Die effiziente Integration einer Telefon Entlastung kann einen erheblichen Unterschied in Ihrer Produktivität und Ihrem Wohlbefinden bewirken. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie diese wichtige Ressource optimal in Ihren täglichen Arbeitsablauf einbinden können.

Kommen Ihnen diese Situationen im Arbeitsalltag bekannt vor?

Sind Sie und Ihr Team von der Flut an Anrufen während Spitzenzeiten überfordert, was dazu führt, dass viele Anrufe unbeantwortet bleiben?
Erfahren Sie, dass Ihre Kunden oft außerhalb der Hauptgeschäftszeiten oder während Randzeiten anrufen? Beziehungsweise haben Sie Schwierigkeiten, stets erreichbar zu sein?
Stellen Sie fest, dass ein beträchtlicher Teil Ihrer Anrufe irrelevant ist oder hauptsächlich allgemeine Fragen betrifft?

Wenn diese Situationen in Ihrem Unternehmen vorkommen, sollten Sie in Betracht ziehen eine Telefon Entlastung in Anspruch zu nehmen.

Warum brauchen Sie eine Telefon Entlastung?

Für viele Unternehmer zählt die Anrufannahme zu einer der zeitaufwändigsten Aufgaben im täglichen Betrieb. Dadurch entstehen in diesem Bereich sehr hohe Kosten. Zudem ist der Arbeitsaufwand für die Mitarbeiter sehr hoch. Somit bietet sich ein Telefonservice an, um eine optimale telefonische Entlastung zu erzielen. Stellen Sie sich den Telefonservice so vor, als würde eine virtuelle Sekretärin sich um Ihre Anrufe kümmern. Und Sie erhalten über alle Anrufe Informationen und können sich dann persönlich um die wichtigsten Anliegen Ihrer Kunden kümmern.

Welche Möglichkeiten für eine Telefon Entlastung gibt es?

Telefon Entlastung während Randzeiten	Optimieren Sie Ihre Erreichbarkeit während Randzeiten mithilfe eines Telefondienstes. Schalten Sie einfach Ihren Telefonservice außerhalb Ihrer üblichen Geschäftszeiten ein, um sicherzustellen, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt.
Nutzen Sie eine Komplettlösung	Erleichtern Sie sich das Leben mit einem umfassenden Telefonservice, der Ihnen erlaubt, sich vollständig auf Ihre Hauptaufgaben zu konzentrieren. Die Nutzung eines Telefonservice ermöglicht es Ihnen zudem, die Servicezeiten nach Ihren individuellen Anforderungen anzupassen. Sie haben sogar die Möglichkeit, eine rund-um-die-Uhr erreichbare Hotline einzurichten.
Vermittlung von Anrufen	Integrieren Sie einen Telefonservice zwischen eingehenden Anrufen und Ihrem Team, um sicherzustellen, dass sämtliche Anrufe zuerst im Kundenservice-Center landen und von dort gezielt an die entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet werden.

Welche Aufgaben können bei einer telefonischen Entlastung übernommen werden?

Hier ein paar Beispiele:

Annahme von Bestellungen
Terminvereinbarungen
Weiterleitung von Anrufen
Beantwortung von FAQs

Welche Vorteile einer Telefon Entlastung gibt es?

Eine Telefon Entlastung bringt viele Vorteile mit sich. Der größte Vorteil liegt im finanziellen Bereich. Durch einen Telefonservice sparen Sie sich nicht nur die Personalkosten, sondern auch gleich die Lohnnebenkosten. Zudem bringt auch der zeitliche Aspekt einen enormen Vorteil. Sie und Ihre Mitarbeiter werden mit der Hilfe einer virtuellen Sekretärin somit mehr Zeit haben sich um die täglichen Arbeiten im Unternehmen zu kümmern.

So können wir Sie unterstützen:

Seit 2014 unterstützen wir bei benefit zahlreiche Unternehmen erfolgreich in der telefonischen Kundenbetreuung. Dank unseres Telefonservices haben unsere Kunden mehr Zeit für ihre Hauptaufgaben. Mit unserem umfassenden Fachwissen im Bereich Telekommunikation sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen. Entscheiden Sie sich jetzt dafür, Ihre individuelle Telefonentlastung bei uns zu buchen und profitieren Sie von Einsparungen bei den Personalkosten.

Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder unter +49 800 5888 955! Natürlich können Sie unseren Service auch ganz bequem online buchen.