Unternehmen, die Serviceleistungen erbringen, verbringen oft viel Zeit im direkten Kundenkontakt. Egal, ob Sie Beratungsgespräche führen oder Events für Ihre Kunden organisieren – gelegentlich ist es einfach nicht möglich, immer ans Telefon zu gehen. Dennoch ist es essenziell stets erreichbar zu sein um potenzielle Neukunden nicht zu verlieren. Genau an diesem Punkt kann Ihnen unser Telefonservice für Dienstleister von Nutzen sein.
Was ist ein Telefonservice?
Vorab eine kurze Erklärung zu dem Begriff Telefonservice im Allgemeinen. Ein Telefonservice ist im Grunde genommen, wie Ihre interne Sekretärin, allerdings spezialisiert auf die Annahme und Bearbeitung Ihrer Anrufe. Weiters ist der Service nicht an Ihre Bürozeiten gebunden, mit dem passenden Paket können Sie jederzeit für Ihre Kunden erreichbar sein. Letztlich bietet ein Telefonservice für Dienstleister eine kosteneffiziente Alternative, sollten Sie keine interne Sekretärin beschäftigen können.
Wie kann Sie ein Telefonservice für Dienstleister unterstützen?
Sobald Sie nicht erreichbar sind, leiten Sie einfach an unseren Telefonservice weiter. Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen und betreuen Ihre Kunden persönlich und professionell. Ein Telefonservice kann viele verschiedene Aufgaben für Sie übernehmen.
Ein Telefonservice hat eine gewisse Vorzimmerfunktion. Das bedeutet, dass von unseren Mitarbeitern alle relevanten Informationen aufgenommen werden, die Sie zur weiteren Bearbeitung benötigen. Daher sind Sie direkt informiert und können sich bestens auf das Gespräch vorbereiten.
Natürlich können wir Ihren Kunden auch häufig gestellte Fragen beantworten und somit eigenen Anfragen direkt bearbeiten. Sollten Sie uns einen Terminkalender zur Verfügung stellen, können auch Termine vereinbart, verschoben oder abgesagt werden.
Ihren Telefonservice können Sie individuell auf Ihr Unternehmen anpassen, wodurch Ihre Kunden jederzeit die beste Betreuung erhalten.
Benefit als Ihr perfekter Anbieter
Seit 2014 übernimmt benefit für viele Unternehmen Ihre Anrufbetreuung. Unser Team, bestehend aus professionell geschulten und freundlichen Mitarbeitern, betreut Ihre Kunden optimal genau nach Ihren Vorgaben. Dadurch können Sie sicher sein, dass Ihre Kunden stets in guten Händen sind, selbst wenn Sie gerade nicht erreichbar sind.
Falls wir Ihr Interesse an unserem Telefonservice für Dienstleister wecken konnten oder Sie noch offene Fragen haben, rufen Sie uns gerne jederzeit unter 0800 100 2404 an oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
