Der Betriebsurlaub rückt immer näher und Sie haben ihn bereits auf Ihrer Website und Co. ausgeschrieben. Trotzdem gibt es Anrufer, die versuchen werden, Sie telefonisch in Ihrem Betriebsurlaub zu erreichen. Diese Personen stoßen meist auf ein Tonband oder dürfen eine Sprachnachricht hinterlassen. Dies entspricht nicht gerade einem idealen Service. Wir unterstützen Sie bei Ihrer Rufbereitschaft auch während einem Betriebsurlaub. Optimieren Sie Ihren Service mit unserem Telefonservice, um Ihre Anrufer bestmöglich betreuen zu können!
Was können wir für Sie in Ihrer Abwesenheit erledigen?
- Entgegennahme der Anrufe auf Deutsch und Englisch
- Aufnahme der Informationen und direkte Weiterleitung an Sie per E-Mail oder SMS
- Zuordnung der Anrufer zu Ihren Mitarbeitern
- Weitergabe bestimmter Informationen an die Anrufer (z.B. Informationen über die Dauer des Betriebsurlaubs etc.)
- Möglichkeit eines Online-Terminkalenders
Wie kommt man zu diesem Service?
Zunächst bestellen Sie eines unserer Pakete einfach online. Nach Zusendung der Bestellbestätigung müssen Sie das Telefonservice einrichten. Im Anschluss aktivieren Sie die Rufumleitung zu uns. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, unsere Dienstleistung auch als App zu nutzen. Mit unserer App können Sie das Telefonservice ebenso aktivieren/deaktivieren und steuern. Die komplette Einrichtung dauert um die 5 Minuten. Bei einem Anruf heben wir in Ihrem Namen ab und melden uns mit dem von Ihnen vorgegebenen Meldetext. Wir leiten die von Ihnen bereitgestellten Informationen an die Anrufer weiter und schicken Ihnen gleichzeitig per E-Mail oder SMS eine Anrufinformation über das geführte Gespräch.
Darüber hinaus können Sie jederzeit in Ihrem benefit Kundenbereich Einsicht nehmen und sich zum Beispiel die Verläufe Ihre Anrufe genauer ansehen. Somit sind Sie stets am aktuellsten Stand und top informiert. Weiters gibt es die Möglichkeit, Termine für Sie und Ihre Kunden über einen Online-Terminkalender zu vereinbaren. Dadurch können Sie nach dem Betriebsurlaub wie gewohnt weiterarbeiten, da bereits Termine und passende Zeiten fixiert sind.
Haben Sie noch Fragen an uns oder haben wir bereits Ihr Interesse geweckt? Dann kontaktieren Sie uns doch einfach oder rufen Sie uns unter 0800 100 2404 an – wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen. Wir übernehmen Ihre Rufbereitschaft während Ihres Betriebsurlaubs!
