ihre persönliche Zielrufnummer weiterleiten. Sie entscheiden ob durchgehend oder nur zu bestimmten Zeiten.
Informiert bleiben
Nach jedem Gespräch erhalten Sie eine Anrufinformation per E-Mail oder SMS. In Ihrem Kundenbereich sehen Sie alle Anrufe im Überblick und können Ihren Erreichbarkeits-Status oder Prozesse jederzeit anpassen.
So wird benefit Ihr externes Sekretariat
Der Start ist unkompliziert und nimmt je nach Set-Up nur 10 Minuten in Anspruch. Sie behalten die volle Kontrolle über Prozesse und Aufgabenbereiche.
Leistungsumfang festlegen.
Gemeinsam klären wir, welche Aufgaben unser Sekretariatsservice übernehmen soll. Möchten Sie rein die Anrufannahme auslagern oder auch zusätzliche Aufgaben wie z.B. Terminmanagement? Basierend darauf, wählen wir das beste Paket für Sie.
Sekretariatsservice einrichten
In Ihrem benefit-Kundenbereich hinterlegen Sie alle wichtigen Informationen wie Begrüßungstext, Ansprechpartner*innen, Zuständigkeiten, häufige Fragen oder auch allgemeine Informationen zu Leistungen und Produkten.
Einschulung auf Ihr Unternehmen
Unsere Mitarbeiter*innen werden auf Ihre Informationen geschult.
Rufumleitung aktivieren
Nun können Sie Ihre Anrufe auf Ihre persönliche Zielrufnummer weiterleiten. Sie entscheiden ob durchgehend oder nur zu bestimmten Zeiten.
Informiert bleiben
Nach jedem Gespräch erhalten Sie eine Anrufinformation per E-Mail oder SMS. In Ihrem Kundenbereich sehen Sie alle Anrufe im Überblick und können Ihren Erreichbarkeits-Status oder Prozesse jederzeit anpassen.
Das denken unsere Kund*innen über unseren Service
Raninger Business Development
„Es gehört zu unseren Qualitätsansprüchen, für unsere Kund*innen durchgehend kompetent erreichbar zu sein. Mit benefit haben wir dazu einen professionellen Partner gefunden.“
digiPULS GmbH
„Lange Zeit war ich auf der Suche nach einem Büroservice, welcher mich und mein Unternehmen bestmöglich unterstützt. Letztendlich habe ich nun in benefit genau diesen Dienstleister gefunden. Mittlerweile empfehle ich auch meinen eigenen Kunden die Dienstleistungen von benefit.“
Dr. Olischar – Orthobox
„Benefit vereinbart Termine für mich und nimmt alle relevanten Informationen zur Verletzung oder Erkrankung meiner Patient*innen auf. So kann ich mich optimal auf Termine vorbereiten und mich intensiver meiner Praxis widmen.“
Twin City Liner
„Wir setzen auf den Telefonservice von benefit, um unsere Hotline für Buchungen und Fragen zu betreuen. Das Team von benefit unterstützt unsere Anrufer*innen nicht nur bei allgemeinen Anfragen, sondern hilft ihnen auch, die idealen Sitzplätze und das passende Reisedatum zu finden.“
Das denken unsere Kund*innen über unseren Service
Raninger Business Development
„Es gehört zu unseren Qualitätsansprüchen, für unsere Kund*innen durchgehend kompetent erreichbar zu sein. Mit benefit haben wir dazu einen professionellen Partner gefunden.“
digiPULS GmbH
„Lange Zeit war ich auf der Suche nach einem Büroservice, welcher mich und mein Unternehmen bestmöglich unterstützt. Letztendlich habe ich nun in benefit genau diesen Dienstleister gefunden. Mittlerweile empfehle ich auch meinen eigenen Kunden die Dienstleistungen von benefit.“
Dr. Olischar – Orthobox
„Benefit vereinbart Termine für mich und nimmt alle relevanten Informationen zur Verletzung oder Erkrankung meiner Patient*innen auf. So kann ich mich optimal auf Termine vorbereiten und mich intensiver meiner Praxis widmen.“
Twin City Liner
„Wir setzen auf den Telefonservice von benefit, um unsere Hotline für Buchungen und Fragen zu betreuen. Das Team von benefit unterstützt unsere Anrufer*innen nicht nur bei allgemeinen Anfragen, sondern hilft ihnen auch, die idealen Sitzplätze und das passende Reisedatum zu finden.“
Warum lagern Unternehmen Ihre
Sekretariatstätigkeiten an benefit aus?
Mit unserem externen Sekretariatsservice profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen.
Abrechnung pro Anruf, nicht pro Minute.
Sie zahlen einen Fixpreis von €1,99 pro Anruf, wodurch Kosten transparent und nachvollziehbar sind.
Erreichbarkeit auch am Wochenende.
Viele Anfragen kommen außerhalb klassischer Bürozeiten. Ab dem PRO 50 Paket erweitern Sie Ihre Servicezeiten auf Samstag und Sonntag.
Leistungserbringung aus Österreich.
Unser Kernteam sitzt in St. Pölten. Die Anrufannahme erfolgt überwiegen aus Österreich, auf Deutsch und Englisch, durch muttersprachliche Mitarbeiter*innen.
Mensch, Hybrid oder KI.
Auch Wunsch kann unser Sekretariatsservice durch eine 24/7 KI-Telefonassistenz ergänzt werden.
Seit 2014 am Markt.
Über 1.000 Unternehmen aus Medizin, Recht, Immobilien, IT und vielen weiteren Branchen vertrauen aus unseren Service.
Warum lagern Unternehmen Ihre
Sekretariatstätigkeiten an benefit aus?
Mit unserem externen Sekretariatsservice profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen.
Abrechnung pro Anruf, nicht pro Minute.
Sie zahlen einen Fixpreis von €1,99 pro Anruf, wodurch Kosten transparent und nachvollziehbar sind.
Erreichbarkeit auch am Wochenende.
Viele Anfragen kommen außerhalb klassischer Bürozeiten. Ab dem PRO 50 Paket erweitern Sie Ihre Servicezeiten auf Samstag und Sonntag.
Leistungserbringung aus Österreich.
Unser Kernteam sitzt in St. Pölten. Die Anrufannahme erfolgt überwiegen aus Österreich, auf Deutsch und Englisch, durch muttersprachliche Mitarbeiter*innen.
Mensch, Hybrid oder KI.
Auch Wunsch kann unser Sekretariatsservice durch eine 24/7 KI-Telefonassistenz ergänzt werden.
Seit 2014 am Markt.
Über 1.000 Unternehmen aus Medizin, Recht, Immobilien, IT und vielen weiteren Branchen vertrauen aus unseren Service.
Kommunikationsexpertin Nikola Vodicka vertraut ihre Anrufe benefit an
und das denkt sie über unseren Service!
Kommunikationsexpertin Nikola Vodicka vertraut ihre Anrufe benefit an
und das denkt sie über unseren Service!
Drei Pakete für optimale Erreichbarkeit
Vom BASIS Paket ab € 74,-, bis zur rund-um-die-Uhr Erreichbarkeit: Auf unserer Preisseite finden Sie alle Pakete,
Servicezeiten und Erweiterungen im Detail.
Drei Pakete für optimale Erreichbarkeit
Vom BASIS Paket ab € 74,-, bis zur rund-um-die-Uhr Erreichbarkeit: Auf unserer Preisseite finden Sie alle Pakete,
Servicezeiten und Erweiterungen im Detail.
FAQs rund um den Sekretariatsservice von benefit
FAQs rund um den Sekretariatsservice von benefit
Wir helfen Ihnen dabei, Ihren Arbeitsalltag effizienter zu gestalten!
Kontaktieren Sie uns gerne unter 0800 100 2404 oder über unser Kontaktformular mit Ihren Anforderungen. Alternativ können Sie auch direkt hier ein unverbindliches Beratungsgespräch buchen!
