Mit einem Telefonservice Ihre Erreichbarkeit verbessern

Erreichbarkeit verbessern – wozu?

Trotz fortschreitender Digitalisierung und Automatisierung ist der persönliche Kontakt zu Kunden wichtig. Kunden greifen immer noch lieber zum Telefon, wenn sie Fragen und Anliegen haben und da sprechen sie lieber mit einer echten Stimme, als auf einem Anrufbeantworter oder in einer Sprachansage zu landen.

Außerdem geht es auch darum, sich von der Konkurrenz abzuheben. Durch Ihre gute und professionelle Erreichbarkeit sichern Sie die Zufriedenheit Ihrer bestehenden Kunden und sind auch für Neukunden attraktiver. Denn wenn ein potenzieller Kunde versucht Sie zu erreichen und Sie heben nicht ab, wird er es höchstwahrscheinlich bei der Konkurrenz versuchen. Hat diese eine bessere Erreichbarkeit als Sie, haben Sie einen Kunden verloren.

So gehts:

Wir, von benefit kümmern uns um Ihre Telefonate. Mit uns können Sie Ihre Erreichbarkeit verbessern! Wir nehmen Ihre Anrufe in Ihrem Namen für Sie entgegen und kümmern uns kompetent und professionell um die Anliegen Ihrer Anrufer.

• Anrufannahme teilweise auslagern – Schalten Sie uns ganz einfach in stressigen Zeiten dazu und entlasten Sie so Ihre internen Mitarbeiter.
• Alle Anrufe zu uns weiterleiten – Sie können auch Ihre komplette Anrufannahme zu uns auslagern. Durch Gesprächsnotizen bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand und können Sie bei Bedarf persönlich zurück melden.
• Unseren Service als Vermittlung zu Ihren internen Mitarbeitern nutzen – Eine einheitliche Nummer für Ihre Kunden und wir vermitteln an die richtige Abteilung oder Ansprechperson.
• An Tagesrandzeiten und am Wochenende von unserer Dienstleistung profitieren – Sie müssen nicht extra Mitarbeiter einstellen, die sich außerhalb Ihrer offiziellen Öffnungszeiten um Ihre Anrufe kümmern. Verpassen sollten Sie diese aber trotzdem nicht. Nutzen Sie unseren Service ganz einfach für diese Zeit und sparen Sie sich hohe Personalkosten.

Sie können bei uns zwischen 3 verschiedenen Paketen wählen und unseren Service so perfekt an Ihre Situation anpassen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen wo wir können!