Diese Punkte sollten Sie beachten, wenn Sie Ihr Sekretariat auslagern:
- Wie viele Anrufe, sollen pro Monat übernommen werden?
- Zu welchen Zeiten, soll die Erreichbarkeit verbessert werden?
- Sekretariat in Spitzenzeiten oder ganzjährig nutzen?
- Wie viele Mitarbeiter, können das Telefon umleiten?
- Professionelle Einschulung der Mitarbeiter auf Kunden und Anforderungen
- Kündigungsbedingungen
Genau zu rechnen, zahlt sich aus! Ihr Sekretariat auslagern, kann die richtige Entscheidung sein. Denn mit dem risikolosen Einsatzes eines Büroservicedienstleisters, können Sie sich hohe Fixkosten einfach sparen! Es wird nur bezahlt, was benötigt wird und Ausfälle, wie Krankenstände oder Urlaube, gibt es nicht.
Beispiel Kostenrechnung
Nehmen wir an, Sie möchten wie die GLD Holding Ihr Sekretariat auslagern und entscheiden sich für das Paket PRO 50. Eine optimale Erreichbarkeit ist von Mo-Fr von 7-20 Uhr gewährleistet und trotz häufiger Besprechungen, wird jeder Anrufer gut betreut. Im Monat hat die GLD Holding ca. 76 Anrufe. Die Anrufe werden auf das Mobiltelefon verbunden oder die Daten des Anrufers per Email geschickt.
| Monatliche Grundgebühr PRO 50 | € 196,- |
| 76 Anrufe gesamt | |
| 50 Anrufe inklusive | € 0,- |
| 26 Anrufe werden verrechnet (€ 1,99 pro Anruf) | € 51,74 |
| 14 Benachrichtigungen per Mail | € 0,- |
| Telefonspesen | € 0,- |
| GESAMT | € 247,74 |
Erfahrungsberichte von Benefit Kunden:
- Attensam (700+ Angestellte) – Benefit Leistung: 24/7 Service
Auf den Punkt gebracht: „Auf das Team von Benefit, kann ich mich 24 Stunden verlassen!“ - Conda (Internationales Team), Kunde seit 2014
„Gute Erreichbarkeit und ein zentraler Ansprechpartner sind sehr wichtig. Aus diesem Grund haben wir uns für Benefit entschieden, denn Benefit wächst mit unserer Unternehmensentwicklung mit und schafft für uns die notwendige Flexibilität und Professionalität, die wir unseren Kunden bieten wollen.“ - Cura Domo – 24h Stunden Betreuung
„Wir arbeiten mit benefit schon seit mehr als 5 Jahren sehr erfolgreich zusammen. Gerade in unserer Branche, der 24-Stunden Betreuung, ist ein empathischer und verständnisvoller Umgang mit unseren Kunden am Telefon notwendig. Das setzt das gesamte Team zu unserer vollsten Zufriedenheit um.“ - DI Matthias Nolz, Baumeister
„Selbst im Zeitalter des Handys, kann man nicht immer erreichbar sein. Es ist unhöflich, wenn während Besprechungen das Telefon klingelt und ich das Gespräch unterbrechen muss. Außerdem weiß ich, dass Benefit Mitarbeiter sich bestens um meine Anrufer kümmern.“
Bei benefit gilt immer: volle Leistung, geringstmögliche Kosten. Informieren Sie sich gerne HIER über unser aktuelles Produktangebot. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen.
