Bei diesem Telefonbetrug handelt es sich um angebliche PayPal Anrufe, bei denen sich Mitarbeiter*innen über eine anstehende Überweisung erkundigen. Es soll eine hohe Summe vom Konto des Angerufenen abgebucht werden – um dies zu verhindern werden sie um persönliche Daten gefragt.
So funktioniert die Betrugsmasche
Zu Beginn des Anrufes meldet sich eine computergenerierte KI-Stimme, welche darüber informiert, dass es sich um einen Anruf von PayPal handelt. Eine Überweisung über mehrere hundert Euro soll demnächst durchgeführt werden, um dies zu verhindern, solle bitte die 1 gedrückt werden, um mit Mitarbeiter*innen von PayPal zu sprechen.
Wird nun die Taste gedrückt, melden sich Personen, die nach persönlichen Daten oder weiteren Überweisungen drängen.
PayPal selbst betont, dass sie ihre Kund*innen in der Regel nicht anrufen! Seriöse Unternehmen drängen nie danach, Zahlungen auszulösen. Es handelt sich bei diesen PayPal Anrufen also ganz klar um einen Betrug!
Sie haben einen PayPal Anruf erhalten? So gehen Sie am besten damit um
- Sobald sich eine KI-Stimme meldet und sich als PayPal identifiziert, legen Sie am besten direkt auf. Denken Sie daran, dass PayPal seine Kund*innen meist nur per Mail kontaktiert.
- Drücken Sie keine Tasten, um mit weiteren Personen verbunden zu werden!
- Laden Sie keine fremden Dateien herunter! Dabei könnten Sie einen Virus herunterladen, mit dem anschließend Ihre Kontodaten oder Kreditkartendaten gestohlen werden.
- Kontrollieren Sie Ihre Konto-Aktivitäten anschließend in Ihrem PayPal-Kundenkonto. Sollten Sie Fragen haben oder unsicher sein, wenden Sie sich am besten an den PayPal-Kundenservice – achten Sie dabei nur darauf, offizielle Kontaktmöglichkeiten zu nutzen!
- Sollten Sie eine Zahlung getätigt oder andere persönliche Daten weitergegeben haben, melden Sie diesen Vorfall direkt bei der Polizei! Eine Anzeige ist für eventuelle Entschädigungszahlungen wichtig.
Woher kannten die Betrüger Ihre Nummer?
Häufig werden Telefonnummern wahllos von Computern generiert und anschließend angerufen. Eine weitere Möglichkeit ist allerdings, dass Ihre Telefonnummer öffentlich zugänglich ist, beispielsweise in Telefonverzeichnissen oder auf Webseiten.
Gerade letzteres ist für viele Unternehmer*innen ein großes Problem. Besonders KMUs besitzen häufig keine separate Telefonnummer für Kundenanfragen, wodurch Betrüger*innen ganz einfach an Ihre Nummer gelangen.
Schutz vor Betrugsmaschen und Werbeanrufen mit benefit
Ein externes Sekretariat ist für KMU die perfekte Lösung, um sich vor Betrugsmaschen oder auch Werbeanrufen zu schützen und gleichzeitig keine Kundenanfragen zu verlieren! Sobald Sie Ihre Anrufe weiterleiten, können Sie ungestört arbeiten während benefit als Ihr Vorzimmer agiert. Anrufe werden entgegengenommen, vorab validiert und ganz nach Ihren Vorgaben bearbeitet.
Weiters kann Ihr externes Sekretariat Sie auch bei Aufgaben wie der telefonischen Terminbuchung, Bestellabwicklung oder E-Mail-Bearbeitung unterstützen.
Unsere 3 Pakete können mit zahlreichen Erweiterungen und Zusatzfunktionen optimal an Sie und Ihr Unternehmen angepasst werden. Informieren Sie sich gerne hier genauer darüber, wie der Telefonservice von benefit Sie in ihrem Arbeitsalltag optimal unterstützen kann!
Kontaktieren Sie uns gerne unter 0800 100 2404 oder über unser Kontaktformular! Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
