Email-Marketing oder Serienbriefe: Welche Option ist die richtige für Sie?

Welche der beiden Optionen die richtige Wahl ist, kann von Unternehmen zu Unternehmen verschieden sein. Wir gehen im folgenden nun näher auf die Vor- und Nachteile beider Ansätze ein, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche Strategie am besten zu Ihren spezifischen Zielen und Bedürfnissen passt.

Was ist bei Email Marketing und Serienbriefen zu beachten?

Vor allem bei Kaltakquise, egal ob Telefon, SMS, Fax oder Email Marketing, muss man sehr vorsichtig sein. Nicht selten werden Absender bei fehlendem Einverständnis der RTR gemeldet. Insbesondere darf nicht an Empfänger, die in die sogenannte „ECG-Liste“ eingetragen sind, gesendet werden. Viele Newsletterprogramme (z.B. rapidmail) haben die Abfrage der sogenannten Robinson Liste bereits inkludiert.

Weiters gelten Emails bereits ab 50 Empfängern als Massenmailings. Eine Ausnahme besteht nur für elektronische Post im aufrechten Kundenverhältnis. Aber auch hier ist ein Einverständnis des Empfängers notwendig. Darüber hinaus finden Sie zu diesem Thema nützliche Informationen im Telekommuniaktionsgesetz (TKG §107).

Um bei Email Marketing ein bestmögliches Ergebnis zu erzielen, ist es notwendig sich davor einige Fragen zu stellen. Einerseits sollte man sich die Frage stellen, wen man mit den Emails erreichen möchte, andererseits ist es auch wichtig sich über die rechtlichen Grundlagen Gedanken zu machen.

Stellen Sie sich vor jeder Aktion folgende Fragen:

  • Wer ist meine genaue Zielgruppe?
  • Wie kann ich effektiv mit meiner Zielgruppe in Kontakt treten?
  • Ist es erlaubt, meine bereits vorhandenen Kontakte per E-Mail anzuschreiben? Haben sie ihre Zustimmung gegeben (Opt-in)?
  • Möchte ich eine größere Anzahl von Empfängern ansprechen (elektronische Massenmail)?
  • Überprüft mein Newsletter-Programm die Einhaltung der „ECG-Liste“ (Robinson-Liste)?

Anders verhält es sich bei Mailings bzw. Serienbriefen per Post. Denn diese dürfen auch ohne Zustimmung des Empfängers verschickt werden.

So kann benefit Sie unterstützen

Durch unseren Briefversandservice ermöglichen wir unseren Kunden die unkomplizierte Übermittlung von Serienbriefen als PDF-Dateien über den benefit Kundenbereich. Diese Dateien werden von unserem Druckzentrum gedruckt, in Umschläge gesteckt und verschickt. Nach dem Hochladen Ihrer Dateien ist kein weiteres Zutun Ihrerseits erforderlich. Hier erläutern wir Ihnen den genauen Ablauf dieses Prozesses.

Sie sind noch kein Kunde? Kein Problem – wir unterstützen Sie trotzdem gerne bei Ihrem Projekt. Erkundigen Sie sich gerne hier über unsere Pakete oder kontaktieren Sie uns direkt mit Ihre Anfrage!

Falls Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular zu erreichen oder rufen Sie uns unter der Nummer 0800 100 2404 an. Gemeinsam werden wir eine maßgeschneiderte Lösung für Ihren Kundenservice finden.

Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!

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