Hier erfahren Sie, welche Zusatzangebote wir Ihnen bieten, um Ihre Bedürfnisse und Anforderungen noch besser zu erfüllen. Wir möchten all unseren Kunden stets ein erstklassiges Erlebnis bieten!
Unsere Zusatzangebote – Wir können noch mehr für Sie tun!
Sprachbox
Gelegentlich kann es vorkommen, dass Ihre Kunden außerhalb Ihrer regulären Geschäftszeiten anrufen?
Keine Sorge – Sie können Ihr Paket problemlos in Ihrem benefit-Kundenbereich erweitern, um von unserem Zusatzangebot, der Sprachboxoption, zu profitieren. Sobald eine Nachricht auf Ihrer Sprachbox hinterlassen wurde, erhalten Sie von uns automatisch eine E-Mail mit einer Audiodatei der Nachricht.
Individuelle Sprachansage
Jeder kennt es, keiner mag es. Man ruft jemanden an und hört das nervige „tuut…tuut“.
Gestalten Sie daher die Wartezeit, mit unserem Zusatzangebot „individuelle Sprachansage“, angenehm für Ihre Kunden.
Aufgezeichnet wird die Ansage von unserer Sprecherin Nikola Vodicka oder unserem Sprecher Rudolf Schwarz. Den Text können Sie natürlich selbst verfassen.
0800 Nummer
Anrufe unter 0800er Nummern sind für Ihre Anrufer gebührenfrei! Dies trägt dazu bei, eine positive Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und ermöglicht es ihnen, sich jederzeit mit Fragen an Sie zu wenden.
Wir bieten 0800er Nummern für Österreich, Deutschland und die Schweiz an. Natürlich stellen wir Ihnen auch gerne eine Nummer für die gesamte Region zur Verfügung.
Ortsnummer Deutschland
Fünf Gründe, weshalb sich Unternehmer für eine Ortsnummer entscheiden:
- Lokale Nummer – Kunden können sich leicht mit einem bestimmten Standort identifizieren
- Kosteneffizient – Weder für Anrufer noch Betreiber entstehen hohe Kosten
- Kundennahe – Lokale Nummern fördern das Vertrauen und die Nähe zu Ihren Kunden
- Flexibilität – Für benefit-Kunden gibt es keine Mindestvertragslaufzeit oder Bindung
- Anrufweiterleitung – Die Möglichkeit zur Weiterleitung von Anrufen zu einem Partner oder einem externen Sekretariat steht jederzeit zur Verfügung
Eine Ortsnummer oder virtuelle Rufnummer (geographische Nummer), ist eine einfache und kostengünstige Lösung, um einen professionellen Eindruck zu vermitteln.
Mehr Mitarbeiter
Gegen einen Aufpreis ist es Ihnen möglich, das Zusatzangebot mehr Mitarbeiter in Ihrem benefit Kundenbereich einzutragen.
Warum ist es gut, mehrere Mitarbeiter anzulegen?
- Wenn Ihre Kunden uns anrufen, können wir direkt an den richtigen Mitarbeiter oder Ansprechpartner weiterleiten.
- Jeder Mitarbeiter kann seinen individuellen Status festlegen! Möchten Sie, dass Anrufe durchgestellt werden, oder bevorzugen Sie nur eine Benachrichtigung?
- Ihre Anrufinformationen gehen nicht mehr in der Masse verloren, da wir sie direkt an die entsprechende Person weiterleiten.
- Sie können selbst festlegen, was Ihren Anrufern bezüglich Ihrer Abwesenheit mitgeteilt werden soll.
- Urlaubs- und Krankheitszeiten können jederzeit aktualisiert werden, sodass Sie Ihren Urlaub in aller Ruhe genießen können, während wir uns um Ihre Anrufe kümmern.
Erweiterung für’s Wochenende
Sie brauchen unseren Dienst auch außerhalb der normalen Servicezeiten? Überhaupt kein Problem!
Buchen Sie beim PRO 50 Paket ganz einfach die Wochenenderweiterung in Ihrem benefit Kundenbereich dazu. Verlängern Sie Ihre Erreichbarkeit auf Montag bis Sonntag (inkl. Feiertage) 07-20 Uhr!
Ohne viel Aufwand wird Ihnen dieser Service einfach am Ende des nächsten Monats mitverrechnet.
Anrufgründe
Mit Hilfe von Anrufgründen, können Sie die Anliegen Ihrer Anrufer auswerten!
Für viele Unternehmen ist es interessant, statistisch erheben zu können, zu welchen Themen Ihre Kunden und Interessenten zum Telefon greifen. Bei unserem Telefonservice haben Sie die Möglichkeit kostenlos 10 Anrufgründe zu definieren. Diese Option können Sie unter „Erweiterung Anrufgründe“ dazu buchen. Die MitarbeiterInnen von benefit wählen bei jedem Anruf den entsprechenden Anrufgrund und Sie können die Auswertung jederzeit aus unserer Datenbank exportieren.
Inkasso
Sie haben offene Forderungen bei Ihren Kunden? Wir versuchen die bestmögliche Lösung für beide Seiten zu finden – und das völlig kostenlos für bestehende benefit Kunden!
Ihre Vorteile:
- Es entstehen für Sie keine Gebühren. Die Inkassokosten werden dem Schuldner in Rechnung gestellt.
- Unsere Hauptpriorität liegt in der Lösung durch Ratenzahlungsvereinbarungen, um idealerweise die Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten.
- Sie haben jederzeit vollständige Transparenz in Ihrem benefit-Kundenbereich.
Briefversand
Für alle benefit Kunden besteht der kostenlose Zugang zum Briefversand Service!
Sie können ganz einfach Ihre Briefe, Rechnungen, Einladungen und Serienbriefe als PDF in Ihren benefit Kundenbereich hochladen und wir übernehmen mit unserem Partner den Druck und Versand!
Durch den On-Demand-Druck können Sie beim Online-Briefversand die Gestaltung jederzeit frei ändern. Sie brauchen sich daher keine Gedanken mehr über Restbestände zu machen – Sie erstellen einfach ein neues Kuvert.
