Service Software (ROS) für effizienten Kundenservice

Die All-in-Lösung für Telefon-, Büroservice- und Callcenter-Dienstleister

Optimieren Sie Ihre Arbeitsprozesse mit der ROS-Software

  • einfache Anlage von Neukunden
  • Übersichtliche Abbildung aller Kundenprozesse
  • alle Informationen auf einem Blick
  • einfache Verwaltung Ihrer Outsourcing-Partner
  • Optimierung der Arbeitsabläufe Ihrer Inhouse-Teams

Entdecken Sie die Vorteile unserer ROS-Software

Die benutzerfreundliche Verwaltungsoberfläche unserer Software ermöglicht Ihnen durch die einfache Handhabung und der klaren Zuordnung eine effiziente Organisation Ihrer Mitarbeiter und Kunden.

Die personalisierten Rufnummern erleichtern die eindeutige Zuordnung von Kundenanrufen. Dadurch gewährleisten Sie gezielte Kommunikation und Betreuung.

Einfache Priorisierung der Anrufe nach Fähigkeiten der Agents.

Die Software ermöglicht eine einfache Versendung der Anrufinformationen per E-Mail oder SMS.

Mithilfe vorgefertigter Prozesse können Sie Ihre Abläufe optimieren. Dies ist vor allem für Bereitschaftssituationen essentiell, um eine schnelle und standardisierte Reaktion sicherzustellen.

Mithilfe individueller Dashboards und dem automatisierten Monitorings haben Sie Ihre Aktivitäten und Leistungen immer im Blick.

Minimieren Sie manuelle Aufwände und potentielle Fehlerquellen, indem Sie unsere automatisierten Prozesse nutzen. Weiters können Berichte und Analysen, die Einblicke in Leistungen, Trends und Optimierungspotentiale bieten, einfach und unkompliziert erstellt werden.

Optimieren Sie Ihre Kommunikation durch die Integration von Pausentools für Mitarbeiter und einer Chatanwendung für eine nahtlose und effiziente Zusammenarbeit.

Mithilfe von E-Learning und Coaching Tools können Sie Ihre Mitarbeiter auf die individuellen Kundenanforderungen schulen.

Unsere Software gewährleistet maximale Leistung und Sicherheit durch dediziertes Serverhosting. Wir bieten Ihnen eine stabile und geschützte Umgebung für Ihre Anwendungen.

Wir beraten Sie gerne persönlich!


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Wir garantieren Qualität mit unserer Telefonservice Software

Qualität ist für uns von höchster Relevanz und wir arbeiten ständig daran, uns noch weiter zu verbessern. Erfahren Sie hier noch mehr über unsere Telefonservice-Software.

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IT ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Unternehmen. Die IT-Infrastruktur bildet das Rückgrat für geschäftliche Aktivitäten und hat großen Einfluss auf Ihre Produktivität.

Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit der Service Software (ROS)

Die Service Software (ROS) unterstützt Telefonservice und Callcenter Dienstleister optimal. Mit der All-In-Lösung können Sie Kundeninformationen in einer Online-Anwendung verwalten.

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