Individualisierung Ihrer Betreffzeile
Wir entwickeln uns ständig weiter und bieten immer neue Individualisierungsmöglichkeiten für unsere Telefonservice Kund*innen. Unsere neuste Funktion ist die Individualisierung Ihrer Betreffzeile.
Sie können, dank dieser neuen Funktion, nun selber entscheiden, welche Informationen Sie gerne in der Betreffzeile Ihrer Anrufinformationen hätten. Dabei können Sie aus allen Daten, die wir während des Anrufs für Sie aufnehmen, wählen. Das bedeutet, Sie können die klassische Betreffzeile „Anrufinformation benefit“, nun durch Namen, Anrufgrund, Priorität etc. austauschen beziehungsweise ergänzen. Somit sehen Sie immer auf den ersten Blick, die für Sie wichtigsten Informationen.
Folgende Infos können beispielsweise in die Betreffzeile übernommen werden:
- Vorname Anrufer*in
- Nachnahme Anrufer*in
- Anrufgrund
- Priorität
- Datum
- Telefonnummer Anrufer*in
- Kundenummer
- Adresse
- Angebotsnummer (fürs Vertriebsteam)
- Rechnungsnummer (für Buchhaltung)
- Jede gewünschte Info als Zusatzfeld frei definierbar
Außerdem ist es auch möglich, die Individualisierung der Betreffzeile, pro angelegter*n Mitarbeiter*in, unterschiedlich zu gestalten. Jeder kann somit selber entscheiden welche Informationen die Essenziellen sind und in der individualisierten Betreffzeile angezeigt werden sollen.
Sollten Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben oder gerne eine Individualisierung Ihrer Betreffzeile vornehmen, dann kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns direkt an unter: 0800 100 2404
