Unsere Zusatzangebote – Wir können noch mehr für Sie tun!
Sprachbox
Hin und wieder kommt es vor, dass Ihre Kunden außerhalb Ihrer Bürozeiten anrufen?
Kein Problem – Erweitern Sie ganz einfach Ihr Paket in Ihrem benefit Kundenbereich, um unser Zusatzangebot: Sprachboxoption. Sobald eine Nachricht auf Ihre Sprachbox gesprochen wurde, bekommen Sie von uns automatisch ein Audiofile der Nachricht per E-Mail zugesendet.
Individuelle Sprachansage
Jeder kennt es, keiner mag es. Man ruft jemanden an und hört das nervige „tuut…tuut“.
Gestalten Sie daher die Wartezeit, mit unserem Zusatzangebot: individuelle Sprachansage, angenehm für Ihre Kunden.
Aufgezeichnet wird die Ansage von unserer Sprecherin Nikola Vodicka oder unserem Sprecher Rudolf Schwarz. Den Text können Sie natürlich selbst verfassen.
0800 Nummer
0800er Nummern sind für Ihre Anrufer kostenlos! Das fördert das Verhältnis zu Ihren Kunden und ermöglicht diesen, sich jeder Zeit mit Fragen zu melden.
Bei uns erhalten Sie 0800er Nummern für Österreich, Deutschland und die Schweiz – gerne auch eine Nummer für die gesamte Region.
Ortsnummer Österreich
Fünf Gründe, weshalb sich Unternehmer für eine Ortsnummer entscheiden:
- Geographische Nummer – die Kunden können sich mit einem Standort identifizieren
- Geringe Kosten – weder für Anrufer noch Betreiber fallen hohe Kosten an
- Kundennähe – geographische Nummern schaffen Vertrauen
- Keine Bindung – keine Mindestvertragsdauer oder Bindung für benefit Kunden
- Anrufweiterleitung – Rufumleitung / Routing zum Partner oder externen Sekretariat ist jederzeit möglich
Eine Ortsnummer oder virtuelle Rufnummer (geographische Nummer), ist eine einfache und kostengünstige Lösung, um einen professionellen Eindruck zu vermitteln.
Mehr Mitarbeiter
Gegen einen Aufpreis ist es Ihnen möglich, das Zusatzangebot mehr Mitarbeiter in Ihrem benefit Kundenbereich einzutragen.
Warum ist es gut, mehrere Mitarbeiter anzulegen?
- Wenn Ihre Kunden bei uns anrufen, ist es uns möglich, jedes Mal gleich zum richtigen Mitarbeiter bzw. Ansprechpartner zu vermitteln.
- Jeder Mitarbeiter kann seinen eigenen Status individuell bestimmen! Sollen wir durchstellen oder sollen wir nur benachrichtigen?
- Ihre Anrufinformationen gehen nicht mehr in der Masse verloren, da wir diese direkt zu der betroffenen Person weiterleiten
- Was sollen wir Ihren Anrufer über Ihre Abwesenheit sagen? Auch das können Sie selbst entscheiden und wir teilen es Ihren Kunden mit.
- Urlaube und Krankenstände können immer aktualisiert werden, so können Sie Ihren Urlaub genießen und wir kümmern uns um Ihre Gespräche.
Erweiterung für’s Wochenende
Sie brauchen unseren Dienst auch außerhalb der normalen Servicezeiten? Überhaupt kein Problem!
Buchen Sie beim PRO 50 Paket ganz einfach die Wochenenderweiterung in Ihrem benefit Kundenbereich dazu. Verlängern Sie Ihre Erreichbarkeit auf Montag bis Sonntag (inkl. Feiertage) 07-20 Uhr!
Ohne viel Aufwand wird Ihnen dieser Service einfach am Ende des nächsten Monats mitverrechnet.
Anrufgründe
Mit Hilfe von Anrufgründen, können Sie die Anliegen Ihrer Anrufer auswerten!
Für viele Unternehmen ist es interessant, statistisch erheben zu können, zu welchen Themen Ihre Kunden und Interessenten zum Telefon greifen. Bei unserem Telefonservice haben Sie die Möglichkeit kostenlos 10 Anrufgründe zu definieren. Diese Option können Sie unter „Erweiterung Anrufgründe“ dazu buchen. Die MitarbeiterInnen von benefit wählen bei jedem Anruf den entsprechenden Anrufgrund und Sie können die Auswertung jederzeit aus unserer Datenbank exportieren.
Inkasso
Sie haben offene Forderungen bei Ihren Kunden? Wir versuchen die bestmögliche Lösung für beide Seiten zu finden – und das völlig kostenlos für bestehende benefit Kunden!
Ihre Vorteile:
- Für Sie entstehen keine Kosten, die Inkassokosten werden dem Schuldner verrechnet.
- Lösung durch Ratenvereinbarung steht im Vordergrund, damit im besten Fall die Kundenbeziehung bestehen bleibt.
- Volle Transparenz zu jedem Zeitpunkt per Übersicht im benefit Kundenbereich.
Briefversand
Für alle benefit Kunden besteht der kostenlose Zugang zum Briefversand Service!
Sie können ganz einfach Ihre Briefe, Rechnungen, Einladungen und Serienbriefe als PDF in Ihren benefit Kundenbereich hochladen und wir übernehmen mit unserem Partner den Druck und Versand!
Durch den On-Demand-Druck können Sie beim Online-Briefversand die Gestaltung jederzeit frei ändern. Sie brauchen sich daher keine Gedanken mehr über Restbestände zu machen – Sie erstellen einfach ein neues Kuvert.
