Anwält*innen haben zahlreiche Aufgaben zu bewältigen, die ihren Arbeitsalltag prägen. Neben der täglichen Betreuung von Mandant*innen und der Erstellung sowie Überprüfung von Verträgen, müssen sie auch ihre Mandant*innen in Verwaltungsprozessen und vor Behörden vertreten. Die Koordination all dieser Termine erfordert viel Zeit für Telefonate, wodurch die Zeit für die eigentlichen Kerntätigkeiten zunehmend eingeschränkt wird.
Ein externes Anwaltssekretariat kann Ihnen dabei helfen, Ihre Telefonate professionell anzunehmen und zu koordinieren, sodass Sie mehr Zeit für Ihre wesentlichen Aufgaben gewinnen. Darüber hinaus bietet ein ausgelagertes Sekretariat zahlreiche weitere Vorteile, die wir Ihnen in diesem Artikel vorstellen werden.

Effektive Mandantenkommunikation ist der entscheidende Unterschied!

Erwartungen an Transparenz, Zeitrahmen und Servicequalität sind ständig am Steigen, wodurch die Fähigkeit, klar und verständlich zu kommunizieren, von entscheidender Bedeutung wurde. Folgende Punkte sollte Ihr Anwaltssekretariat auf jeden Fall optimal umsetzen können:

Keine Anfragen und Anrufe dürfen unbeantwortet bleiben! Mandant*innen erwarten stets eine schnelle und professionelle Reaktion auf ihre Anliegen. Unbeantwortete Anrufe können schnell zu Frustration und Unzufriedenheit führen. Eine optimale Erreichbarkeit stärkt somit das Vertrauen und die Zufriedenheit Ihrer Mandant*innen.
Kommunikation sollte so formell wie nötig und so verständlich wie möglich sein. Ihr Sekretariat fungiert oft als Vermittler – viele Ihrer Mandant*innen haben nur begrenztes juristisches Fachwissen. Klare und präzise Kommunikation hilft ihnen, rechtliche Angelegenheiten, Prozesse und Entscheidungen besser zu verstehen.

5 Vorteile eines Anwaltssekretariats

Ständige Erreichbarkeit
Mit einem Anwaltssekretariat ist Ihre Kanzlei rund um die Uhr erreichbar. Ihre Mandant*innen können sich jederzeit bei Ihnen melden und fühlen sich dadurch umfassend betreut. So können Sie sich ganz auf Ihre Mandant*innen vor Ort konzentrieren, ohne sich um die Erreichbarkeit kümmern zu müssen.
Keine Personalkosten
Durch die Auslagerung an ein Anwaltssekretariat sparen Sie die Personalkosten für zusätzliche Sekretär*innen. Anrufe und Aufgaben werden professionell übernommen, ohne dass Sie neue Mitarbeiter*innen einstellen müssen.
Ungestörte Klienten-Termine
Während Ihrer Termine können Sie Anrufe einfach an das Anwaltssekretariat umleiten. Dadurch bleiben Ihre Termine ungestört und Sie verpassen keine wichtigen Anrufe mehr.
Terminvereinbarung
Ein Telefonservice kann nicht nur Anrufe entgegennehmen, sondern auch Ihren Online-Terminkalender verwalten. Ihre Mandant*innen können direkt über das Anwaltssekretariat einen Termin bei Ihnen vereinbaren, ohne dass Sie dafür Zeit aufwenden müssen.
FAQs beantworten
Ein Anwaltssekretariat kann häufige Fragen von neuen und bestehenden Mandant*innen beantworten, etwa zu Kosten oder allgemeinen Informationen. So sparen Sie Zeit und Ihre Mandant*innen erhalten sofortige Antworten auf ihre Anliegen.

Durch ein Anwaltssekretariat werden Ihre Mandant*innen zu jeder Zeit richtig informiert und optimal betreut!

Worauf sollten Sie bei der Suche nach einem Anwaltssekretariat achten?

Ein effizientes und kompetentes Sekretariat kann die Arbeitsabläufe optimieren, die Mandantenbetreuung verbessern und die allgemeine Effizienz steigern. Wenn Sie auf folgende Punkte achten, finden Sie garantiert das richtige Anwaltssekretariat für Ihre Kanzlei:

Flexibilität und Skalierbarkeit des Service
Achten Sie darauf, ob Ihr gewählter Partner die notwendigen Kapazitäten hat, um Ihren Bedarf optimal abzudecken. Ist es möglich kurzfristig zu Spitzenzeiten mehr auszulagern?
Vertraulichkeit und Datenschutz
Klären Sie, wie das Sekretariat mit vertraulichen Informationen umgeht und welche Sicherheitsvorkehrungen es trifft, um die Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.
Kommunikation und Erreichbarkeit
Stellen Sie sicher, dass die Kommunikation mit Ihrem Partner klar und zuverlässig abläuft. Ebenfalls ist eine Einschulung zu Beginn der Zusammenarbeit besonders wichtig.
Kosten und Preise
Wie läuft die Kostenzusammenstellung und Abrechnung ab? Dies kann feste monatliche Gebühren oder Abrechnung nach erbrachten Dienstleistungen umfassen – wichtig ist dabei, dass alle Kosten klar und transparent ersichtlich sind.
Referenzen und Empfehlungen
Bitten Sie um Referenzen oder eine Anwaltssekretariat Empfehlung. So bekommen Sie einen guten Einblick in die Zusammenarbeit mit Ihren gewählten Partner.

Anwaltssekretariat Empfehlung – optimale Kommunikation mit benefit

Bei benefit verstehen wir die Bedeutung eines gutes Anwaltssekretariats und bietet daher ein umfassendes Paket sowie zahlreiche Zusatzoptionen, die Ihre Kanzlei auf das nächste Level heben.

Warum ist benefit die optimale Wahl?

Unser PRO 50 Paket ist perfekt für Anwält*innen und Anwaltskanzleien. Die professionelle Annahme von Telefonaten und die Abwicklung der Anliegen nach Ihren speziellen Wünschen gehören zu unseren Stärken. Dies beinhaltet die Beantwortung von Anfragen, das Weiterleiten wichtiger Nachrichten und das Gewährleisten einer reibungslosen Kommunikation mit Ihren Mandant*innen. Weiters unterstützen wir Sie gerne bei allgemeinen Organisationsaufgaben wie dem Briefversand und anderen Sekretariatstätigkeiten.

Unsere Stärken liegen in den vielseitigen Individualisierungsoptionen, die es Ihnen ermöglichen, unseren Service genau an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Die Terminvereinbarung und -koordination integrieren wir nahtlos in Ihren Arbeitsalltag. Durch die Nutzung von Online-Kalendern stellen wir sicher, dass Ihre Termine stets im Blick behalten werden. Darüber hinaus kümmern wir uns um häufige Anfragen, beispielsweise zu Kosten oder Leistungen, um Ihre Mandant*innen umfassend zu informieren und zu unterstützen.

Unsere Abrechnung ist transparent und übersichtlich. Im Rahmen unseres PRO 50 Pakets beträgt die Grundgebühr € 215,- und umfasst 50 Anrufe. Jeder zusätzliche Anruf wird mit € 1,99 berechnet, wobei die Abrechnung erst nach 5 Sekunden erfolgt. Dies gewährleistet sowohl eine präzise Kostenkontrolle als auch hohe Effizienz.

Falls Sie mehr Informationen über unser Anwaltssekretariat benötigen, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter 0800 100 2404 an.
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!