Hier finden Sie wertvolle Informationen zur Zusammenarbeit mit einem externen Callcenter. Wir haben das Wichtigste für Sie zusammengefasst: Welche Vorteile es bietet, wie die Integration in bestehende Systeme funktioniert und welche Aspekte Sie bei der Wahl des richtigen Partners beachten sollten.
Ein zuverlässiger sowie professioneller Customer Service für Kund*innen zählt zu den grundlegenden Dienstleistungen, die Unternehmen bieten sollten. Besonders bei komplexeren Anliegen ist eine kompetente telefonische…
Sie möchten Ihren First Level Support optimieren und Ihre internen Arbeitsprozesse besser strukturieren, wissen aber nicht wie? Ein Telefonservice kann Ihnen dabei helfen. Folgender Artikel…
Sie verkaufen Produkte oder Dienstleistungen an Ihre Kund*innen? Dann haben Sie sich sicherlich schon einmal Gedanken über eine Servicehotline für Ihr Unternehmen gemacht. Auch wenn…
Benefit als Ihr Whistleblowing Hotline Anbieter Das Europäische Parlament und der Europäische Rat haben die Richtlinie für eine Whistleblowing Hotline „zum Schutz von Personen, die…
Das richtige Callcenter auszuwählen ist nicht immer einfach. Es gibt zahlreiche Anbieter*innen in Österreich, deren Angebote auf den ersten Blick beinahe ident aussehen. Callcenter-Angebote unterscheiden…
Beschwerden und ihr ungenutztes Potenzial Beschwerden nutzen – und wie? In Unternehmen werden Beschwerden oft als negativ betrachtet. Dabei liegen hier oft Potenziale für Unternehmen…
Viele Unternehmen zögern externe Unterstützung für telefonische Anfragen in Anspruch zu nehmen. Die Befürchtung, dass eine Support Hotline einrichten einer Massenabfertigung gleichkommt, sitzt tief. Jedoch…
Um Ihre Erreichbarkeit für Ihre Kunden zu garantieren, können Sie die Anrufannahme an ein Callcenter auslagern. Es gibt jedoch viele Unternehmen, die diesen Service anbieten.…
Was ist eine Notfallhotline? Eine Notfallhotline ist eine Hotline die 24 Stunden täglich für Anrufer erreichbar ist. Egal zu welcher Tages- und Nachtzeit, die Hotline…
Für viele Unternehmen ist es notwendig für seine Kunden 24 Stunden erreichbar zu sein. Dazu zählen beispielsweise Not- oder Stördienste, Pflegehotlines oder technische Support Hotlines.…
St. Pölten, am 26. Februar 2025 Um unsere Qualität stets auf dem höchsten Niveau zu halten, ist es für uns sehr wichtig bei uns im…
Individuelles Consulting für Ihr Callcenter und Ihren Kundenservice Der Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für Ihre Anrufer*innen und Kund*innen. Er ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens.…
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