Mandant*innen achten bei Rechtsanwält*innen besonders auf folgende Werte:
- Qualität
- Individualität
- Verantwortung
- Effizienz
- Service
Der LexisNexis-Bellwether-Report beschäftigt sich unter anderem stark mit der Zufriedenheit von Mandant*innen. Diese Studie wurde zwar auf dem britischen Markt durchgeführt, allerdings sind viele Ergebnisse auch für Deutschland relevant.
80 Prozent aller Rechtsanwält*innen sind überzeugt, dass sie überdurchschnittliche Leistungen anbieten. Allerdings haben nur rund 40 Prozent ihrer Mandant*innen das selbe Gefühl. Diese Diskrepanz hängt mit mehreren Punkten zusammen – darunter auch die Servicequalität.
Mit benefit können Rechtsanwält*innen Ihre Servicequalität durch durchgehende Erreichbarkeit und professionellem, geschulten Personal optimieren!
Immer mehr Mandant*innen erledigen Ihre Angelegenheiten, wie auch juristische Belangen, außerhalb Ihrer Arbeitszeit. Dies stellt Kanzleien vor eine neue Herausforderung und immer öfter werden tageweise bis spät am Abend Beratungstermine vergeben.
Für die optimale Erreichbarkeit, kann benefit flexibel als Anwaltssekretariat genutzt werden. Top ausgebildete Mitarbeiter melden sich im Namen der Kanzlei, verbinden das Gespräch, notieren die Nachricht oder unterstützen den Empfang in Randzeiten. Der professionelle Auftritt wird gewahrt! Zufriedene, treue Mandant*innen sind das Resultat.
Rechtsanwaltskammer | Anwälte | weiblich | Anwärter | weiblich |
---|---|---|---|---|
Burgenland | 63 | 9 | 29 | 19 |
Kärnten | 271 | 45 | 66 | 37 |
Niederösterreich | 430 | 86 | 138 | 60 |
Oberösterreich | 659 | 100 | 211 | 119 |
Salzburg | 419 | 86 | 101 | 53 |
Steiermark | 555 | 97 | 177 | 94 |
Tirol | 550 | 100 | 118 | 57 |
Vorarlberg | 233 | 42 | 41 | 12 |
Wien | 2877 | 677 | 1248 | 621 |
Gesamt | 6057 | 1242 | 2129 | 1072 |
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