How to: Einem benefit Kundenbereich beitreten

Im Folgenden erhalten Sie eine kurze Anleitung, wie Sie als Mitarbeiter*in einem bestehenden benefit Kundenbereich beitreten können. Falls Sie Inhaber*in/ Administrator*in eines Kundenbereichs sind, wechseln Sie bitte zu folgendem Artikel: „Als Inhaber*in ins benefit Kundenportal einsteigen„

Damit Sie sich erfolgreich einloggen können, muss Ihre Administration Sie in den jeweiligen benefit Kundenbereich einladen. Sollten Sie nicht sicher sein, ob dies bereits passiert ist, starten Sie mit der Anleitung einfach bei „Situation 1“ – ansonsten können Sie direkt zu „Situation 2“ springen.

Situation 1: Ich bin komplett neu im benefit Kundenportal – Wie starte ich?

Herzlich Willkommen! Sie können nun Ihren persönlichen benefit Account erstellen. Dafür folgen Sie bitte den nachfolgenden Schritten:

1. Öffnen Sie das benefit Kundenportal.

2. Klicken Sie rechts unten auf „Jetzt registrieren“.

Sollten Sie bereits einen Account haben springen Sie bitte direkt zu „Situation 2„.

3. Erstellen Sie nun Ihren benefit Account. Füllen Sie dazu alle Felder aus und klicken Sie auf „Weiter„.

4. Sie können optional Ihren benefit Account mittels Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen. Nutzen Sie dafür einfach Ihre bevorzugte Authentifizierungs-App.

5. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungsmail von uns. Darin finden Sie Ihren Login-Link.

6. Öffnen Sie den Link und klicken Sie anschließend auf den Button „Jetzt Anmelden“.

7. Sollten Sie noch keinen benefit Kundenbereich zugeordnet sein, erhalten Sie nach dem Login das Fenster „Kein Zugriff„.

Bitten Sie nun Ihre Administration einen Einladungslink an die E-Mail Adresse Ihres erstellten benefit Accounts zu senden.
Anschließend können Sie mit „Situation 2“ fortfahren.

Situation 2: Ich wurde per Mail in einen benefit Kundenbereich eingeladen – Wie geht es weiter?

Sie haben nun eine Einladungsmail zu Ihrem benefit Kundenbereich erhalten. Folgen Sie bitte den nachfolgenden Schritten:

1. Klicken Sie auf den Button „Einladung öffnen„

2. Es öffnet sich nun die Einladung zu Ihrem benefit Kundenbereich.

3. Treten Sie dem Kundenbereich bei, indem Sie auf den Button „Kundenbereich beitreten“ klicken.

4. Ihr benefit Account ist nun mit Ihrem benefit Kundenbereich verknüpft.

Sie können hier nun alle Anrufinformationen verwalten und Ihren Status planen. Testen Sie die neue Ansicht auch gleich auf Ihrem Mobiltelefon aus!

Situation 3: Ich habe bereits einen benefit Account und möchte einem benefit Kundenbereich beitreten.

Sollten Sie bereits einen benefit Account besitzen, können Sie direkt mit „Situa tion 2“ starten.

Wussten Sie schon?
Sie können Ihren Account auch mit mehreren Kundenbereichen verknüpfen. Lassen Sie sich dabei einfach mit Ihrer benefit Account-Mailadresse in die unterschiedlichen benefit Kundenbereiche einladen. Dort können Sie anschließend eine individuelle E-Mailadresse als Gesprächspartner*in hinterlegen.