Benefit hebt sich als virtuelles Sekretariat durch sein breiteres Leistungsspektrum hervor, das über den traditionellen Telefonservice hinausgeht. Neben der Bereitstellung erstklassiger Telefondienste bieten wir eine Palette innovativer digitaler Optionen, die darauf abzielen, Ihren Arbeitsalltag zu optimieren. Unser vorrangiges Ziel ist es, Ihren Endkunden eine herausragende Betreuung und exzellenten Service zu bieten.
Erfahren Sie in unserem Blogartikel mehr über die vielfältigen und beliebten Zusatzoptionen, die wir anbieten. Wenn Sie tiefer in die Welt unserer Telefondienstleistungen eintauchen möchten, laden wir Sie ein, hier mehr über einen Telefonservice zu erfahren.
Die benefit Zusatzoptionen-Übersicht
1. Sprachansagen
Der erste Eindruck Ihrer Anrufer entsteht nicht erst beim eigentlichen Gesprächsbeginn, sondern bereits während der Wartezeit in der Leitung. In den meisten Fällen hören Anrufer während dieser Zeit das klassische „Tuut…Tuut“. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um eine individuelle Sprachansage abzuspielen. Dadurch können Sie nicht nur relevante Informationen vermitteln, sondern auch das Warten am Telefon subjektiv verkürzen und eine angenehme Atmosphäre schaffen.
Sie können gerne selbst einen Text verfassen oder von benefit verfassen lassen. Unsere Sprecher Nikola Vodicka und Rudolf Schwarz nehmen die Sprachansage anschließend professionell auf. Je nach Belieben kann noch eine Hintergrundmusik ausgewählt werden & fertig ist Ihre individuelle Sprachansage.
Hier finden Sie mehr Informationen und Beispiele zu unseren individuellen Sprachansagen.
2. Anzeigenummern
Bevor Interessenten und Kunden Sie anrufen, müssen sie zunächst die richtige Nummer für Ihr Unternehmen wählen. Dabei stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:
Sie können Ihre komplizierte Standardnummer verwenden, die oft schwer zu merken ist und für Anrufer aus anderen Orten oder Ländern befremdlich wirken kann. Eine alternative Option wäre die Verwendung einer Orts- oder 0800er Nummer. Die folgende Tabelle zeigt, wie die verschiedenen Nummern von Anrufern wahrgenommen werden.
Standardnummer | Ortsnummer | 0800er Nummer |
---|---|---|
Ist meist eine komplizierte Nummer und bleibt schwer im Gedächtnis. | Sorgt für Vertrauen und Sicherheit. | Anrufer wissen, es kommt zu keinen Kosten bei dem Anruf. |
Wird in anderen Regionen eventuell als unbekannt und unsicher wahrgenommen. | Ist in der Region bekannt und wird deswegen lieber gewählt. | Vermittelt einen professionellen Eindruck. |
Hinterlässt keinen professionellen Eindruck für ein Unternehmen. | Ist in bestimmten Regionen gezielt einsetzbar. | Ist üblicherweise leicht zu merken. |
Mit benefit können Sie sich ganz einfach eine Ortsnummer oder 0800er Nummer einrichten und von den oben genannten Vorteilen profitieren.
3. Briefversand
Nutzen Sie die unkomplizierte Möglichkeit, Ihren Briefversand über benefit abzuwickeln. Laden Sie Ihr zu versendendes Dokument einfach als PDF-Datei im benefit Kundenbereich hoch. Wir kümmern uns dann gemeinsam mit unserem Partnerunternehmen um den Druck und den Versand Ihres Briefes.
Dank des praktischen On-Demand-Drucks können Sie die Gestaltung Ihres Online-Briefversands jederzeit nach Belieben anpassen.
4. Inkasso
Für den Fall, dass Sie ausstehende Forderungen bei Ihren Kunden verzeichnen, bietet benefit eine passende Lösung an. Wir suchen aktiv nach einer für beide Seiten vorteilhaften Lösung und streben idealerweise die Aufrechterhaltung der Kundenbeziehung an. Diese Dienstleistung ist für bestehende benefit-Kunden vollständig kostenfrei, da die Inkassokosten dem Schuldner in Rechnung gestellt werden.
5. Sprachbox
Dank der Sprachbox von benefit können Kunden außerhalb der Geschäftszeiten problemlos Sprachnachrichten hinterlassen. Diese Nachrichten werden Ihnen bequem per E-Mail zugestellt. Sobald Sie wieder erreichbar sind, können Sie die verpassten Nachrichten unkompliziert abhören.
Diese Funktion erfreut sich besonders großer Beliebtheit bei Unternehmen mit unregelmäßigen oder eingeschränkten Öffnungszeiten. So können Sie außerhalb der Geschäftszeiten beruhigt abschalten, ohne sich um verpasste Anrufe sorgen zu müssen.
Sie benötigen eine Dienstleistung aus dieser Zusatzoptionen-Liste?
Wenn Sie Zusatzoptionen benötigen, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern und verbessern und somit auch die Kundenzufriedenheit steigern, sind Sie bei benefit genau richtig. Melden Sie sich ganz einfach über unser Kontaktformular oder gleich direkt unter 0800 100 2404. Wir freuen uns auf Ihnen Anruf und beraten Sie gerne auch unverbindlich!