Unser Lead Management System verfolgt das Ziel, maßgeschneiderte Abläufe zu etablieren, um Ihre Lead-Verwaltung zu optimieren und strukturierte Prozesse zu schaffen. Dabei können Sie unser System entweder eigenständig nutzen oder unsere Dienstleistungen als Ihre externer Partner in Anspruch zu nehmen. Sobald Sie uns Zugriff auf Ihre Leads gewähren, bearbeiten unsere Mitarbeiter diese genau nach Ihren Wünschen und Anliegen. Hier können Sie genauere Informationen dazu finden.
Welche Vorteile bietet Ihnen das Lead Management von benefit?
- Unterstützung und Kundenservice direkt in Deutschland
- unkomplizierte und gut strukturierte Benutzeroberfläche
- Einfache und intuitive Bedienung
- Individuelle Kampagnen, die auf das jeweilige Unternehmen zugeschnitten sind
- Telefonservice, Briefversand, Inkasso und Lead Management auf einer Oberfläche ersichtlich und verfügbar
- Bei Engpässen einfach und schnell die Bearbeitung an benefit übergeben
- Effizienteres Zeitmanagement
- DSGVO-konform
- Eigene Datenschutzbeauftragte
- Steigerung Ihrer Conversion Rate
- Entgangenen Gewinnmöglichkeiten werden reduziert
- Kosten pro Unternehmen, keine Kosten pro User
Um das Lead Management bei uns buchen zu können, müssen Sie zuerst eines unserer Telefonservice Pakete buchen. Dadurch entstehen jedoch weitere Vorteile für Sie. So können Sie zum Beispiel unser Team damit beauftragen Ihre Leads zu kontaktieren oder weitere Aktivitäten für Sie zu erledigen. Je nach Paket können Sie auch das Telefonservice zu gewissen Zeiten aktivieren. Sollten Sie gerade keine Zeit haben oder unterwegs sein, nehmen wir in Ihrem Namen eingehende Anrufe an. Folglich geht Ihnen kein potentieller Lead verloren und Sie wissen ab dem ersten Gespräch woran die Personen interessiert sind. Denn bereits beim Erstkontakt wird ein vordefinierter Fragenkatalog abgefragt und jegliche erhobenen Informationen werden in die Datenbank eingespielt. Infolgedessen können Sie beim nächsten Gespräch anknüpfen und näher auf die Bedürfnisse und Wünsche eingehen. Somit geht Ihnen kein Umsatz verloren und Sie erhalten außerdem wichtige Informationen über Ihre Leads.
Aber was kostet Ihnen überhaupt ein verlorener Lead?
Die entgangenen Umsätze und die entstandenen Kosten eines Leads sind von Unternehmen zu Unternehmen verschieden. Diesbezüglich ist nicht nur der durchschnittliche Umsatz eines potentiellen Kunden zu beachten, sondern auch die Kosten für die jeweilige Leadgenerierung.
Durch ein kleines Beispiel wollen wir Ihnen die Problematik besser veranschaulichen:
Kosten für die Generierung eines Leads:
| Art der Generierung | Einholung Kontaktdaten | Manuelle Bearbeitung | Werbematerial | Kosten insgesamt |
|---|---|---|---|---|
| Facebook Lead-formular | € 15,- bis € 20,- | € 20,- | € 15,- | € 50,- bis € 55,- |
| SEA | € 5,- | € 20,- | € 15,- | € 40,- |
| Messe | € 40,- | € 5,- | € 5,- | €50,- |
Entgangener Umsatz bei einem nicht genutzten Lead:
| Art des Umsatzes | Monatlicher Umsatz | durchschn. Nutzungsdauer des Service | Entgangener Umsatz Gesamt pro Kunde |
|---|---|---|---|
| mtl. Grundgebühr | € 74,90 | ||
| mtl. Bearbeitungsgebühr | € 199,- | ||
| Summe | € 273,90 | 8 Monate | € 2.191,20 |
Wie Sie anhand von der ersten Tabelle sehen können, kostet die Generierung eines Leads in etwa um die € 45,-. Ist es nicht möglich diesen Lead zu einem Kunden zu konvertieren, dann gehen nicht nur die € 45,- verloren sondern auch der Umsatz, den dieser potentielle Kunde erzeugen hätte können. Diesen entgangenen Umsatz kann man aus der zweiten Tabelle herauslesen. Insgesamt kann man sagen, dass pro verlorenem Lead zirka € 2.236,20 verloren gehen.
Falls Sie Interesse an unserem Lead Management haben oder noch offene Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Sie können uns unter +49 800 5885 955 oder über unser Kontaktformular erreichen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
