Gründe aus denen Sie ein Telefonservice kündigen
Einen Telefonservice zu nutzen kann Ihren Arbeitsalltag effizienter und leichter gestalten. Durch die externe Auslagerung Ihres Telefonservices können Sie Ihren Anrufer*innen stets professionelle Betreuung garantieren. Das ist natürlich nur bei der passenden Auswahl des Anbieters der Fall. Sonst kann es schnell zu Unzufriedenheiten kommen. Denn nur bei der Auswahl eines kompetenten, professionellen Partner, profitieren sowohl Sie als auch Ihrer Anrufer*innen von dem externen Telefonservice.
Wenn Sie mit Ihrem derzeitigen Anbieter nicht zufrieden sind, sollten Sie sich Gedanken machen wieso. Es kann einige Gründe geben, warum Sie einen Telefonservice kündigen sollten. Wir von benefit kennen viele davon und können garantieren, dass Sie mit uns einen zuverlässigen Partner gefunden haben.
Auf Folgendes sollten Sie besonders achten:
- Wird der Preis pro Einheit oder pro Anruf berechnet?
Bei der Abrechnung macht es einen großen Unterschied, ob Telefonserviceanbieter den Preis pro Einheit oder pro Anruf berechnen. Beim Preis pro Anruf bleiben die Kosten immer gleich und beinhaltet keine zusätzlichen Kosten. Hingegen ist beim Preis pro Einheit eine umfassendere Aufstellung der Kosten vorprogrammiert. Denn dabei setzen sich die Kosten beispielsweise aus den Minuten des Anrufs und der Nachbereitungszeit zusammen. Hier kann schnell mal zu hohen Kosten kommen, die nur schwer kalkulierbar sind. Speziell bei der Nachbereitungszeit sollte man vorsichtig sein, denn diese entzieht sich oft der Nachvollziehbarkeit und der Kontrolle. - Gibt es ein transparentes Reporting?
Selbstverständlich ist es von großer Bedeutung, dass Sie stets informiert sind und über den neuesten Stand Bescheid wissen. Sie zahlen für den Service, daher sollten Sie auch genau wissen wofür! Es steht Ihnen zu einwandfreie, durchschaubare Leistungen zu bekommen und zu wissen, wo genau Ihnen welche Kosten entstehen! - Sind die Preise transparent?
Auch eine übersichtliche Preisaufstellung ist ausschlaggebend, um den passenden Telefonservice zu finden. Lassen Sie sich nicht von unübersichtlichen Darstellungen täuschen. Nur bei transparenten Preise wissen Sie genau woran Sie sind und können Sie sich mit gutem Gewissen zu 100% auf Ihr Telefonservice verlassen. - Gibt es eine Mindestvertragsdauer oder Kündigungsfrist?
Warum sollten Sie sich über Jahre hinweg an einen externen Dienstleister binden, von dessen Qualität Sie sich gar nicht überzeugen konnten? Wählen Sie lieber Telefonserviceanbieter, die mit ihrer Qualität überzeugen können und somit Ihre Kunde binden anstatt mit langen Bindungsfristen. Diese Variante wäre für alle besser! - Ist der Service individuell anpassbar?
Unterschiedliche Unternehmen haben unterschiedliche Bedürfnisse. Dadurch muss ein perfektes Telefonservice flexibel in der Handhabung sein und sich individuell an dessen Kund*innen anpassen. - Ist der gewählte Anbieter qualitativ hochwertig?
Qualität ist alles! Nur wenn ein Telefonservice einen qualitativ hochwertigen Service bietet, können Sie und vor allem auch Ihre Anrufer*innen davon profitieren. Eine gute Orientierung bieten hier Online Bewertungen, bei denen ehemalige oder auch derzeitige Kunden ihre Erfahrungen mit dem Dienstleister teilen. Wenn die Qualität nicht passt, empfehlen wir Ihnen unbedingt Ihren Telefonservice zu kündigen, da dies nachhaltig Ihrem Unternehmen schaden kann.
Wir überzeugen mit Qualität
Unsere jahrelange Erfahrung lässt uns von benefit stolz behaupten, dass wir die aufgezeigten Aspekte erfüllen können. Unser Telefonservice überzeugt durch die flexible Einsatzmöglichkeiten und der individuellen möglichen Anpassungen. Aufgrund von unseren transparenten Preisen und lückenlosen Reporting müssen Sie auch keine Sorge vor bösen Überraschungen haben.
Wir garantieren Qualität! Wir wollen Sie nicht mit mühsamen Verträgen an uns binden, sondern mit unserer Qualität überzeugen. Dadurch geben wir tagtäglich unser Bestes, um mit unseren Service alle Wünsche erfüllen zu können.
Wir helfen Ihnen auch gerne jeder Zeit bei Fragen oder Anliegen weiter – kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder unter 0800 100 2404. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
